DB14/T 3056-2024 电子政务标准体系

ICS35.240.01

CCSL67

14

山西省地方标准

DB14/T3056—2024

电子政务标准体系

2024-08-07发布2024-11-08实施

山西省市场监督管理局发布

DB14/T3056—2024

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4基本原则...........................................................................2

5标准体系框架.......................................................................2

6标准明细表.........................................................................7

7标准统计表........................................................................42

I

DB14/T3056—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由山西省政务信息管理局提出、组织实施和监督检查。

山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查。

本文件由山西省电子政务信息标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：山西省数字政府服务中心。

本文件主要起草人：马志红、张一梅、张胜、胡兴才、赵栓驹、陈伟、李林。

II

DB14/T3056—2024

电子政务标准体系

1范围

本文件规定了电子政务标准体系的基本原则、标准体系框架、标准明细表、标准统计表。

本文件适用于山西电子政务相关标准的制定，为电子政务标准化工作提供研究方向和参考依据。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T13016标准体系构建原则和要求

GB/T30850.1电子政务标准化指南第1部分：总则

GB/T38664.1信息技术大数据政务数据开放共享第1部分：总则

3术语和定义

GB/T13016、GB/T30850.1、GB/T38664.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

电子政务

政务部门应用信息技术，结合技术的实施过程来强化政府与政府、政府与企业以及政府与公众之间

的信息沟通与互动，提高并改进政府管理与服务水平的工作模式。

[来源：GB/T30850.1，3.1]

标准体系

一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。

[来源：GB/T13016，2.4]

政务数据

各级政务部门及其技术支撑单位在履行职责过程中依法采集、生成、存储、管理的各类数据资源。

[来源：GB/T38664.1，3.1]

数据元

由一组属性规定其定义、标识、表示和允许值的数据单元。

[来源：GB/T30850.1，3.7]

元数据

定义和描述其他数据的数据。

[来源：GB/T30850.1，3.6]

