DB11/T 1504-2017 特种设备作业人员培训机构服务规范

ICS03.080

A20

备案号：57507-2017DB11

北京市地方标准

DB11/T1504—2017

特种设备作业人员培训机构服务规范

Servicespecificationofspecialequipmentoperatortraininginstitution

2017-12-15发布2018-04-01实施

北京市质量技术监督局发布

DB11/T1504—2017

目次

前言............................................................................II

1范围...............................................................................1

2术语和定义.........................................................................1

3机构设置...........................................................................1

4服务管理...........................................................................2

5教学管理...........................................................................2

6机构管理...........................................................................2

附录A（资料性附录）作业种类与项目..................................................4

附录B（资料性附录）部门与职责......................................................6

附录C（资料性附录）教学课时........................................................7

附录D（资料性附录）教学设备设施与场地的配置........................................8

I

前言

本标准按照GB/1.1－2009给出的规则起草。

本标准由北京市质量技术监督局提出并归口。

本标准由北京市质量技术监督局组织实施。

本标准起草单位：北京市特种设备检测中心。

本标准主要起草人：宋金钢、冯宝琪、由涛、赵勇、张勤、马岩、赵长庆、龚小平、吉智鸿、张艳

敏。

II

DB11/T1504—2017

特种设备作业人员培训机构服务规范

1范围

本标准规定了特种设备作业人员培训机构的机构设置、服务管理、教学管理、机构管理等要求。

本标准适用于特种设备作业人员培训机构的培训活动。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1

特种设备作业人员specialequipmentoperator

锅炉、压力容器（含气瓶，下同）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）

内专用机动车辆等特种设备的作业人员及其相关管理人员。

2.2

学员student

为获得特种设备作业能力而接受培训的人员。

2.3

特种设备作业人员培训specialequipmentoperatortraining

以特种设备作业能力为教学任务，为社会提供培训服务的活动。

2.4

特种设备作业人员培训机构specialequipmentoperatortraininginstitution

从事特种设备作业人员培训的机构，以下简称培训机构。

2.5

种类operatingtype

根据作业人员所操作或管理的特种设备种类划分的特种设备作业的类别。

2.6

作业项目operatingitem

同一作业种类内根据作业内容的不同而划分的特种设备作业的项目。

3机构设置

应设置完善的组织机构，有明确的部门提供招生、教学、设备设施场地、安全、质量等服务和管理

工作，应包括但不限于附录B中所示的部门。

1

DB11/T1504—2017

4服务管理

4.1应提供法律、法规列出的作业种类与项目的培训服务，具体服务内容参见附录A。

4.2培训机构应以独立法人的身份向社会提供特种设备作业人员培训服务。

4.3培训机构应制定包含但不限于本标准6.3条所列的管理制度。

4.4培训服务机构应配备相应的人员进行培训服务：

——培训机构负责人，全面负责培训服务的管理工作，对培训质量与安全负总责；

——计算机管理人员，负责计算机管理，保障计算机系统正常运行；

——其他管理人员，负责附录B各部门职责范围内的培训服务管理工作。

4.5相应管理人员应掌握特种设备相关的法律、法规知识，具备所从事相关工作的能力及经历。

5教学管理

5.1教学计划

应有正式成文的教学计划，计划的教学内容应全面覆盖相应操作项目的考核大纲或考核细则所要求

的考试内容，教学课时数应能保证完整地完成教学计划、学员理论知识和实际操作技能达到考核大纲或

考核细则的要求，学时数不宜少于附录C所列的数量。

5.2教学实施

教学过程应严格执行既定的教学计划，教学计划的调整应严格遵循相应的程序，且不降低教学质量。

