适用范围：本标准规定了国际贸易业务人员商务外语的能力等级、能力要求以及能力标识。 本标准适用于使用商务英语、日语、俄语、韩语的国际贸易业务。

适用范围：本标准规定了电子商务商品售后评价的术语和定义、消费者（用户）对制造商（销售商）所提供商品售后服务工作进行的评价准则；规定了通过互联网购物的一般商品售后服务要求，规定了电子商务商品售后评价要素和电子商务商品售后评价指标。 本标准适用于各类型互联网营销活动售后服务评价；涵盖了用商品或依托于商品售后服务营销的售后服务评价准则。 本标准不适用于专业商品的特性售后服务要求；不适用于银行代缴费、旅行及航空客票预订、保险、电视购物、电话购物、电话卡业务及无形商品的售后服务评价准则。

适用范围：本标准规定了国际贸易业务的职业分类和职业资质要求及管理。 本标准适用于国际贸易业务的职业分类与管理。