DB5305/T 19.29-2019 保山市信息惠民工程综合标准 第29部分：网格化社会管理信息服务平台技术标准

ICS35.240

L67

DB5305

保山市地方标准

DB5305/T19.29—2018

替代DG5305/T19.29—2017

保山市信息惠民工程综合标准

第29部分:网格化社会管理信息服务平台

技术标准

2019-10-30发布2019-11-01实施

保山市市场监督管理局发布

DB5305/T19.29—2019

前    言

本标准按照GB/T1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。

本标准由保山市大数据管理局提出。

本标准由保山市工业和信息化委员会归口。

本标准起草单位：保山市大数据管理局。

本标准主要起草人：刘志胡、王明超、李祖燕、丁威、黄家永、秦政红、起程、卢体璐。

本标准替代DG5305/T19.29—2017。

DB5305/T19.29—2019

保山市信息惠民工程综合标准

第29部分网格化社会管理信息服务平台技术标准

1范围

本标准规定了保山市网格化社会管理信息服务平台的系统框架、技术要求和功能规范。本标准适用

于保山市网格化社会管理信息服务平台建设的规划、设计和实施。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的

修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究

是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

DB5305/T19.2-2019保山市信息惠民工程综合标准总体框架和技术要求

DB5305/T19.3-2019保山市信息惠民工程综合标准术语

3术语和定义

DB5305/T19.3-2019确立的以及下列术语和定义适用于本标准。

3.1网格化社会管理

网格化社会管理指在城市社区根据地理分布、楼宇街巷等要素划分网格，在农村以村委会或一个村

民小组或较大的自然村为一个网格，在每个网格内以10至20户建立十户联防治安中心户群组，在群组

内通过民主推荐和选举产生治安中心户长，负责群组内的治安联防、信息收集上报、邻里纠纷化解、特

殊人群服务管理、法治宣传教育、平安家庭创建、生活互帮和生产互助等工作。

3.26995呼叫中心

“6995”呼叫中心是一个通讯短号，就是将每个治安中心户群组作为一个手机“6995”群组进行

绑定，通过手机语音方式同时呼叫群组内其他成员，达到“一呼九应”。在语音呼叫的同时，“6995”网

格化服务管理信息平台会将呼叫用户的求助信息，以手机短信方式发送至群组内其他成员，实现语音和

短信的双重告知。群组内的其他用户可以通过语音信息和短信，进一步了解呼叫用户的情况，实现及时

有效的互帮互助。

3.36995接警中心

“6995”接警中心可以接到“6995”的呼叫信息，并视情况进行处置。治安中心户长根据群组内群

众拨打“6995”的情况，对信息进行收集梳理并及时上报网格员，网格员第一时间将采集到的治安情况、

矛盾纠纷、安全隐患、突发事件和生产生活求助等基础信息，依托“96885”报送到云南社管综治信息

系统工作平台，供市、县、乡三级政法综治维稳部门汇总统计、分析研判、分流交办和督导反馈，实现

了信息化与网格化服务管理的有机融合。

4总体框架

4.1概述

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DB5305/T19.29—2019

网格化社会管理信息服务平台是将现代手机通信技术、互联网技术与保山传统的社会治安综合治

理、群防群治、“十户联防”相结合，将持有手机的村民、村干部、警务人员等分群编组，实现群组内

手机语音同步呼叫和信息同步发送、实时接收。该平台与保山基层综合服务平台和云南省综治信息系统

平台无缝对接，通过网格化社会管理信息服务平台可汇总治安状况、矛盾纠纷等基础信息，报送云南综

治信息系统，供市、县、乡三级政法综治维稳部门汇总统计、分析研判、分流交办和督导反馈。

4.2业务框架

网格化社会管理信息服务平台以用户拨打“6995”公用号码为纽带将各关系方连接起来，根据不

同的需求进行业务处理，同时将信息汇总上报给保山基层综合服务平台及云南省综合信息系统平台。

网格化社会管理信息服务平台业务架构见图1所示。

图1网格化社会管理信息服务平台业务架构图

云南省综治信息系统保山基层综合服务

平台平台

上传下达

网格化管理信息党务公开

服务平台政策宣传

政务办公

1.用户拨打

公用号码

短信短信短信

接警

村干部群