GB/T 19000.4-1995 质量管理和质量保证标准 第4部分：可信性大纲管理指南

GB/T19000.4一1995

前言

本标准等同采用国际电工委员会:IEC300-1可信性管理—第1部分:可信性大纲管理/国际标

准化组织:ISO9000-4质量管理和质量保证标准—第4部分:可信性大纲管理指南

本标准是国际电工委员会((IEC)在可信性领域的系列标准中的第一层次标准，同时又是GB/T

19000-ISO9000系列标准之，。本标准在具体实施上将同IEC300-2配套使用。

国际标准ISO9000-4IEC300-1:1993代替了原国际电工委员会标准IEC300.

本标准由国家技术监督局和电子工业部共同提出。

本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会和全国电工电子产品可靠性和维修性标准化

技术委员会共同归口。

本标准由中国标准化与信息分类编码研究所和电子部五所共同负责起草。

本标准主要承办人:咸奎桐、张善芳、何国伟、屠庆慈、胡湘洪。

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Gs/T19000.4一1995

ISO/IEC前言

IEC国际电工委员会)和ISO国际标准化组织)构成世界性的标准化专业体系oIS(〕或IEC的各

成员团体，通过其所建立的技术委员会参与国际标准的制定工作，处理各自领域的技术活动IS()和

IEC在共同关心的领域互相合作。与ISO和IEC保持联系的各国际组织(官方和非官方)也可参加有关

f几作。

国际标准草案提交给各国家团体表决，国际标准需取得至少75%参加表决的国家团体的同意才能

正式通过。

国际标准ISO9000-4IEC300-1:1993是由IEC/TC56(可信性)与ISO/TC176/SC2(质童体系)

密切合作制定的。

本国际标准包括了可信性管理专门的术语和定义，预期本标准的未来版本和ISO8402质量管理

和质量保证—术语)将包括与此协调一致的术语和定义。

IEC300:1984被取消，由本标准代替

木标准版本基于下列文件:

DIS表决报告

56(CO)18956(CO)200

本标准全部表决赞成资料在上述表决报告中。

GBIT190004一1995

引言

可信性是许多产品的最重要的性能特性之一。可信性保证涉及产品的可靠性、维修性以及由顾客

(和/或供方)提供的维修保障等性能。可信性保证是供方与顾客双方共同的责任。

社会对服务(如:运输、电力、通讯和信息服务)的依赖日益增加，导致了用户对服务质量更高的要求

和期望。用于这些服务的产品的可信性是影响服务质量的一个重要因素。

资源的缺乏，对安全和环境的关注，产品的日趋复杂以及对产品的寿命周期费用的高度重视等等

也需强调可信性及其要素的保证。经验证明，维修费用可能会大大超过最初的采购费用。

许多产品是为了满足用户的需求或规范中规定的要求而开发的。这些要求通常涉及到可靠性、维修

比，有时也涉及到在规定的维修保障条件下的可用性。顾客通常独自负责使用和维修。

无论是否有供方提供的维修保障，某些产品是以带有可信性特性度量的协议书或担保来销售或租

赁的。

对另一些产品，可信性规范可以是其设计或维修过程的一部分。

对有关寿命周期阶段，一个有效的可信性大纲是符合供方和顾客双方共同利益的。

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中华人民共和国国家标准

质量管理和质量保证标准GB/T190004一1995

idtISO9000-4IEC300-1:1993

第4部分:可信性大纲管理指南

代替Gn6992-86

Qualitymanagementandqualityassurancestandards

Part4:Guidetodependabilityprogrammemanagement

1范围

本标准为可信性大纲管理提供指南。