1

DB14/T3056—2024

4基本原则

需求引领，顶层设计

围绕电子政务建设实际需求，聚焦电子政务发展中存在的问题，构建标准体系，以统一的标准引领、

规范和支撑电子政务标准化工作。

科学规范，协调统一

以国家相关法律法规、政策文件为依据，科学构建标准体系，实现与国家电子政务标准体系协调一

致。

全面系统，重点突出

系统梳理国家标准、行业标准、省级地方标准，构建内容全面、结构完整、层次清晰的标准体系，

优先制定电子政务领域发展急需、重点推进的标准。

开放兼容，动态优化

保持体系的开放性和可扩充性，紧跟电子政务发展需求和数字技术发展趋势，及时进行标准体系优

化调整。

5标准体系框架

总体结构

电子政务标准体系包括通用基础、基础设施、数据、业务、管理、服务、安全7个标准子体系，电

子政务标准体系总体结构见图1。

电子政务标准体系

100通用基础标准子体系

200300400500600700

基数业管服安

础据务理务全

设标标标标标

施准准准准准

标子子子子子

准体体体体体

子系系系系系

体

系

图1电子政务标准体系总体结构图

2

DB14/T3056—2024

通用基础标准子体系

通用基础标准子体系包括但不限于：

——标准化工作导则：是规定电子政务总体要求，指导电子政务建设的相关标准；

——术语与缩略语：是用于统一电子政务的相关概念，为其他电子政务标准的制定提供支撑的相

关标准；

——符号与标志：是用于统一电子政务相关图形符号的表现形式及其含义的相关标准。

通用基础标准子体系结构见图2。

100通用基础标准子体系

101102103

标术符

准语号

化与与

工缩标

作略志

导语

则

图2通用基础标准子体系结构图

基础设施标准子体系

基础设施标准子体系包括但不限于：

——政务网络标准：是对电子政务网络建设应用中的技术和管理要求进行规范，指导山西电子政

务网络建设与运行的相关标准；

——政务硬件设施标准：是对电子政务公共基础硬件设施的基本要求、功能要求等基础性要求进

行规范的相关标准；

——政务软件设施标准：是对电子政务公共基础软件的基本要求、功能要求等基础性要求进行规

范的相关标准。

基础设施标准子体系结构见图3。

200基础设施标准子体系

201202203

政政政

务务务

网硬软

络件件

设设

施施

图3基础设施标准子体系结构图

3

DB14/T3056—2024

数据标准子体系

数据标准子体系包括但不限于：

——数据元标准：是对政务领域内用一组属性规定其定义、标识、表示和允许值的数据单元进行

规范的相关标准；

——元数据标准：是对政务数据的描述性结构数据进行规范的相关标准；

——分类与编码标准：是对政务数据分类和编码进行规范的相关标准，分类类目具有唯一性，信

息编码具有唯一性且具有可扩展性，以适应事物因发展引起的扩充需求；

——数据格式标准：是对政务数据存储、传输、使用过程中的结构与形式进行规范的相关标准；

——数据目录标准：是对政务数据特征描述的一组信息进行规范的相关标准，便于对政务数据进

行检索、定位与获取；

——基础库标准：包括人口、法人、自然资源和空间地理、经济治理、电子证照等基础数据库的

相关标准；

——主题库标准：包括医疗健康、社会保障、生态环保、应急管理、信用体系等业务资源数据库

的相关标准；

——数据采集标准：是对政务数据在标准化处理或转化过程中的技术要求进行规范的相关标准；

——数据存储标准：是对政务数据存储与备份进行规范的相关标准；

——数据开放共享标准：是对政务数据开放行为和共享行为进行规范的相关标准，包括开放共享

的数据要求、技术要求等标准；

——数据治理与开发标准：是对政务数据治理、开发利用行为进行规范的相关标准；

——数据管理标准：是对政务数据整个生命周期进行规范管理的相关标准，包括数据管理能力成

熟度、政务数据服务管理、个人信息管理等标准。

数据标准子体系结构见图4。

300数据标准子体系

301302303304305306307308309310311312

数元分数数基主数数数数数

据数类据据础题据据据据据

元据与格目库库采存开治管

编式录集储放理理

码共与

享开

发

图4数据标准子体系结构图

业务标准子体系

业务标准子体系包括但不限于：

——业务流程标准：是对电子政务活动中涉及到的各种业务流程进行规范的相关标准，指导电子

政务业务有序开展；

——业务系统标准：是对业务系统的设计、建设、管理及技术要求进行规范的相关标准。

业务标准子体系结构见图5。

4

DB14/T3056—2024

400业务标准子体系

401402

业业

务务

流系

程统

图5业务标准子体系结构图

管理标准子体系

管理标准子体系，包括但不限于：

——过程管理标准：是对政务项目管理活动的各个过程进行规范的相关标准，使得政务项目活动

在有限资源的前提下，完成既定目标，包括电子政务项目立项、实施、监理、验收等相关标

准；

——测试管理标准：是对政务网络、政务信息系统和政务数据质量等测试进行规范的相关标准，

包括功能测试、性能测试、安全性测试、符合性测试、应用技术测试等标准；

——评估管理标准：是对政务网络、政务信息系统的建设、运行情况，服务质量情况，及政务数

据质量、共享利用情况等评价、评估进行规范的相关标准，检验是否达到了既定效能，包括

评估模型、评价指标、评估方法和评估结果等标准；

——运维管理标准：是对保障政务网络、政务信息系统及其他设施等正常运行采取的措施进行规

范的相关标准，包括政务信息系统运维、政务网络运维、政务公共平台运维等标准；

——运营管理标准：是对运营机构的建设要求、安全要求、管理要求及业务运营要求进行规范的

相关标准。

管理标准子体系结构见图6。

500管理标准子体系

501502503504505

过测评运运

程试估维营

管管管管管

理理理理理

图6管理标准子体系结构图

服务标准子体系

5

DB14/T3056—2024

服务标准子体系包括但不限于：

——政务服务事项标准：是对政务服务事项办理进行规范的相关标准，包括行政权力事项、公共

服务事项办理等标准；

——线上政务服务标准：是对由政务服务平台、网站、移动端应用程序等线上服务渠道提供政务

服务进行规范的相关标准；

——线下政务服务标准：是对由政务服务大厅、政务服务窗口、基层便民服务网点、自助服务终

端等线下服务渠道提供政务服务进行规范的相关标准；

——线上线下融合服务标准：是对线上线下协同提供政务服务进行规范的相关标准；

——政务热线服务标准：是对组织或个人参与社会治理、获取公共服务提供政策信息咨询、诉求

