• SB/T 11221-2018 客户服务专业人员技术要求 现行
    译:SB/T 11221-2018 Technical requirements for customer service professional
    适用范围:本标准规定了客户服务专业人员的等级划分、基本条件、技术要求和培训要求。 本标准适用于企业客户服务专业人员(含外包呼叫中心服务人员),其他社会组织的相关人员可参照执行。
    【国际标准分类号(ICS)】 :01.040.03社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 (词汇) 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2018-06-20 | 实施时间: 2019-04-01
  • SB/T 10641-2018 拍卖术语 现行
    译:SB/T 10641-2018
    适用范围:本标准适本标准适用于经营性拍卖活动。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.99其他服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2018-06-20 | 实施时间: 2019-04-01
  • SB/T 11215-2018 商品交易市场建设与经营管理术语 现行
    译:SB/T 11215-2018 Market Construction and Management Terminology for Commodity Exchange
    适用范围:本标准适用于商品交易市场的建设、经营管理、学术研究和相关实务活动。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.100.20贸易、商业活动、市场营销 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2018-06-20 | 实施时间: 2019-04-01
  • SB/T 10691-2018 机动车拍卖规程 现行
    译:SB/T 10691-2018
    适用范围:本标准适用于各类机动车的经营性拍卖活动。本标准不适用事故损毁未修复机动车。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.99其他服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2018-06-20 | 实施时间: 2019-04-01
  • SB/T 11199-2017 零售业特许经营技术指南 现行
    译:SB/T 11199-2017 Retail franchise technology guideline
    适用范围:本标准适用于从事商业特许经营的零售企业(不含加油站、餐饮等服务业)。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.100.20贸易、商业活动、市场营销 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-08-21 | 实施时间: 2018-06-01
  • SB/T 11204-2017 衣物清洗服务规范 现行
    译:SB/T 11204-2017 Clothing Laundry Service Specification
    适用范围:本标准适用于从事衣物的清洗服务。 注:皮革衣物的清洗护理另行规定。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.20公司(企业)的服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-08-21 | 实施时间: 2018-06-01
  • SB/T 11202-2017 第三方网络零售平台为入驻商户提供的基本服务 现行
    译:SB/T 11202-2017 Basic services provided by third-party online retail platforms to merchants who have registered with them
    适用范围:本标准适用于向入驻商户收取基础服务费用的第三方网络零售平台。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.20公司(企业)的服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-08-21 | 实施时间: 2018-06-01
  • SB/T 11200-2017 零售业商品管理绩效指标(KPI)体系 现行
    译:SB/T 11200-2017 Retail industry performance indicators (KPI) system for merchandise management
    适用范围:本标准适用于零售业的超市、便利店、仓储会员店、专业店、专卖店等业态,其他业态可参照使用。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.100.20贸易、商业活动、市场营销 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-08-21 | 实施时间: 2018-06-01
  • SB/T 11206-2017 流通业商品分类与代码编制要求 现行
    译:SB/T 11206-2017 The classification and coding requirements for commodity in the circulation industry
    适用范围:本标准适用于分销、批发、零售等流通企业和网上购物平台、网上商城的经营与管理,并适用于其信息处理和信息交换。
    【国际标准分类号(ICS)】 :01.080.10公共信息符号 【中国标准分类号(CCS)】 :A20/39基础标准
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-08-21 | 实施时间: 2018-06-01
  • SB/T 11213-2017 预拌混凝土物流管理规范 现行
    译:SB/T 11213-2017 Management specification for ready-mixed concrete logistics
    适用范围:本标准规定了预拌混凝土物流的基本要求、混凝土搅拌运输车装料与出厂检验、运输要求、卸料及泵送要求、绩效评定等物流管理要求。 本标准适用于预拌混凝土生产企业和为预拌混凝土生产企业提供运输、装卸、泵送、浇筑服务企业的预拌混凝土物流管理。
    【国际标准分类号(ICS)】 :91.100.30混凝土和混凝土制品 【中国标准分类号(CCS)】 :A24分类编码
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-08-21 | 实施时间: 2018-06-01
  • SB/T 11198-2017 商贸物流园区建设与运营服务规范 现行