配置满足教学要求的理论教学和实际操作教学的设施设备与场地，具体配置参见附录D。

5.3教师配备

聘用具有特种设备理论教学授课能力和实际操作教学授课能力的教师担任教学。应为每个培训项目

配备2名以上专职的理论教师和2名以上专职的实际操作技能教师，在专职教师以外再聘用兼职教师时，

应聘用任教不超过2个培训机构的教师。

5.4教师教学能力

理论教师具有特种设备相关专业大学以上学历或特种设备及相关专业中级以上技术职称，5年以上

特种设备从业经历；实际操作技能教师应持有含教学项目的特种设备作业人员证并从事相应工作2年以

上，具有特种设备相关专业中级以上技术职称或技师以上职业资格。

6机构管理

6.1培训机构应建立质量管理体系，具体要求如下：

——建立、实施、保持并持续改进与特种设备作业人员培训活动相适应的质量管理体系；

——质量管理体系应当文件化，能够达到作业人员培训质量所需要的程度，体系文件应当传达至有

关人员，并被获取、理解和执行；

——描述内部组织的职责和权限；

——培训机构应当有措施保证其管理层和员工不受任何对培训质量和培训结果有不良影响的、来自

内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响；

——学员信息保密。

6.2质量管理体系文件应包含的内容及要求如下：

2

DB11/T1504—2017

——形成文件的质量方针和质量目标，质量目标应以文件形式写入质量方针声明中，质量方针声明

应当由机构负责人授权发布；

——公正性声明；

——质量手册；

——程序文件应与质量方针相一致，满足质量手册基本要素要求，并符合本机构的实际情况，具有

可操作性；

——管理制度健全，并能有效实施；

——培训过程的组织、实施和控制所需的作业文件，如培训课件、管理办法、记录表格等；

——与培训有关的外来文件，如法律法规、标准、政府相关部门的文件以及学员资料等。

6.3培训机构应建立诚信承诺制度、教学管理制度、教师管理制度、学员管理制度、培训预约制度、

责任倒查制度、学员投诉受理制度、安全管理制度、设备管理制度、计算机教学管理制度、培训收费管

理制度、档案管理制度、培训评价制度、岗位职责制度等管理制度，并指定相应的执行部门，保证制度

的有效实施。具体制度及要求如下：

——诚信承诺制度应包括诚信的内容、承诺的形式以及诚信承诺的落实等规定；

——教学管理制度应包括落实国家统一的考核大纲的措施，教学实施计划的制定、检查，培训记录

等实施和管理以及教学质量评估等规定；

——教师管理制度应包括教师聘用、师资培训、评议、考核等制度，并建立教师教学档案；

——学员管理制度应包括学员学籍管理，并建立学员学习档案，保留时间不少于4年；

——培训预约制度应包括预约的方式、培训日期、培训学时、实操教师、预约登记以及预约的撤

销；

——责任倒查制度应包括对学员取得作业资格证后,在4年内发生特种设备作业事故的倒查方法、

倒查程序及对责任人的处理；

——学员投诉受理制度应包括投诉的方式、投诉的受理、处理结果和处理时限；

——安全管理制度应包括安全组织、安全教育、安全措施、安全操作管理制度、操作规程、安全检

查、事故的处理、重大事故报告、安全应急预案；

——设备管理制度应包括设备的检验、使用、维护、检查、检测和更新，建立设备的文字和电子档

案；

——计算机教学管理制度应包括多媒体教学、模拟考试等内容；

——培训收费管理制度应包括公示培训收费标准、收费方式及收费的监督管理等内容；

——档案管理制度应包括档案的存档内容、收集、管理及存放时间等规定；

——培训评价制度应包括用人单位以及学员对培训机构的教学、管理以及服务等进行评价；

——岗位职责制度应包括管理人员、教师及其他人员的岗位职责。

3

DB11/T1504—2017

AA

附录A

（资料性附录）

作业种类与项目

表A.1作业种类与项目

序号种类作业项目代号

锅炉压力容器压力管道安全管理A3

电梯安全管理A4

1特种设备相关管理

起重机械安全管理A5

场(厂)内专用机动车辆安全管理A8

一级锅炉司炉G1

二级锅炉司炉G2

2锅炉作业三级锅炉司炉G3

一级锅炉水质处理G4

二级锅炉水质处理G5

固定式压力容器操作R1

3压力容器作业

移动式压力容器充装R2

永久气体气瓶充装P1

液化气体气瓶充装P2

4气瓶作业

液化石油气瓶充装P4

车用气瓶充装P5

5压力管道作业压力管道巡检维护D1

电梯机械安装维修T1

6电梯作业电梯电气安装维修T2

电梯司机T3

起重机械机械安装维修Q1

起重机械电气安装维修Q2

起重机械指挥Q3

桥门式起重机司机Q4

塔式起重机司机Q5

7起重机械作业

门座式起重机司机Q6

缆索式起重机司机Q7

流动式起重机司机Q8

升降机司机Q9

机械式停车设备司机Q10

大型游乐设施维修Y2

8大型游乐设施作业大型游乐设施操作Y3

水上游乐设施操作与维修Y4

4

DB11/T1504—2017

表A.1作业种类与项目（续）

序号种类作业项目代号

车辆维修N1

叉车司机N2

9场(厂)内专用机动车辆作业

内燃观光车司机N4

蓄电池观光车司机N5

金属焊接操作按照《特种设备焊接操作人员

10特种设备焊接作业

非金属焊接操作考核细则》的规则确定代号。

5

DB11/T1504—2017

BB

附录B

（资料性附录）

部门与职责

表B.1培训机构的部门与职责

序号部门主要职责

1招生部门负责学员招收、取证报考、证书发放等。

