适用范围：本文件规定了餐饮业反食品浪费管理服务的基本要求、原辅料、烹饪加工、餐品提供、培训要求、持续改进。 本文件适用于餐饮业反食品浪费的服务工作。 学校（含托幼机构）食堂、养老机构食堂、 医疗机构食堂、中央厨房、集体用餐配送单位、连锁餐饮企业等特定餐饮服务提供者可参照使用。

适用范围：本文件规定了殡葬服务投诉处理的机构要求、人员要求、服务要求及流程、监督管理、档案管理及评价与改进。 本文件适用于徐州市殡葬服务各项投诉的处理。

适用范围：适用于ODR企业开展消费纠纷处理工作

适用范围：本文件界定了病员（养老）生活护理服务涉及的术语和定义, 明确了基本要求，规定了服务内容及要求、服务流程、服务实施、服务质量保障、投诉处理、职业等级及资格认证、应急护理。本文件适用于盐城市范围内家政服务机构提供的病员（养老）生活护理服务质量管理。

适用范围：本文件规定了清洁服务企业信用及服务能力评估的基本原则和评估指标体系。 本文件适用于清洁服务企业开展自我评估，也可作为第三方机构开展清洁服务企业信用及服务能力评估的依据，其他相关评估活动可参照使用。

适用范围：本文件规定了县域连锁超市配送服务的基本要求、作业流程、信息管理保障制度、服务评价及要求等方面的内容。 本文件适用于县域连锁超市（以下简称“超市”）配送服务的实施与管理。

适用范围：本文件规定了快速消费品仓配一体化服务的基本要求、服务要求、服务质量指标以及服务评价及改进的要求。 本文件适用于快速消费品仓配一体化服务企业的服务管理。

适用范围：本文件规定了外卖小餐饮建设的基本要求、选址与布局要求、设施设备及用品要求、原料、辅料采购和贮存要求、餐饮制作要求、餐饮打包和存放要求、垃圾处理要求以及监督改进要求。

适用范围：本文件界定了民用水表、电能表、燃气表（以下简称“民用三表”）计量争议处置的术语和定义，规定了一般要求、争议提出与调查、争议检定/校准、争议调解及计量差错核算。本文件适用于用户与供水、供电、供气等公共企业部门（以下简称公共企业部门）对“民用三表”计量争议的解决，工、商业与水、电、气计量相关的争议亦可参考本文件。

适用范围：本文件规定了餐饮服务提供者反食品浪费行为的实施原则、共性要求、差异化要求、自查整改、监督执法。 本文件适用于餐饮服务提供者在食品采购、贮存、加工、服务的全过程反食品浪费行为指导。

适用范围：本文件确立了线下实体店无理由退货的基本原则，规定了线下实体店无理由退货的机构要求、人员要求、退货方式、退货条件、退货服务流程、争议处理、服务评价与改进等内容。本文件适用于各级消费者组织、各类经营者开展线下实体店无理由退货服务工作。

适用范围：本文件规定了生活衣物互联网洗涤服务的基本要求、服务流程、服务内容与要求、沟通、咨询、售后、评价与改进。本文件适用于生活衣物互联网洗涤服务。

适用范围：本文件确立了公益性纪念堂（以下简称“纪念堂”）的总体要求，对制度建设、场所与环境、设施设备及用品、运营管理、服务提供和评价与改进等方面提出了规定。

适用范围：本文件确立了养老机构心理支持服务的总体要求、机构要求、人员要求、流程与方式要求、服务要求和服务质量评价。 本文件适用于养老机构提供的心理支持服务。