DB35/T 1002-2010 移动通信投诉处理服务规范
DB35/T 1002-2010 Mobile communication complaint handling service specification
福建省地方标准
简体中文
废止
页数：0页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
DB35/T 1002-2010
标准类型
福建省地方标准
标准状态
废止
发布日期
2010-05-11
实施日期
2010-06-10
发布单位/组织
福建省质量技术监督局
归口单位
福建省通信管理局
适用范围
本标准规定了移动通信投诉服务的术语和定义、投诉分类、指导总则、投诉处理的基本要素、投诉处理过程的运行、保持和改进。 本标准适用于福建省移动通信的投诉处理工作。
发布历史
-
2010年05月
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研制信息
- 起草单位：
- 中国移动通信集团福建有限公司福州分公司、福建省标准化研究所
- 起草人：
- 林臻毅、陈昆嵘、王彬彬、叶光耀、江文、林朝旭、吴宏、黄锋、赵永航
- 出版信息：
- 页数：- | 字数：- | 开本： -
内容描述
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