GB/T 19039-2009 顾客满意测评通则
GB/T 19039-2009 General rules of customer satisfaction measurement
国家标准
中文简体
现行
页数：5页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
GB/T 19039-2009
标准类型
国家标准
标准状态
现行
发布日期
2009-09-30
实施日期
2009-12-01
发布单位/组织
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位
全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)
适用范围
本标准规定了进行顾客满意测评工作的基本原则、测评的过程和测评结果的应用。本标准适用于组织实施外部顾客满意测评。
发布历史
-
2009年09月
研制信息
- 起草单位：
- 中国标准化研究院、中国质量协会、大长江集团有限公司、海尔集团
- 起草人：
- 裴飞、咸奎桐、康键、张荣静、郑兆红、朱立恩、王晓生、郑奎静、解居志、冯卫
- 出版信息：
- 页数：5页 | 字数：6 千字 | 开本： 大16开
内容描述
犐犆犛０３．１２０．１０
犃００
中华人民共和国国家标准
／—
犌犅犜１９０３９２００９
顾客满意测评通则
犌犲狀犲狉犪犾狉狌犾犲狊狅犳犮狌狊狋狅犿犲狉狊犪狋犻狊犳犪犮狋犻狅狀犿犲犪狊狌狉犲犿犲狀狋
２００９０９３０发布２００９１２０１实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
发布
中国国家标准化管理委员会
／—
犌犅犜１９０３９２００９
前言
本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（／）提出并归口。
ＳＡＣＴＣ１５１
本
推荐标准
- DB45/T 1165-2015 优异茶树品种快速选育技术规程 2015-05-10
- DB53/T 684.10-2015 昭通乌天麻 第10部分：初加工技术规程 2015-05-13
- DB53/T 684.7-2015 昭通乌天麻 第7部分：种苗（白头麻）质量要求 2015-05-13
- DB45/T 1167-2015 桂绿1号茶树品种栽培技术规程 2015-05-10
- DB45/T 1166-2015 桂绿1号茶树品种制茶技术规程 2015-05-10
- DB45/T 1176-2015 白花丹中白花丹醌含量的测定 高效液相色谱法 2015-05-10
- DB53/T 684.9-2015 昭通乌天麻 第9部分：商品麻（箭麻）生产技术规程 2015-05-13
- DB53/T 706-2015 锌冶炼企业单位产品能源消耗限额及计算方法 2015-05-13
- DB53/T 684.6-2015 昭通乌天麻 第6部分：萌发菌、蜜环菌生产技术规程 2015-05-13
- DB53/T 684.8-2015 昭通乌天麻 第8部分：种苗（白头麻）生产技术规程 2015-05-13