GB/T 28827.3-2012 信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范

ICS35.080

L77

中华人民共和国国家标准

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GBT28827.32012

信息技术服务运行维护

:

第部分应急响应规范

3

——

InformationtechnoloserviceOerationandmaintenance

gyp

:

Part3Emerencresonsesecification

gypp

2012-11-05发布2013-02-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局

发布

中国国家标准化管理委员会

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GBT28827.32012

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4应急响应过程概述………………………1

5应急准备…………………2

6监测与预警………………4

7应急处置…………………6

8总结改进…………………8

()

附录资料性附录应急事件级别划分指南…………

A10

()、、

附录资料性附录应急响应各阶段工作内容与日常工作故障响应重点时段保障等不同类型活

B

动的对应关系……………………12

参考文献……………………13

Ⅰ

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GBT28827.32012

前言