受理与回访等服务进行规范的相关标准；

——政务服务监督评价标准：是对政务服务机构、服务平台与环境、服务人员、服务事项、运行

管理及服务效率等进行监督评价的相关标准。

服务标准子体系结构见图7。

600服务标准子体系

601602603604605606

政线线线政政

务上下上务务

服政政线热服

务务务下线务

事服服融服监

项务务合务督

服评

务价

图7服务标准子体系结构图

安全标准子体系

安全标准子体系包括但不限于：

——安全管理标准：是对保障政务网络和政务信息系统及其他设施安全建设与运行、保障政务数

据安全采取的管理措施进行规范的相关标准，以及安全评估评价标准等；

——安全技术标准：是对政务网络、政务信息系统及其他设施安全建设与运行的技术要求，政务

数据全生命周期过程中保障安全的技术要求进行规范的相关标准,包括密码技术、网络安全

技术、数据安全技术等标准；

——安全服务标准：是对电子政务应用涉及的安全服务进行规范的相关标准。

安全标准子体系结构见图8。

6

DB14/T3056—2024

700安全标准子体系

701702703

安安安

全全全

管技服

理术务

图8安全标准子体系结构图

6标准明细表

依据GB/T13016标准明细表编制规则，围绕电子政务标准体系结构对电子政务领域现行、已立项、

拟制定的国家标准、行业标准、省级地方标准进行分类，形成标准明细表（见表1）。

表1标准明细表

序一级二级标准体系标准标准

标准名称标准号/计划号

号分类分类编号层级状态

标准化工作导则第1部分：

1101.001标准化文件的结构和起草规GB/T1.1-2020国家标准现行

则

标准化工作导则第2部分：

2101.002以ISO/IEC标准化文件为基GB/T1.2-2020国家标准现行

础的标准化文件起草规则

标准化工作指南第1部分：

3101.003标准化和相关活动的通用术GB/T20000.1-2014国家标准现行

语

标准化工作指南第3部分：

4101.004GB/T20000.3-2014国家标准现行

100引用文件

101

通用标准化活动规则第6部分：

5标准101.005GB/T20000.6-2024国家标准现行

基础良好实践指南

化工

标准标准化工作指南第8部分：

作导

6子体101.006阶段代码系统的使用原则和GB/T20000.8-2014国家标准现行

则

系指南

标准化工作指南第10部

7101.007分：国家标准的英文译本翻GB/T20000.10-2016国家标准现行

译通则

标准化工作指南第11部

8101.008分：国家标准的英文译本通GB/T20000.11-2016国家标准现行

用表述

标准起草规则第1部分:术

9101.009GB/T20001.1-2024国家标准现行

语

标准编写规则第2部分：符

10101.010GB/T20001.2-2015国家标准现行

号标准

7

DB14/T3056—2024

序一级二级标准体系标准标准

标准名称标准号/计划号

号分类分类编号层级状态

标准编写规则第3部分：分

11101.011GB/T20001.3-2015国家标准现行

类标准

标准编写规则第4部分：试

12101.012GB/T20001.4-2015国家标准现行

验方法标准

标准编写规则第5部分：规

13101.013GB/T20001.5-2017国家标准现行

范标准

标准编写规则第6部分：规

14101.014GB/T20001.6-2017国家标准现行

程标准

标准编写规则第7部分：指

15101.015GB/T20001.7-2017国家标准现行

南标准

标准起草规则第8部分：评

16101.016GB/T20001.8-2023国家标准现行

价标准

标准编写规则第10部分：

17101.017GB/T20001.10-2014国家标准现行

产品标准

标准编写规则第11部分：

18101.018GB/T20001.11-2022国家标准现行

管理体系标准

电子政务标准化指南第1部

19101.019GB/T30850.1-2014国家标准现行

分：总则

电子政务标准化指南第2部

20101.020GB/T30850.2-2014国家标准现行

分：工程管理

电子政务标准化指南第3部

21101.021GB/T30850.3-2014国家标准现行

分：网络建设

电子政务标准化指南第4部

22101.022GB/T30850.4-2017国家标准现行

分：信息共享

电子政务标准化指南第5部

23101.023GB/T30850.5-2014国家标准现行

分：支撑技术

电子文件管理能力体系第1

24101.024GB/T39755.1-2021国家标准现行

部分：通用要求

25101.025机关事务信息化建设指南GB/T43244-2023国家标准现行

政务信息化架构框架第1部

26101.02620221436-T-469国家标准已立项

分：参考模型

政务信息化架构框架第2部

27101.02720221434-T-469国家标准已立项

分：架构开发

政务信息化架构框架第3部

28101.02820221432-T-469国家标准已立项

分：架构治理

政务信息化架构框架第4部

29101.02920221431-T-469国家标准已立项

分：架构评估

政务信息化架构框架第5部

30101.03020221433-T-469国家标准已立项

分：信息交换模型

基于云计算的电子政务公共

31102.001平台总体规范第1部分：术GB/T34078.1-2017国家标准现行

102语和定义

32术语102.002电子政务术语GB/T25647-2010国家标准现行

与缩

信息与文献文件管理体系

33略语102.003GB/T34110-2017国家标准现行

基础与术语

34102.004项目管理术语GB/T23691-2009国家标准现行

8

DB14/T3056—2024

序一级二级标准体系标准标准

标准名称标准号/计划号

号分类分类编号层级状态

35102.005电子档案管理基本术语DA/T58-2014行业标准现行

信息安全技术网络安全事件

36102.006GA/T1717.1-2020行业标准现行

通报预警第1部分：术语

37102.007政务服务术语和定义DB14/T1922-2019地方标准现行

“承诺制+标准地+全代办”

38102.0082023-03029地方标准已立项

术语

103

符号公共信息图形符号第1