适用范围：本文件规定了城市轨道交通无障碍运营服务总体要求、视力障碍乘客服务、听力与言语障碍乘客服务、乘坐轮椅的乘客服务、其他有无障碍需求的乘客服务、信息服务、服务知识和技能要求以及服务监督与改进的要求。 本文件适用于地铁、轻轨、单轨、市域快速轨道、中低速磁浮等城市轨道交通制式的无障碍运营服务，有轨电车参照使用。

适用范围：本文件规定了城市公共汽电车场站无障碍设施配置、车辆无障碍设施配置、无障碍运营服务和服务监督的要求。 本文件适用于城市公共汽电车运营服务。

适用范围：本文件界定了城市轨道交通运营基本术语和设施设备、行车、客运、票务等方面常用名词术语。本文件适用于城市轨道交通专业领域的运营管理、科研、教学和信息交流。

适用范围：本文件规定了城市公共自行车交通服务的运营机构和人员、服务站点布局与设置、设施设备、运营服务、安全措施与紧急情况处置、服务评价和改进要求。本文件适用于城市公共自行车交通服务。

适用范围：本文件规定了城市公共汽电车监管信息系统的总体要求，以及规划与建设管理、运营服务监管、安全与应急管理、票价与补贴管理、数据交换共享要求。本文件适用于城市公共汽电车监管信息系统的设计、开发、测试与应用。

适用范围：本文件规定了城市轨道交通线网综合应急指挥系统的总体要求、系统功能要求、系统性能要求、系统构成要求、系统软件要求、系统接口要求和系统信息安全要求。 本文件适用于城市轨道交通线网综合应急指挥系统的设计、建设和运营。

适用范围：本文件规定了城市公共汽电车运行状况的评价对象及流程、评价指标与计算方法、数据要求、公共汽电车运行状况等级划分和评价结果。本文件适用于城市公共汽电车运行状况的监测与评价。

适用范围：本标准规定了出租汽车运营服务的总体要求以及运输车辆、服务人员、服务流程、运输安全、服务评价与投诉处理等要求。 本标准适用于出租汽车乘客运输服务，包括巡游、网络预约等方式的共性服务。

适用范围：本标准规定了出租汽车综合服务区总体要求、服务功能要求、级别划分、设施设备配置、服务内容与要求、运营管理要求等。 本标准适用于新建、扩建和改建的出租汽车综合服务区规划、建设与运营。出租汽车停靠点规划建设可参照本标准执行。

适用范围：本标准规定了城市轨道交通设施设备运营技术需求和运营管理技术要求。本标准适用于地铁、轻轨规划建设阶段的需求管理和运营阶段的技术管理。单轨、现代有轨电车、磁浮系统、自动导向轨道系统、市域快速轨道系统可参照使用。

适用范围：GB/T 32852的本部分给出了出租汽车运营服务和行业管理中涉及的常用或专用名词术语。本部分适用于出租汽车领域。

适用范围：本标准规定了城市轨道交通设施设备分类和编码的要求。 本标准适用于地铁、轻轨、单轨、市域快速轨道等城市轨道交通设施设备管理。自动导向轨道及磁浮、有轨电车可参照执行。

适用范围：GB/T 32852的本部分给出了城市公共汽电车领域的基本术语及设施与设备、车辆、运营服务与安全、保养与维修、技术经济指标等常用术语。本部分适用于城市公共汽电车领域。

适用范围：GB/T 36953的本部分规定了城市公共交通乘客满意度评价的基本要求、评价工作流程、评价范围、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价结果发布等。 本部分适用于城市公共交通乘客满意度评价。

适用范围：GB/T 37113的本部分规定了城市客运标志的分类、型式设计、标志设置和制作与维护要求。 本部分适用于城市公共汽电车、城市轨道交通、客运交通枢纽等城市客运服务设施和场所设置的客运标志。

适用范围：GB/T 36953的本部分规定了城市轨道交通乘客满意度评价方法，包括：评价工作流程、评价范围和周期、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价报告编写和发布等。本部分适用于城市轨道交通乘客满意度评价。

适用范围：本标准规定了公共汽电车线网设置和调整的基本原则、实施条件、线网设置和调整要求及与其他交通方式的衔接要求。 本标准适用于除了快速公共汽车交通系统（BRT)之外的公共汽电车线网的设置和调整。

适用范围：GB/T 36953的本部分规定了公共汽电车交通乘客满意度评价的评价工作流程、评价范围和评价周期、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价报告编写和发布。本部分适用于公共汽电车交通乘客满意度评价。

适用范围：GB/T 37113的本部分规定了城市公共汽电车客运标志的基本要求、位置标志、导向标志、安全标志、综合交通信息标志的设置要求，以及制作与维护要求。 本部分适用于城市公共汽电车客运服务设施和场所的标志设置。

适用范围：GB/T 32852的本部分界定了汽车租赁领域的基本术语、设施与设备、运营与服务、费用与计价、经济技术指标等常用术语和定义。 本部分适用于小微型客车租赁领域。