适用范围：本文件确立了ITES-BPO在整个生存周期内的过程参考模型，界定了过程的内容、目的、成果以及过程间的关系。 本文件适用于服务提供方了解ITES-BPO生存周期内的确保服务完整性的类似、相关的所有过程的过程定义。

适用范围：本文件确立了过程评估模型，规定了过程评估指标和过程能力特征，为度量框架和组织成熟度模型提供了度量基础。 本文件适用于服务提供方提供ITES-BPO生存周期内的确保服务完整性的类似、相关的所有过程的能力评估指标。

适用范围：本文件规定了MkⅡ功能点分析方法的使用规则、测量过程、一般要求、特定场景测量要求、规模调整方法以及工作量估算方法。MkⅡ功能点分析方法是一种有助于测量过程效率和管理应用软件开发、增强或维护活动成本的方法。它独立于软件的技术特征测量软件产品规模，只与用户相关。它可以： ——在软件开发过程的早期应用； ——在软件生存周期中可以一致的持续应用； ——通过业务来解释，并可以被使用软件的用户所理解。 本文件适用于任何从逻辑事务角度描述的软件应用程序的功能规模测量，其中每个逻辑事务包括输入、处理和输出部件。MkⅡ的测量规则适用于来自业务信息系统领域的应用软件，该领域每个逻辑事务处理部件主要负责数据的存储或检索。MkⅡ可能也适用于其他领域的软件，但需注意：其测量规则不考虑科学工程软件中常见的复杂算法的规模，也没有特别考虑实时性要求。其他领域也是有可能使用MkⅡ功能点分析方法的，但可能要对本文件中给出的规则进行扩展或作出新的解释。MkⅡ功能点分析方法可用于测量如下规模： ——新应用程序或现有应用程序变更的需求规格或功能规格； ——现有运行的应用程序的需求，无论是定制的，或者完整的业务软件解决方案，无论是批量的、或是在线实施的。 无论是直接使用，还是与工作量、缺陷数量等其他测量方法结合，MkⅡ功能点分析可用于达到各种测量目的，包括： ——测量项目或组织绩效（生产率、交付率和质量）； ——比较内部和外部IT性能； ——比较应用程序的质量和可靠性； ——比较不同平台上应用程序的标准化开发、维护和支持成本； ——估算项目的资源需求、工期和成本； ——协助评估新项目的业务用例的成本和风险要素； ——在开发应用程序之前，协

适用范围：本文件确立了过程评估要求的指导，提供了过程评估模型的应用指南。本文件适用于服务提供方通过过程评估模型对ITESBPO生存周期内的确保服务完整性的类似、相关的所有过程进行过程评估、过程改进和过程能力差距的评估。

适用范围：本文件规定了开发运维一体化能力成熟度的模型和内容，建立了能力成熟度框架，主要包括能力域分类和成熟度等级定义；围绕项目管理、过程改进、支持和保障、产品研发、服务管理和基础设施6大能力域，详细定义了归属于各个能力域的能力以及支撑不同能力的各个实践活动的具体要求。 本文件适用于： ——组织寻求供应商，以获取软件系统和服务的开发和运维，并要求确保软件开发质量、效率及后期运维的质量； ——希望展现其软件开发、交付以及后期运维管理能力和成熟度的组织； ——通过本文件的有效实施与运行来持续改进软件开发、交付以及后期运维管理绩效的组织； ——依据本文件的要求实施评估的第二方和第三方。

适用范围：本文件规定了应用NESMA功能点分析方法（FPA)的定义、规则和指南的集合。

适用范围：范围:本文件适用于新建、改建和扩建的除屏蔽机房外的各类数据中心基础设施的等级评价; 主要技术内容:本文件确立了数据中心基础设施（机房）等级评价的模型和框架，规定了评价要求，描述了对应的评价方法

适用范围：本文件描述了组织用以支持实现其业务规划目标所需的数据资源规划流程，规定了数据资源预配置和数据资源规划相关活动。本文件适用于指导组织建立满足其业务需要的数据资源规划相关文件及活动。

适用范围：本文件规定了基于工业云平台开展个性化定制时对个性化定制门户网站、行业定制模块、工业软件、工业云平台等的技术要求。本文件适用于实施工业个性化定制的用户单位、软件提供商以及测评机构等。

适用范围：本文件给出了移动营销的总体框架，规定了移动营销流程、移动营销协议、移动营销成效监测和移动营销数据治理的要求，描述了试验方法。本文件适用于移动营销服务过程。为移动营销相关的广告交易平台、供应方平台和需求方平台等各参与方在开展移动营销服务过程中提供技术指导。

适用范围：本文件规定了COSMIC功能规模测量方法的定义、约定和活动的集合。本文件适用于以下领域的软件功能规模的测量：a)应用软件；

适用范围：本文件规定了FiSMA 1.1方法的定义、约定和活动。本文件适用于使用FiSMA 1.1方法来测量软件功能规模的人员。FiSMA 1.1方法旨在提供给与软件获取、开发、使用、支持、维护和审计等工作相关的人员使用。FiSMA 1.1方法以用户功能需求评估为基础，从用户视角来测量软件段的功能规模。

适用范围：范围:本文件适用于指导相关组织建立客户联络中心；客户联络中心改进运营能力和服务体验；客户服务需求方选择和评价客户服务提供方；第三方组织为客户联络中心服务运营方提供测评和咨询; 主要技术内容:通过战略规划、能力建设、多元化运营和多模态交互 4 个能力域，及组成各能力域相应的19个能力项和相关的能力子项，整合组织信息技术服务的能力，搭建客户联络中心运营能力模型。应用测评关键指标值计算、测评要求计分表和测评等级划分3个测评工具，对客户联络中心战略规划、能力建设、多元化运营和多模态交互4个能力域19个能力项进行测评

适用范围：本文件给出了云操作系统技术框架，规定了云操作系统性能指标，并描述了对应的度量方法。本文件适用于指导云操作系统及其基础服务的性能效率测评。

适用范围：本文件给出了使用OFD格式的电子文件在档案领域应用的总则、长期保存处理和软件规则。本文件适用于包含字符、光栅图像和矢量数据的电子文档的生成、转换及处理，也适用于处理该类文档的软件的设计、开发、应用和检测。

适用范围：主要技术内容:本文件提出数据资产权益保护系统的功能架构、数据架构、业务流程，以及功能要求。本文件适用于党政机关、企事业单位开展数据资产普查登记、权益保护、数据互通与效益评价工作

适用范围：本文件规定了体育赛事数据的访问方法、授权机制和接口说明。 本文件适用于体育赛事数据的管理、共享和维护。