DB11/T 657.2-2024 公共交通客运标志 第2部分：城市轨道交通

ICS01.080.10

CCSA22

DB11

北京市地方标准

DB11/T657.2—2024

代替DB11/T657.2—2015

公共交通客运标志

第2部分：城市轨道交通

Publictransportationsignsforpassengers

Part2:Urbanrailtransit

2024-03-25发布2024-07-01实施

北京市市场监督管理局发布

DB11/T657.2—2024

目次

前言.................................................................................II

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4一般要求............................................................................2

5标志设计............................................................................2

5.1版面设计........................................................................2

5.2位置标志........................................................................4

5.3导向标志........................................................................8

5.4综合信息标志...................................................................11

5.5无障碍标志.....................................................................17

5.6安全标志.......................................................................18

6标志设置...........................................................................21

6.1站前广场及周边.................................................................21

6.2地面亭.........................................................................21

6.3出入口通道.....................................................................21

6.4站厅...........................................................................21

6.5站台...........................................................................22

6.6换乘通道.......................................................................23

6.7车厢...........................................................................23

6.8无障碍标志.....................................................................23

6.9安全标志.......................................................................23

附录A（资料性）城市轨道交通典型车站主要客运标志设置示例............................24

附录B（规范性）城市轨道交通线路标志色..............................................28

附录C（规范性）车站位置标志示例....................................................30

附录D（规范性）城市轨道交通车站出入口、站台门编号规则..............................33

I

DB11/T657.2—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件是DB11/T657《公共交通客运标志》的第2部分，DB11/T657已经发布了以下部分：