2教学部门负责实施教学培训。

3设备设施场地管理部门负责管理教学、考试所需的设备设施场地，保证状态的完好和数量的充足。

4安全管理部门负责教学、实训、考试过程中的安全管理，防患安全事故。

5质量管理部门负责培训质量的监督管理，如质量评价、责任追查、投诉受理等。

6

DB11/T1504—2017

CC

附录C

（资料性附录）

教学课时

表C.1教学课时

序号作业种类项目安全法规理论知识实际操作合计

一级司炉20203070

二级司炉20253075

1锅炉作业三级司炉20303080

I级水处理10254580

II级水处理10354590

移动式压力容器充装20202464

2压力容器作业

固定式压力容器操作20202464

永久气体充装20202464

液化气体充装20202464

3气瓶作业

液化石油气充装20202464

车用气瓶充装20202464

4压力管道作业压力管道巡检维护20202464

机械安装维修20304090

5电梯作业电气安装维修20304090

电梯司机20201050

机械安装维修20203272

电气安装维修20203272

6起重机械作业

指挥20203272

司机20204080

水上游乐设施操作与

20203272

大型游乐设施维修

7

作业大型游乐设施维修20203272

大型游乐设施操作20203272

场（厂）内机动司机263864128

8

车辆作业车辆维修263864128

特种设备焊接金属焊接操作[*]20155085

9

作业非金属焊接操作20155085

锅炉压力容器压力管

503080

道安全管理

电梯安全管理451964

10特种设备管理

起重机械安全管理603030120

场(厂)内专用机动车

451964

辆安全管理

*：金属焊接实际操作教学课时指单项的教学课时

7

DB11/T1504—2017

D

附录D

（资料性附录）

教学设备设施与场地的配置

D.1表D.1规定了理论教学设备设施与场地的配置要求。

表D.1理论教学设备设施与场地的配置

序号名称备注

1计算机教学系统满足运行多媒体理论教学软件和记录学时的要求。

2多媒体教学设备

内容应满足考核大纲的要求，并具有集文字、图片、声音、动画、视频为一体的功

3多媒体教学软件

能。

50台以上，功能正常可用，连接成局域网并接入互联网，单台占用场地面积1.5m2

4模拟考试用计算机

以上。另配服务器一台接入局域网，能流畅运行特种设备作业人员考试软件。

5教学挂图

6模型教具

面积应70㎡以上，学员人均使用面积1.5㎡以上，具备满足教学需要的课桌、椅

7理论教室

等设施。

8

DB11/T1504—2017

D.2表D.2规定了电梯作业实操教学设备设施与场地的配置要求。

表D.2电梯作业实操教学设备设施与场地的配置

序号名称数量备注

基本安全部件

1、门锁

2、限速器（单向限速器、双向限速器各一）

1、各部件应符合标准要求并完好无损。

3、安全钳（瞬时式安全钳、渐进式安全钳各一）

2、各部件配有结构及原理说明。

14、缓冲器（液压缓冲器、弹簧缓冲器、非线性各1套

3、在保证学员安全情况下，可演示操作各安

缓冲器各一）

全部件的实际动作情况。

5、电梯防意外移动装置（曳引式客货梯）

6、自动扶梯或自动人行道非操纵逆转保护装置

（部件或图片各一）

电梯基本部件：

1、曳引电梯基本部件

曳引机（有齿轮曳引机、无齿轮曳引机各一套）、

曳引轮、反绳轮、控制柜（3种双速、变频、液

压）、配置层门扇、轿门扇和门机部件总成、门

保护装置（安全触板、光幕各一套）、门刀、限

速器张紧轮、绳头组合（目前在用的各种类应齐

全）、轿厢操纵盘、检修运行控制装置、呼梯盒、

数码层显装置、开闸扳手、盘车手轮、导靴（滑

动导靴、滚轮导靴）、旋转编码器（3种以上）、

曳引绳、随行电缆（2种以上）、随行电缆架、

1.控制柜设有计算机交流变频控制系统。

导轨（T型导轨、空心导轨）、导轨支架、导轨

2.曳引钢丝绳应包括直径8mm、13mm及16mm

连接板、补偿装置（补偿链装置、补偿绳装置）、

等规格。

补偿绳防跳装置、对重,常用各型超载装置（3

3.随行电缆应包括扁型和圆形。

2种以上）,曳引钢带（3种以上）各1套

4.导轨应为包括实心及空心。

2、自动扶梯及自动人行道基本部件

5.各部件应符合标准要求并完好无损。

驱动主机、控制柜、梯级、扶手带、扶手带入口

6.本条所要求的装置及部件如在本表第一条

保护装置、梳齿板、驱动链条、扶手带传动部件、

已做要求，提供一套即可。

电动机、电动机轴承、减速机密封装置、驱动机

组联轴节、制动器线圈、制动器、制动带、驱动

主机传动链、扶手带传动链3种、梯级牵引链、

减速机传动链轮、梯级辅轮、梯级主轮（2种以

上）、圆弧式压带机构摩擦轮、圆弧式压带式传

动机构多楔带轮、圆弧式压带式传动机构导向

轮、传动机构托滚轮、传动机构滚轮、滑轮群组、

梯级4种、梯级轴套4种、检修运行控制装置、

电气安全保护开关（4种以上）、防滑板、传感

装置、附加制动器、油泵、油泵电机、加油泵输

油管等。

9

DB11/T1504—2017

表D.2电梯作业实操教学设备设施与场地的配置（续）

序数

名称备注

号量

3、液压电梯配件

液压泵、泵站电动机、联轴节、集成阀、溢流阀、

单向阀、破裂阀、节流阀、液压缸、功能阀密封装

置、压力表、手动泵、手动泵进油管、油温冷却设

备、油温传感器、冷却器风扇、油箱、滤油器