适用范围：本标准规定了银行营业网点服务环境、服务功能、服务管理、消费者权益保护等基本内容。 本标准适用于固定银行营业网点的服务提供，对于社区银行、离行式自助银行等创新型网点，可部分参照本标准中关于硬件设施配置的相关要求。

适用范围：GA/T 2000的本部分规定了犯罪嫌疑人避免作案被发现、逃避侦查所采取手段的分类与代码。 本部分适用于公安信息化建设以及信息的处理与管理。

适用范围：本标准规定了银行营业网点服务评价原则、评价内容、评价方式、评价流程、评价指标体系等内容。 本标准适用于对银行营业网点服务的评价。

适用范围：本标准规定了商业银行个人理财客户风险承受能力测评的基本要素、过程及评价标准。 本标准适用于商业银行个人理财客户风险承受能力测评过程及文档规范。

适用范围：本标准规定了用于存储和传输指/掌纹图像数据的交换格式。 本标准适用于指/掌纹图像数据的交换为采集、注册或识别指/掌纹图像的组织机构间数据交换提供格式依据。

适用范围：本标准界定了商业银行客户服务中心外包活动的基本原则，并对外包要素和外包管理提出了要求。 本标准适用于商业银行客户服务中心的服务外包。

适用范围：本标准规定了发行银行产品的商业银行对银行客户提供的银行产品说明书的构成，明确了相关术语、说明书包含的实质性要素和展现要求，给出了银行产品说明书逻辑展现基本模型，并给出了剪裁的建议。本标准适用于在中华人民共和国境内注册和经营的银行业金融机构面向中华人民共和国境内的银行客户销售的适宜的银行产品。

适用范围：本标准规定了银行业客户服务中心（以下简称客户服务中心）的运营环境、系统架构、人员配备、服务质量、风险管理、投诉处理等方面的内容。 本标准适用于客户服务中心的建设与管理。

适用范围：本标准规定了用于存储和传输虹膜图像信息的数据交换格式。 本标准适用于虹膜图像信息数据交换与共享为采集、注册或识别虹膜图像的组织机构间数据交换提供格式依据。

适用范围：本标准规定了金融租赁服务申请、受理及调查、审核、合同签订和履行、租后管理等方面的要求。 本标准适用于金融租赁服务机构及人员。