适用范围：本文件规定了售后服务无理由退货的基本要求、经营者要求、退货条件、退货流程、服务监督与评价。 本文件适用于采用非现场销售（网络、电视、电话、邮购等）及现场销售方式购买商品的无理由退货服务。 本文件不适用于无形商品的无理由退货服务。

适用范围：本文件确立了养老保险待遇领取资格认证(以下简称资格认证)服务的基本原则，规定了资格认证的岗位职责、工作流程、结果应用、风险防控与改进，描述了证实方法。 本文件适用于各级社会保险经办机构开展资格认证服务工作，人力资源和社会保障基层公共服务平台、退休人员管理服务机构、用人单位和第三方认证服务机构等参照使用。

适用范围：本文件确立了自然科学与技术领域科技成果评估的原则，规定了评估内容，并描述了评估方法及流程。 本文件适用于自然科学与技术领域的基础研究类、应用研究类、技术开发和产业化类科技成果的评估活动，其他类型的科技成果评估可参考使用。

适用范围：本文件确立了养老机构进行认知障碍友好环境设置时的总体原则，提供了通用设置以及在居住、卫浴、交通、餐饮和活动等空间的设置指导。 本文件适用于养老机构中认知症照护单元的环境设置，也适用于一般养老机构促进老年人认知功能发挥的环境设置。

适用范围：本文件界定了城乡居民基本养老保险精算数据指标体系的术语和定义，给出了数据指标的分类和组成，确立了公共基础数据指标体系和精算业务数据指标体系。 本文件适用于各级人力资源和社会保障部门及社会保险经办机构开展城乡居民基本养老保险精算工作。

适用范围：本文件确立了电子商务发展指数指标体系（以下简称“指标体系”)的基本原则，给出了体系框架和指标构成。 本文件适用于指标体系构建与应用、衡量和理解电子商务成熟度、发展潜力及影响因素的相关活动。

适用范围：本文件给出了市场和社会调查领域中网络调查的基本原则、网络可访问样本库、调查设计、调查的实施及数据结果、调查质量控制内容。 本文件适用于基于网络可访问样本库开展市场和社会调查网络调查相关活动，其他网络调查活动参照使用。

适用范围：本文件给出了国际贸易业务过程中与国际供应链参考数据模型相关的概述、业务界限，并确定业务需求和国际供应链安全等要求。 本文件适用于国际贸易业务过程的建模和数据模型开发，亦适用于国际供应链服务平台的建设、开发和运营活动。

适用范围：本文件给出了境内举办经济贸易展览会的总体原则，并提供了基本框架、组织管理、评价与改进方面的指导。 本文件适用于展览主办方对境内经济贸易展览会的组织管理。

适用范围：本文件确立了市场和社会调查机构服务质量评价的评价原则、评价指标体系和评价流程，描述了评价方法，提供了等级划分、评价报告和评价信息管理方面的建议。 本文件适用于对市场和社会调查机构开展的服务质量评价。

适用范围：本文件给出了市场和社会调查问卷编制的总体原则，并提供了问卷类型、问卷结构设计、调查问题主要类型、调查问卷编制步骤等方面的指导。 本文件适用于开展市场和社会调查问卷编制相关活动。

适用范围：本文件规定了人身保险伤残评定的原则，以及伤残的分类、等级及代码。 本文件适用于意外伤害保险产品以及包括意外责任的其他人身保险产品中保险合同约定的、意外伤害因素引起的伤残程度评定。

适用范围：本文件所规定的计量抽样方案和评定程序，用于评定某一总体(批或过程等)的质量水平是否符合某一声称质量水平。设计这些抽样方案时考虑到了使它们的操作特性曲线尽可能地与GB/T 2828.4中相应的计数抽样方案的操作特性曲线相匹配，以便在核查总体的实际质量水平劣于声称质量水平时，使用计数抽样和计量抽样之间的选择不受接收概率的影响。本文件设计的抽样方案把某一合格总体判为不合格的风险为1.4%~8.2%；当实际质量水平为声称质量水平的LQR(极限质量比)倍时(见第4章)，判核查通过的风险为10%。对于过程标准差已知和未知的情形，本文件分别提供了三种具有不同判别水平的抽样方案。 与GB/T 6378其他部分的程序不同，本文件中的程序不适用于批的验收抽样。一般而言，验收抽样和核查抽样对做出错误结论风险的平衡是不同的。 本文件适用于各种形式的质量核查，即利用样本的检验结果来说明某一核查总体是否不符合某一声称质量水平的场合。本文件适用于允许从核查总体中抽取一些单位产品组成随机样本的情形。 本文件提供的抽样方案可用于(但不限于)检验下述各种产品，例如： ——最终产品； ——零部件和原材料； ——操作； ——在制品； ——库存品； ——维修操作； ——数据或记录； ——管理程序。 本文件中的程序适用于质量特性为服从正态分布且相互独立的可测量变量的情形，并且主要研究的质量指标为不合格品率。

适用范围：本文件规定了农村公共法律服务的总体要求、服务提供主体、服务人员、服务内容与要求、档案管理、投诉处理及反馈、服务评价与改进。 本文件适用于面向农村提供的公共法律服务活动。

适用范围：本文件提供了装备制造业组织实施知识管理体系的指南。本文件适用于装备制造业企业、科研院所、服务机构等组织实施知识管理体系，其他类型组织参照执行。

适用范围：本文件给出了在线学习服务组织评价的建议与指导，包括评价对象、评价原则、评价要素、评价流程、评价结果。 本文件适用于在线学习服务组织评价活动的管理与实施。

适用范围：本文件确立了残疾人服务机构的总体原则，规定了服务机构、服务方式、服务内容与要求、服务流程、管理要求、评价与改进等相关要求。本文件适用于提供养护照料、康复等服务的残疾人服务机构。

适用范围：本文件规定了计量二次抽样检验计划的验收抽样系统，它以不合格品百分数为质量指标，用接收质量限(AQL)检索。 本文件给出的方法的目的在于，确保对实际质量水平优于接收质量限的批以高概率接收，同时确保对实际质量水平劣于接收质量限的批以低概率接收。上述目的是通过转移规则实现的。这些规则为： ——当发现质量劣化时，宜通过转移到加严检验或暂停抽样检验，自动对使用方提供保护；

适用范围：本文件确立了与国际贸易术语运输条款运用相关的总体原则，给出了国际贸易术语规则缩写代码及简要释义、贸易术语规则运用、装运条款的运用、运输单证、货物交付方面的建议和指导。 本文件适用于国际贸易与物流从业人员对与国际贸易术语运输条款运用相关业务的处理与管理，亦可作为行业管理的参考。

适用范围：本文件规定了社区生鲜店服务的基本要求、服务场所、管理制度、人员要求、服务过程、评价与改进的要求，描述了对应的证实方法。 本文件适用于社区生鲜店运营、管理及评估。