DB42/T 1306-2017 保洁服务通则

ICS03

A00

备案号：DB42

湖北省地方标准

DB42/T1306—2017

保洁服务通则

Generalrulesofcleaningservice

（报批稿）

2017-11-03发布2018-02-03实施

湖北省质量技术监督局发布

DB42/T1306—2017

I

DB42/T1306—2017

目次

前言.................................................................................III

引言...................................................................................V

保洁服务通则...........................................................................1

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

3.1保洁服务......................................................................1

3.2高处保洁作....................................................................1

3.3首次保洁......................................................................1

4分类................................................................................1

4.1室内保洁服务..................................................................1

4.2室外保洁服务..................................................................2

4.3专项保洁服务..................................................................2

4.4特定场所保洁服务..............................................................2

5要求................................................................................2

5.1服务机构......................................................................2

5.2作业人员要求..................................................................3

5.3环境保护要求..................................................................3

5.4安全要求......................................................................3

6服务准备............................................................................4

6.1保洁服务合同..................................................................4

6.2服务方案......................................................................4

6.3进场准备......................................................................4

7服务提供............................................................................5

7.1作业准备......................................................................5

7.2作业实施......................................................................5

7.3作业质量......................................................................6

8服务管理............................................................................6

8.1服务管理环节..................................................................6

8.2检查..........................................................................6

8.3记录..........................................................................7

9服务评价与改进......................................................................7

9.1自我评价......................................................................7

9.2外部评价......................................................................7

9.3持续改进......................................................................7

附录A（资料性附录）湖北省保洁服务合同..................................................9

I

DB42/T1306—2017

II

DB42/T1306—2017

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由湖北省清洗保洁行业协会提出并归口管理。

本标准主要起草单位：湖北省清洗保洁行业协会。

本标准参加起草单位：武汉天润科技开发有限责任公司、武汉华星物业管理有限公司、武汉江城清

洗服务有限公司、武汉克林物业清洁管理顾问有限责任公司、武汉爱洁物业管理有限公司、武汉嘉源忠

兆物业管理有限公司、武汉新诚信物业清洁管理有限公司、武汉奥德龙工贸有限公司、武汉新东物业管

理有限公司、湖北盛大国邦清洁设备有限公司、武汉美好清洁设备销售服务有限公司、武汉世纪怡翠物

业管理有限公司、武汉富海物业服务有限公司、宜昌瑞洁特物业管理有限责任公司、武汉恒信洁驰清洁

用品有限公司、襄阳市乐美家保洁服务有限公司、武汉千禧龙物业管理有限公司、襄阳华格物业服务有

限公司、武汉鑫佳美物业管理有限公司、武汉友缘物业管理有限责任公司、宜昌清朗物业管理有限公司、

湖北罗氏清洁技术有限公司、咸宁鑫洋保洁有限公司、合肥鸿鹤物业管理有限公司、武汉雷顿环境工程

有限公司、湖北至品物业服务有限公司、武汉齐峰伟业环境科技有限公司。

本标准主要起草人:卢波、范良兵、任淑萍、项丹、张宁、方定忠、周涛、刘勇、张林、陈惠民、

杨向东、王蓓、付清、黄忠、田昌浒、章波、易琼、柳政权、罗中华、郭新华、何晴朗、罗国桥、丁丽

闽、马云龙、田立平、童毅、周章瑛、郑慧玲、刘妞。

III

DB42/T1306—2017

IV

DB42/T1306—2017

引言

清洗保洁行业是伴随着改革开放应运而生，讫今为止仅有短短三十年的发展历史，是一个新型的朝

阳产业。随着人们的物资生活水平不断的提高，清洗保洁行业正以迅猛的姿态发展，特别是在农村人口

向城镇化转移的大前提下，人们对保洁服务行业要求越来越多，越来越高，为了满足人们日益增长的物

资和文化的需求，湖北省清洗保洁行业协会组