GB/T 44808.1-2024 人类工效学 无障碍设计 第1部分：消费品中的语音提示

ICS13180

CCSA.25

中华人民共和国国家标准

GB/T448081—2024/ISO245512019

.:

人类工效学无障碍设计

第1部分消费品中的语音提示

:

Ergonomics—Accessibledesign—

Part1Sokeninstructionsofconsumerroducts

:pp

ISO245512019Eronomics—Accessibledesin—

(:,gg

SokeninstructionsofconsumerroductsIDT

pp,)

2024-10-26发布2025-05-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T448081—2024/ISO245512019

.:

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

应用说明

4…………………1

一般要求和建议

5…………………………2

语音提示规范

6……………2

语音提示易于听到

6.1…………………2

语音提示易于理解

6.2…………………3

使产品更易于操作

6.3…………………3

语音提示宜提供的产品相关信息

7………………………3

语音提示评价

8……………4

附录资料性语音提示音量设置

A()……………………5

附录规范性语音提示验证测试

B()……………………6

参考文献

………………………7

Ⅰ

GB/T448081—2024/ISO245512019

.:

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件是人类工效学无障碍设计的第部分已经发布了以下

GB/T44808《》1。GB/T44808

部分

:

第部分消费品中的语音提示

———1:;

第部分考虑颜色视觉随年龄变化的颜色组合方法

———2:;

第部分产品和公共广播系统语音播报的声压级

———3:;

第部分不同年龄人群最小可辨认字符尺寸的估计方法

———4:。

本文件等同采用人类工效学无障碍设计消费品中的语音提示

ISO24551:2019《》。

本文件做了下列最小限度的编辑性改动

:

为与现有标准协调将标准名称改为人类工效学无障碍设计第部分消费品中的语音

———,《1:

提示

》。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由全国人类工效学标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC7)。

本文件起草单位中国标准化研究院广东美的暖通设备有限公司北京语言大学深圳技术大学

:、、、、

厦门市科力电子有限公司中标能效科技北京有限公司海信空调有限公司北京津发科技股份有限

、()、、

公司海信冰箱有限公司长三角一体化示范区江苏中电院数字健康检验认证有限公司合肥美的暖

、、()、

通设备有限公司

。

本文件主要起草人罗玲于水源张译文张欣王军锋李俊需葛猛冉令华呼慧敏别清峰

:、、、、、、、、、、

赵起超柳玉峰谭军郑春元薛晓陈剑温燕斌隋云杰杜佳怡陈署铭于亚姣张鹏斌

、、、、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T448081—2024/ISO245512019

.:

引言

中定义的消费品包括家用电器信息和通信产品燃气加热设备玩具卫生

GB/T32265.1—2015、、、、

设备保健产品以及相机其中一些消费品会使用语音提示

、。。

这些语音提示可以帮助各年龄段的用户正确和安全地使用产品包括患有视力障碍或因中度认知

,

障碍导致阅读困难的用户同时语音提示对不熟悉该产品的用户也能有所帮助因而语音提示的设

。,。,

计应当使其易于听到和理解

。

旨在考虑用户能力的不同和使用情境的多样性确立各人机交互因素的无障碍设计

GB/T44808,

要求使产品和系统适用于目标用户群体中最广泛的用户拟由多个部分构成

,,。

第部分消费品中的语音提示目的在于确立消费品语音提示的工效学要求

———1:。。

第部分考虑颜色视觉随年龄变化的颜色组合方法目的在于确立醒目颜色组合的创建

———2:。

方法

。

第部分产品和公共广播系统语音播报的声压级目的在于确立语音播报声压级范围的确

———3:。

定方法

。

第部分不同年龄人群最小可辨认字符尺寸的估计方法目的在于确立适用于不同年龄人

———4:。

群的最小可辨认字符尺寸的估计方法

。

第部分触摸符号和字符目的在于确立触摸符号和字符的无障碍设计要求

———5:。。

第部分消费品中的指示灯目的在于确立消费品指示灯的无障碍设计要求

———6:。。

第部分消费品中的控制器目的在于确立消费品控制器的无障碍设计原则

———7:。。

第部分易操作性目的在于确立消费品易操作性方面的无障碍设计要求

———8:。。

……

Ⅳ

GB/T448081—2024/ISO245512019

.:

人类工效学无障碍设计

第1部分消费品中的语音提示

:

1范围

本文件规定了消费品语音提示的工效学要求和建议消费品的语音提示可用于指导用户操作产品

。

和或向用户提供有关产品状态的反馈无论用户是否有视觉障碍均可使用同时这些语音提示也能

/,,。,

为有阅读困难和或认知障碍的用户提供帮助

/。

本文件给出的要求和建议适用于所有语言和各种不同方式生成的语音提示无论是人声录制的还

,

是语音合成的

。

本文件给出的要求和建议一般适用于独立使用的普通消费品其功能会由于妨碍用户为方便使用

,

连接加装或使用辅助技术而受到限制本文件不适用于专业化工作所用的机器和设备

、。。

本文件不适用于其他标准中规定了提示内容和或呈现方式的产品例如医疗器械火灾报警

/(、

器其中的建议或要求也不适用于个人计算机或类似设备上的交互式语音应答系统或数字助理

),(IVR)

的语音提示

。

本文件未规定文语转换系统的语音或用于代替印刷说明书且独立于产品使用的叙述性讲解语音

,。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件

。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

消费品consumerproduct

为个人用途而非专业用途所获得和使用的产品

。

来源

[:GB/T32265.1—2015,3.2]

32

.

语音提示spokeninstruction

产品为传递信息以帮助用户正确使用产品或了解产品状态而发出的言语提示

。

33

.

警示信息cautionmessage

在用户操作产品的特定时刻发出的用于提醒用户应该做什么或不应该做什么的消息或需要用户

,,

处理的与产品操作问题相关的提示信息可能包括操作说明

()。

注警示信息具有类似于中规定的警示信号的功能

:ISO24500。

4应用说明

本文件提供了消费品语音提示的要求和建议尽管本文件中的要求可应用于任何消费品但设计

。,

1