LB/T 066-2017 精品旅游饭店

ICS03.200

A12

LB

中华人民共和国旅游行业标准

LB/T066-2017

精品旅游饭店

Boutiquehotel

2017-08-15发布2017-10-01实施

中华人民共和国国家旅游局发布

LB/T066-2017

前  言

本标准依据GB/T1.1-2009所给出的起草规则编写。

本标准由全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC210）归口。

本标准起草单位：国家旅游局监督管理司、浙江省旅游局、浙江工商大学。

本标准主要起草人：吴俊、刘克智、唐兵、吴大伟、刘瀛、周鲲、许澎、丁屹、吴健芬、吕建中、

魏洁文。

I

LB/T066-2017

精品旅游饭店

1范围

本标准规定了精品旅游饭店（以下简称精品饭店）的定义、基本特征、必备要求、一般要求和评定

要求。

本标准适用于要求创建精品饭店的住宿企业。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T14308旅游饭店星级的划分与评定

GB/T30240.1公共服务领域英文译写规范

LB/T007绿色旅游饭店

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

精品饭店boutiquehotel

地理位置优越、设计风格独特、文化内涵丰富、品质精良、运营专业的小型精致旅游饭店。精品饭

店也称为精品酒店。

4基本特征

4.1精致

建筑规模较小，硬件设施精良，运营管理精细，服务专业精心。

4.2独特

建筑外观独特，服务内容新颖，文化创意鲜明，住宿体验别致。

4.3高端

地理位置优越，环境氛围高雅，消费体验尊贵，市场美誉度高。

4.4专业

员工培训到位，管理手段科学，管理体系完善，运营能力高效。

4.5绿色

倡导绿色消费，合理利用资源，有可持续发展的理念、节能减排的措施和良好的社会责任意识。

1

LB/T066-2017

5必备要求

5.1总体要求

5.1.1地理位置优越，能反映当地环境特色，可进入性好。

5.1.2空间布局精心设计，使宾客在饭店内活动方便舒适。

5.1.3内外装修应采用优质环保材料，工艺精致。

5.1.4各种指示用和服务用文字应规范，导向标志应清晰、实用、美观，英文翻译应符合GB/T30240.1

的规定。

5.1.5空调系统和新风系统应符合当地气候条件，室内温度和湿度适宜，通风良好，无异味。

5.1.6应有先进高效的信息管理系统，有专业设计、画面精美、内容丰富的独立官方网站或者公众号，

能够提供网络预订服务。

5.1.7设施设备应维护保养良好，无噪音，安全、整洁、卫生和有效。

5.1.8应具备完善的管理制度、服务规范与操作标准。

5.1.9员工工装应设计专业、做工精致、特色鲜明，符合饭店的总体氛围。

5.1.10应有完善的员工培训体系，员工能用普通话和英语提供服务，必要时可用第二种外国语提供服

务。

5.1.11所有功能区域应实现无线网络全覆盖，客房应提供有线网络接入。

5.1.12应有应急照明设施和应急供电系统，公共区域应有闭路电视监控系统，应在主要功能区域为特

殊人群提供无障碍设施或服务。

5.1.13应定期向旅游主管部门报送统计调查资料，及时向相关部门上报突发事件信息。

5.1.14应有必要的员工设施（用餐区、更衣区、淋浴间、卫生间和独立的出入口）。

5.1.15服务质量总体要求、管理要求和安全管理要求应符合GB/T14308的规定。

5.1.16应有文化体验活动和节庆活动所需的安全应急预案。

5.1.17应达到LB/T007银树叶级绿色旅游饭店的要求。

5.2建筑与环境

5.2.1饭店建筑物外观新颖，具有地方人文特色，视觉效果突出。

5.2.2主体建筑为历史建筑的饭店应有完善的文物保护措施。

5.2.3应有分隔合理的前后台区域，衔接有效，空间充足。

5.2.4客房数量应不低于15间（套）。

5.2.