DB50/T 954-2019 福利机构青少年职业引导社会工作服务指南

ICS03.80

A16

DB50

重庆市地方标准

DB50/T954-2019

福利机构青少年职业引导

社会工作服务指南

Socialworkservicesguideforcareerguidanceforteenagersatwelfareinstitutions

2019-12-15发布2020-03-15实施

重庆市市场监督管理局发布

DB50/T954-2019

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由重庆市民政局提出并归口。

本标准起草单位：重庆市儿童爱心庄园。

本标准主要起草人：蒲军、伍顶惠、洪渝、陈蓉、叶燕、邓政、杨利、周成思、张红梅、谢艳。

I

DB50/T954-2019

福利机构青少年职业引导社会工作服务指南

1范围

本标准规定了福利机构青少年职业引导社会工作服务的术语和定义、基本原则、服务内容、服务方

法、服务流程、服务质量管理。

本标准适用于社会工作者为福利机构14周岁至28周岁的青少年开展职业引导社会工作服务。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1

福利机构青少年theteenagersinwelfareinstitutions

生活在由国家、社会组织或个人兴办的社会福利机构中14周岁至28周岁的个体。

2.2

职业引导社会工作careerguidance

社会工作者根据服务对象的生理、心理特点以及就业需求，开展职业探索、职业指导、职业训练等

服务。

3基本原则

3.1平等参与原则

社会工作者应创造公平的环境，并尊重福利机构青少年在权利和能力范围内的自我决定和行动，保

障福利机构青少年享有平等参与职业发展的权利，获得发展所带来的经济、政治、文化等各方面利益。

3.2生态系统原则

社会工作者应考虑福利机构青少年所在社会环境中微观、中观、宏观多种要素的相互作用，通过促

进福利机构青少年与环境持续互动，实现个人需求与环境资源及社会支持之间的匹配。

3.3个别化原则

社会工作者应根据福利机构青少年的能力特点、职业兴趣和特长提供有针对性的职业引导服务。

4服务内容

4.1职业适应性评估

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依托残障人士服务团体和职业能力专业测评机构，对福利机构青少年职业能力、人格特征、职业兴

趣等开展综合评估。

4.2职业探索

4.2.1引导福利机构青少年探索职业世界，广泛了解职业种类。

4.2.2引导福利机构青少年探索具体职业，了解其特性及要求。

4.2.3引导福利机构青少年探索兴趣职业，明确努力的方向。

4.3职业生涯规划

4.3.1指导福利机构青少年结合职业能力评估和职业探索的信息，选择职业方向，确定职业目标。

4.3.2指导福利机构青少年根据职业目标，开展职业生涯规划，编制个人职业路径方案，制定介入策

略、进度安排及行动步骤。

4.4职业能力培养

4.4.1根据福利机构青少年的职业生涯规划方案，社会工作者综合运用福利机构、学校、社会等资源

培养其以下职业能力：

——职业素养；

——职业胜任能力；

——职业生涯管理能力。

4.4.2针对福利机构的残障青少年，社会工作者应联合特殊教育老师、康复工作者等为其提供个别化

支持服务，帮助其提升生活自理能力、职业能力和社会适应能力。

4.5资源链接

4.5.1链接残障人士服务团体和职业技能教育培训机构为福利机构青少年提供职业训练。

4.5.2链接机关、企事业单位和社会组织为福利机构青少年提供兼职、实习和就业机会。

4.5.3链接志愿服务组织和个人为福利机构青少年提供志愿服务。

4.6就业指导

4.6.1协助福利机构青少年收集与自身能力和特点相匹配的岗位信息。针对残障青少年，重点收集按

比例就业、集中就业、辅助性就业等相关岗位信息。

4.6.2组织福利机构青少年开展求职技巧培训，鼓励其参加求职。

4.6.3指导福利机构青少年做好入职的物质准备和职前心理调适。

4.6.4帮助福利机构青少年适应工作岗位，协调人际关系，评估其适应情况并提供相应指导。

4.6.5开展福利机构青少年再就业指导工作。

4.6.6为福利机构青少年提供就业相关的法律法规及政策咨询服务。

4.7心理支持

4.7.1为有需要的福利机构青少年提供心理咨询服务。

4.7.2协助福利机构青少年获得照顾者、同事、朋友等的尊重、关怀和接纳，建立良好的社会支持系

统。

4.7.3帮助福利机构青少年客观认识自身状况，克服消极心理，树立自信乐观的心态。

4.8跟踪服务

2

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4.8.1社会工作者应适时开展跟踪服务，帮助福利机构青少年解决就业中遇到的问题。

4.8.2在福利机构青少年的跟踪服务中，社会工作者应了解的主要内容包括但不限于：

——工作态度、工作能力；

——工作岗位、工作环境、生活环境的适应度；

——心理和精神状况；

——用人单位的评价；

——合法权益的维护。

4.8.3跟踪服务的主要方式包括但不限于：

——电话访谈；

——网络调查；

——面谈；

——走访。

4.8.4针对福利机构残障青少年，社会工作者应联合特殊教育老师、康复工作者共同参与跟踪服务，

并根据情况调整跟踪服务时间。

4.9政策倡导

4.9.1倡导包容、友好、受尊重的就业环境，避免福利机构青少年在就业中遭受歧视、侮辱和其他不

公平待遇。

4.9.2倡导政府及用人单位完善福利机构青少年的就业和薪酬保障措施。

5服务方法

5.1常用方法

社会工作者可以根据实际情况综合运用个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会工作

研究等服务方法。

5.2其他方法

5.2.1职业测评法

5.2.1.1运用问卷和测评系统等科学的测试方法，对福利机构青少年的职业能力、人格特征、职业兴

趣等进行测评。

5.2.1.2主要适用于对福利机构青少年进行职业适应性评估。

5.2.2工作分析法

5.2.2.1引导福利机构青少年系统分析某一具体工作，获得关于此项工作的任务、内容、必要的工作

条件、环境、能力素质要求和任职资格等系统化信息。

5.2.2.2主要适用于帮助福利机构青少年认识职业世界。

5.2.3情景体验法

5.2.3.1引导福利机构青少年在真实环境或模拟环境中扮演指定角色，并对其行为表现进行评定和反

馈。

5.2.3.2主要适用于帮助福利机构青少年提升就业能力。