GB/T 27768-2011 社会保险服务 总则

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社会保险服务总则

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《社会保险服务总则>(编号GB/T27768-

2011)是全国社会保险标准化技术委员会成立后首

批制定的两个国家标准之一，是我国社会保障系统

首批制定的社会保险国家标准，2012$2月旧正式

实施。标准的"引言"部分概括性地表达了制定与实

本标准是我国社

施本标准的现实和长远意义，明确指出"社会保险服务是政府公共

会保障系统首批制定服务的组成部分，是建设服务型政府的重要内窑。适应我国社会保险

制度长足发展的需要，坚持‘以人为本'的服务理念，实现‘记录一

的社会保险国家标准，

生、保障一生、服务一生'的服务目标，推进社会保险服务的标准化建

作为H总则\是今后制

设和规范化管理，提高社会保险服务质量和效率，满足公众对社会保

定社会保险服务系列

a标准的总纲。险服务的需求，是各级社会保险经办机构的重要职责和任务"。这一

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标准作为"总则"，是今后制定社会保险服务系列标准的总纲。为此，

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DED标准所涉及的各项规范性要求均较为概括与简耍，主要起到提纲掣领