    译:SB/T 11198-2017
    适用范围:本标准适用于各类商贸物流园区的咨询,规划设计,新建、改建或扩建。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.01服务综合 【中国标准分类号(CCS)】 :A20/39基础标准
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-08-21 | 实施时间: 2018-06-01
  • SB/T 11209-2017 清洁产品流通管理规范 现行
    译:SB/T 11209-2017 Cleaning product circulation management standardization
    适用范围:本标准适用于清洁产品的研发机构、生产企业、经销企业及综合性企业的经营活动和建筑物清洁、市政环境清洁、工业清洗与净化等服务领域的采购活动。 本标准不适用于列入GB 12268-2012的危险性产品的经营活动。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.01服务综合 【中国标准分类号(CCS)】 :A00/09标准化管理与一般规定
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-08-21 | 实施时间: 2018-06-01
  • SB/T 11205-2017 公用纺织品清洗服务规范 现行
    译:SB/T 11205-2017 Public Textile Laundry Service Specification
    适用范围:本标准适用于公用纺织品的清洗服务。 注:医疗等卫生机构所用公用纺织品的清洗服务规范将另行规定。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.20公司(企业)的服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-08-21 | 实施时间: 2018-06-01
  • SB/T 11203-2017 自助洗衣店开业条件 现行
    译:SB/T 11203-2017
    适用范围:本标准适用于从事自助洗衣经营活动的洗衣店。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.20公司(企业)的服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A00/09标准化管理与一般规定
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-08-21 | 实施时间: 2018-06-01
  • SB/T 10958-2017 配饰商品术语 现行
    译:SB/T 10958-2017 Accessory product terms
    适用范围:本标准适用于佩饰商品零售业和批发业;适用于实体交易和虚拟交易。 本标准不适用于地矿业。
    【国际标准分类号(ICS)】 :01.020术语学(原则和协调配合) 【中国标准分类号(CCS)】 :A22术语、符号
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-01-13 | 实施时间: 2017-10-01
  • SB/T 11188-2017 鞋类专卖店管理技术规范 现行
    译:SB/T 11188-2017 Shoe specialty store management technical specifications
    适用范围:本标准适用于独立或连锁经营的实体鞋类专卖店
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.100.20贸易、商业活动、市场营销 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-01-13 | 实施时间: 2017-10-01
  • SB/T 11197-2017 电子商务商品验收规范 现行
    译:SB/T 11197-2017 Electronic commerce product acceptance specification
    适用范围:本标准适用于电子商务中的在线销售商、通过电子商务平台自产自销的商品和平台服务商对商品进货验收管理及编写商品验收标准的指导工作。 本标准不适用无形商品
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.120.01质量综合 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-01-13 | 实施时间: 2017-10-01
  • SB/T 11196-2017 进口葡萄酒经营服务规范 现行
    译:SB/T 11196-2017 Service standard for imported winebusiness
    适用范围:本标准规定了进口葡萄酒经营服务中的术语和定义、采购、保税分装、储运、销售、服务等方面的要求。 本标准适用于中华人民共和国境内从事进口葡萄酒经营服务活动的企业。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.01服务综合 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-01-13 | 实施时间: 2017-10-01
  • SB/T 11184-2017 药品流通企业关键绩效指标(KPI)体系 现行
    译:SB/T 11184-2017 The key performance indicator (KPI) system for pharmaceutical distribution enterprises
    适用范围:本标准适用于中华人民共和国境内所有政府许可的药品批发企业、药品零售企业(包括零售连锁企业、零售单体药店)。经食品药品监督管理部门批准从事药品委托储存、配送的第三方药品物流企业,也可参照本标准执行。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.100.10订购、收购、仓库管理 【中国标准分类号(CCS)】 :A87运输、贮存
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-01-13 | 实施时间: 2017-10-01
  • SB/T 11185-2017 药品批发企业对供应商管理规范 现行
    译:SB/T 11185-2017
    适用范围:本规范适用于中华人民共和国境内的药品批发企业与药品供应商合作中对药品供应商的管理工作。药品零售连锁企业、医药电商企业也可参照本规范执行
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.100.10订购、收购、仓库管理 【中国标准分类号(CCS)】 :A87运输、贮存
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-01-13 | 实施时间: 2017-10-01