DB51/T 1498-2012 验光配镜技术服务规范

ICS

DB51

四川省地方标准

DB51/T1498—2012

验光配镜技术服务规范

2012-12-20发布2013-01-01实施

四川省质量技术监督局发布

DB51/T1498—2012

目次

前言...............................................................................II

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语和定义........................................................................1

4基本要求..........................................................................2

5验光配镜要求......................................................................2

6验光配镜流程......................................................................3

7定配眼镜标志、包装要求............................................................7

8售后服务..........................................................................7

附录A（资料性附录）验光处方单......................................................9

附录B（资料性附录）配镜加工定单...................................................10

附录C（资料性附录）售后服务登记表.................................................11

I

DB51/T1498—2012

前言

本标准的附录A、附录B、附录C是资料性附录。

本标准由四川省商务厅提出并归口。本标准由四川省质监局批准发布。

本标准主要起草单位:四川省眼镜商会、成都市产品质量监督检验院、成都精益眼镜有限公司、成

都精华眼镜有限公司、四川大学华西医院、华西医学验光配镜中心、四川省宝岛光学有限公司、四川大

光明眼镜有限公司、川北医学院。

本标准参与起草单位:泸州东旭眼镜有限公司、乐山光明眼镜有限责任公司、成都市三五眼镜有限

责任公司、都江堰市浙文眼镜有限责任公司、成都康桥眼科医院、成都三六三医院、四川省视窗眼镜有

限公司。

本标准主要起草人:刘陇黔、彭良、侯邦清、古明、万永秀、朱晋、曾铭、农展、邹云春、唐治强、

詹霖兴、黄选煌、杨卫平、万美林、谢正祥。

II

DB51/T1498—2012

验光配镜技术服务规范

1范围

本标准规定了验光配镜技术服务规范的术语和定义、验光配镜要求、验光配镜操作流程、定配眼镜

标志、包装要求以及售后服务规范。

本标准适用于四川省行政区域内从事眼镜验光、配镜和零售经营性业务的企业。

医院和其他从事验光配镜业务的医疗卫生机构可参照本标准执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB10810.1眼镜镜片第1部分:单光和多焦点镜片

GB10810.2眼镜镜片第2部分：渐变焦镜片

GB13511.1配装眼镜第1部分：单光和多焦点

GB13511.2配装眼镜第2部分：渐变焦

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

验光refraction

使用验光仪器及辅助设备对眼睛的屈光状态进行检查、定性定量检测分析屈光状态并根据眼睛调节

和双眼视功能出具验光处方单的行为。

3.2

客观验光objectiverefraction

在不与被检查者进行问答式交流的情况下，利用验光设备(如客观式验光仪或检影镜)对被测眼的屈

光状态进行定性定量分析的检测方法。

3.3

检影验光retinoscopicrefraction

利用视网膜检影镜观察视网膜反射光的特点，用已知的光学透镜将被测眼视网膜的远点调整到特定

位置，对被测眼的屈光状态进行定性定量分析的检测方法。

3.4

主觉验光subjectiverefraction

1

DB51/T1498—2012

在与被检者进行问答式交流的情况下，应用主观式验光仪或试镜架和试镜片进行验光的方法。

3.5

屈光不正(非正视眼)ametropia

眼调节至松弛状态时，平行光线经眼屈光系统折射后，形成焦点不与视网膜黄斑中心凹重合或不

能形成焦点，包括近视、远视、散光。

3.6

主导眼dominanteye

双眼同时注视目标时，双眼的视觉贡献实际并不均衡，其中起主导作用的眼称为主导眼。

3.7

定配眼镜(加工制作、装配)fittingeyeglasses

使用光学加工机械设备根据验光处方或配镜定单对框架眼镜单独进行加工制作、装配的眼镜。

3.8

校配calibrationfitting

眼镜加工定配完成后，按照配戴者的面部条件，通过调整眼镜架使所配眼镜配戴舒适和美观。

4基本要求

4.1基本原则

制定符合国家法律法规的企业各项管理制度和服务公约，接受顾客和社会监督。

4.2基本要求

4.2.1应具有相关的企业管理制度。

4.2.2应具有与企业验光配镜条件相符合的检验手段和质量控制措施。

4.2.3应保存验光、配镜过程的文字记录。

4.2.4应依照有关法律法规和行业规定受理顾客投诉。

4.2.5应设立售后服务部门或指定人员处理售后事宜。

4.2.6应建立顾客意见簿、来信来访、消费者投诉和媒体信息反馈的社会监督机制。

4.2.7应设置并公布企业服务电话，指定专职部门和人员接待、受理顾客咨询和投诉。

4.2.8应做好投诉处理记录，并随原件存档备查。

4.2.9应明示企业售后服务公约或眼镜行业《眼镜质量包用期规定》。

4.2.10对投诉处理情况应进行必要的跟踪回访，了解投诉处理的落实情况及顾客意见的反馈信息。

4.3人员要求

应具备符合工作岗位要求的专业技能，按照国家有关规定持证上岗。

5验光配镜要求

5.1验光条件

2

DB51/T1498—2012

5.1.1验光场地

设有独立的验光区，远视力检测应满足视距至少5m，或采用加装反光镜的方法来缩短验光检测距离，

检影验光应在暗室进行。

5.1.2验光设备

应具备验光仪或检影镜、验光镜片箱、试镜架、瞳距仪或瞳距尺、远用视力表、近用视力表以及阅

读灯。

5.2配镜条件

5.2.1加工场所

从事配镜加工的企业应具有独立的加工场所。

5.2.2加工设备

从事配镜加工的企业应至少具备磨边机、定中心仪、镜片倒边机、模板机、整形工具、烘热器、抛

光机、钻孔机和开槽机等。

5.3检测条件

5.3.1检测场地

应具备独立的检测场地，在明视场、暗背景中进行镜片的检验。检验区域光照度为200Lx，至少为

400Lm光通量，用15W荧光灯或40W无色白炽灯。