适用范围：本标准规定了有形商品的电子商务营销运营规范的术语和定义、平台服务商服务经营和保障要求、销售商经营要求、消费者信息和利益保护要求。 本标准适用于利用互联网（含移动互联网）进行网上有形商品经营的企业。 本标准不适用于企业通过目录销售、电话购物、电视购物等渠道进行的商品营销活动。

适用范围：本标准规定了百货店客户关系管理系统的系统定义、会员卡管理、会员卡消费管理、优惠券管理、会员消费分析的功能要求。 本标准适用于百货店的客户关系管理系统。

适用范围：本标准针对电子商务B2B、B2C和C2C模式的特点，规定了各模式中网络交易方、网络交易平台提供商、网络支付平台提供商和网络交易辅助服务提供商的行为服务规范。 本标准适用于中国境内所有的网络交易服务行为。

适用范围：本标准规定了电子商务模式的基本要求以及B2C(Ⅰ)——网上商厦、B2C(Ⅱ)——网上商店、B2B(Ⅰ)——网上交易市场、B2B(Ⅱ)——网上交易、C2C——网上个人交易市场等5种主要模式的具体要求。 本规范适用于中国境内从事电子商务交易的企业和电子商务交易活动。

适用范围：本标准规定了网络营销运营规范的术语和定义、网络营销安全技术要求、网络营销管理技术要求和客户信息保护技术要求。 本标准适用于利用互联网提供网上商品经营服务平台的网络营销企业。