适用范围：本文件规定了烟草零售客户满意度调查的总体要求、调查组织机构要求、调查方案和调查问卷设计及要求、抽样设计和数据收集要求、调查执行及数据处理要求、数据分析方法与要求、调查报告与结果应用要求。 本文件适用于烟草商业企业组织或开展的烟草零售客户满意度调查。

适用范围：本文件提出了卷烟物流配送中心园区及联合工房动线的管理要求和优化策略等方面的指南。 本文件适用于卷烟物流配送中心。

适用范围：本文件提供了烟草商业企业组织开展卷烟物流应急作业的总体原则、主要内容、实施保证、评价及改进等方面的指导。 本文件适用于烟草商业企业卷烟物流配送中心及卷烟区域物流中心。

适用范围：本文件给出了残次烟的定义、来源,规定了残次烟判定、分类、处理和管理要求。 本文件适用于烟草工商企业卷烟产品研发、生产和经营过程中残次烟的判定及处理。

适用范围：本文件规定了烟草商业企业物流现场管理的推进要素、实施过程、检查评价及持续改进。 本文件适用于烟草商业企业卷烟物流配送中心,烟草商业企业区域物流配送中心、中转站、对接点等参照执行。

适用范围：本文件规定了卷烟质量市场反馈信息的接收、分类与分级、分析与改进及统计与应用的要求或方法。 本文件适用于卷烟工业企业对卷烟质量市场反馈信息的分析与处理。

适用范围：本文件确立了卷烟零售客户服务需求采集及应用的总则,给出了卷烟零售客户分层分类、需求调研、服务策略制定、服务策略实施与评价等方面的指南。 本文件适用于卷烟零售客户服务需求采集及应用。

适用范围：本文件规定了烤烟代表性样品抽样的总体要求,描述了抽样对象、抽样方法、样本量确定、样品抽取等。 本文件适用于初烤烟质量调查及科学研究抽样,其他类型烟叶抽样可参照使用。

适用范围：本文件提供了烟草商业企业烟草零售客户服务质量评价原则,以及烟草商业企业烟草零售客户服务质量评价体系、评价方法与程序的指南。 本文件适用于烟草商业企业开展的烟草零售客户服务质量评价。

适用范围：本文件提供了烟草商业企业卷烟物流配送中心柔性送货服务的实施原则、基本要素,并给出了烟草商业企业卷烟物流配送中心柔性送货服务的服务组织、分级指数测算、基本和增值服务实施及服务监督与评价的指南。 本文件适用于烟草商业企业的卷烟柔性送货服务。

适用范围：本文件规定了异型卷烟分拣系统的技术要求、配置要求，描述了试验和验收方法。 本文件适用于原线技改或全新购置的异型卷烟分拣系统的规划设计、设备选型和试验验证。

适用范围：本文件规定了卷烟工业企业标准体系的结构，产品实现标准体系、基础保障标准体系、岗位标准体系的构建要求以及企业标准体系的运行、评价与持续改进。 本文件适用于卷烟工业企业建立标准体系。

适用范围：本文件描述了烟丝长度、宽度、卷曲度的测定方法。 本文件适用于叶丝、膨胀叶丝、膨胀梗丝、再造烟叶丝和配方烟丝的测定。

适用范围：本文件规定了卷烟纸箱在烟草行业内部跨品牌循环利用的实施原则、实施流程与主要环节要求。本文件适用于跨品牌标准卷烟纸箱就地循环利用的运作与管理，相邻地域就近循环利用可参照使用。本文件不适用于行业外纸箱流通。

适用范围：本文件描述了雪茄烟内胚吸阻的测定方法。 本文件适用于圆柱形雪茄烟产品设计和生产过程中内胚吸阻测定。

适用范围：本文件规定了使用计算机视觉法测定卷烟包灰的原理、测试系统、试验步骤等要求，描述了包灰颜色、裂口率、缩灰率、炭线宽度和炭线整齐度的测定方法。 本文件适用于卷烟包灰的测定。

适用范围：本文件规定了烟草漂浮育苗基质的质量要求、检验规则、包装、标识、运输和贮存，描述了相应的试验方法。 本文件适用于由有机物料及天然矿物为主生产的烟草漂浮育苗基质的质量要求和检测。

适用范围：本文件规定了烟草企业有限空间及作业安全风险识别，有限空间作业前准备、有限空间作业安全要求及安全管理要求。 本文件适用于烟草加工单位和烟草商业生产经营单位。烟草配套和多元化投资的其他生产经营单位，如醋酸纤维、烟草印刷等单位参照执行。 注：烟草商业生产经营单位特指地市级烟草公司。烟草加工单位含烟叶复烤、卷烟制造、雪茄烟制造、再造烟叶生产的单位。

适用范围：本文件规定了用于恒速施压测定卷烟爆珠、含有爆珠的卷烟或烟用滤棒压破强度的卷烟爆珠强度测试仪的通用技术条件。本文件适用于卷烟爆珠强度测试仪。

适用范围：本文件描述了卷烟主流烟气中焦油和一氧化碳检测数据修正至标准大气压强条件下的方法。 本文件适用于78.0 kPa ～ 101.3 kPa大气压强条件下卷烟主流烟气中焦油和一氧化碳ISO标准抽吸模式检测数据的修正。