——第1部分：总则；

——第2部分：城市轨道交通；

——第3部分：公共汽电车；

——第4部分：道路旅客运输站；

——第5部分：客运枢纽。

本文件代替DB11/T657.2—2015《公共交通客运标志第2部分：城市轨道交通》，与DB11/T657.2

—2015相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

a）修改了范围（见1，2015版的1）；

b）增加了安全标志的定义（见3.1）；

c）修改了标志设置高度的一般要求（见4.5，2015版的4.6）；

d）增加了高大空间车站设置标志的要求（见4.6）

e）增加了数字化标志的一般要求（见4.8）；

f）增加了数字化标志设计与设置的要求（见4.9）；

g）增加了跨线运营车站标志设计与设置的要求（见4.10）；

h）增加了标志维护、更新的一般要求（见4.11）；

i）修改了车站内广告设置的一般要求（见4.12，2015版的4.9）；

j）增加了标志设置安装的一般要求（见4.13）；

k）增加了消防安全疏散标志的一般要求（见4.14）；

l）增加了信息元素的规定（见5.1.1）；

m）增加了标志形状的规定（见5.1.2）；

n）修改了标志颜色的规定（见5.1.3，2015版的4.4）；

o）修改了标志图形符号及文字的规定（见5.1.4，2015版的4.4）；

p）增加了标志版面布局的规定（见5.1.5）；

q）修改了车站位置标志（见5.2.2，2015版的5.1.1）；

r）增加了门匾标志（见5.2.3）；

s）增加了出口位置标志（见5.2.4）；

t）删除了自助查询位置标志（2015版的5.1.7）；

u）删除了自助充值位置标志（2015版的5.1.8）；

v）删除了自助检票位置标志（2015版的5.1.9）；

w）增加了自动补票充值机位置标志（见5.2.9）；

x）修改了自助检票通行标志（见5.2.10,2015版的5.1.10）；

y）修改了禁止通行标志（见5.2.11,2015版的5.1.10）；

z）修改了排队候车位置标志（见5.2.12，2015版的5.1.11）；

aa）删除了楼梯位置标志（见2015版的5.1.14）；

II

DB11/T657.2—2024

bb）增加了第三卫生间位置标志示例（见5.2.16）；

cc）删除了公共电话位置标志（见2015版的5.1.18）；

dd）删除了废物箱位置标志（见2015版的5.1.19）；

ee）增加了母婴室位置标志（见5.2.17）；

ff）增加了求助电话位置标志（见5.2.18）；

gg）增加了自动体外除颤器（AED）位置标志（见5.2.19）；

hh）增加了导向标志组成（见5.3.1）；

ii）修改了站外路引标志（见5.3.2，2015版的5.2.1）；

jj）删除了乘客服务中心导向标志（见2015版的5.2.4）；

kk）删除了自助售票导向标志（见2015版的5.2.5）；

ll）增加了售票/问讯导向标志（见5.3.6）；

mm）修改了电梯导向标志（见5.3.7，2015版的5.2.6）；

nn）修改了自助扶梯导向标志（见5.3.8,2015版的5.2.6）；

oo）删除了警务室导向标志（见2015版的5.2.9）；

pp）增加了站台门编号标志（见5.4.9）；

qq）增加了列车时刻表标志（见5.4.10）；

rr）修改了车厢信息标志（见5.4.11，2015版的5.3.7）；

ss）增加了设备标志（见5.4.11）；

tt）修改了无障碍设施位置标志（见5.5.2，2015版的5.1.15）；

uu）增加了无障碍位置标志示例（见5.5.2）；

vv）修改了无障碍导向标志（见5.5.3，2015版的5.2.8）；

ww）增加了安全标志（见5.6）；

xx）删除了劝阻标志（见2015版的5.4）；

yy）修改了警告标志（见5.6.2，2015版的5.6）；

zz）修改了禁止标志（见5.6.3，2015版的5.5）；

aaa）删除了指令标志（见5.6.4，2015版的5.7）；

bbb）删除了按标志类型分类的标志设置（2015版的6）；

ccc）增加了站前广场及周边标志设置规定（见6.1）、地面亭标志设置规定（见6.2）、出入口通

道标志设置规定（见6.3）、站厅标志设置规定（见6.4）、站台标志设置规定（见6.5）、

换乘通道标志设置规定（见6.6）、车厢标志设置规定（见6.7）；

ddd）增加了无障碍标志设置规定（见6.8）、安全标志设置规定（见6.9）；

eee）删除了补充的轨道交通公共信息图形符号（见2015版的附录A）；

fff）修改了城市轨道交通典型车站主要客运标志设置示例（见附录A，2015版的附录D）；

ggg）增加了部分城市轨道交通线路标志色（见附录B，2015版的附录B）；

hhh）增加了车站位置标志示例（见附录C）；

iii）增加了站台门编号规则（见附录D）。

本文件由北京市交通委员会提出并归口。

本文件由北京市交通委员会组织实施。

本文件起草单位：北京市地铁运营有限公司、北京京港地铁有限公司、北京工业大学、北京城建设

计发展集团股份有限公司、北京市智慧交通发展中心、北京市基础设施投资有限公司、北京市轨道交通

建设管理有限公司、北京市轨道交通指挥中心、北京市轨道交通运营管理有限公司、中铁第五勘察设计

院集团有限公司、京环建设有限公司。

III

DB11/T657.2—2024

本文件主要起草人：王晓军、楚柏青、魏中华、张文强、吕杰、张伟、赵媛媛、杨运节、邱晶、黄

伟、乔文锦、刘浩、王宁、李君、刘思远、李寒松、丁东彤、高方定、葛启彬、孙方、曹琼、王文明、

李仲华、曹然、王思民、马研、刘冰、马洁、孙立山、马凌飞、黄天璐、牛子辰、付超、梁材、李珅、

于洋、杨萍、贺姗、张强、詹淮、翟熙、刘琦、李娟、李强、庞雷、高灵芝、张伟、万振军、周瀛、齐

恒、邓学燊、王刚。

本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：

——DB11/T657.2—2009；

——DB11/T657.2—2015。

本次为第二次修订。

IV

DB11/T657.2—2024

公共交通客运标志第2部分：城市轨道交通

1范围

本文件规定了城市轨道交通客运标志的一般要求以及标志设计、标志设置的要求。

本文件适用于新建、改扩建、更新改造的城市轨道交通车站内外和列车车厢内等客运服务设施和场

所。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2893安全色

GB2894安全标志及其使用导则

GB5655城市公共交通常用名词术语

GB5768.1道路交通标志和标线第1部分：总则

GB5768.2道路交通标志和标线第2部分：道路交通标志

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.3公共信息图形符号第3部分：客运货运符号

GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB/T18574城市轨道交通客运服务标志

GB/T20501.1公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求第1部分：总则

GB/T25058信息安全技术网络安全等级保护实施指南

GB50009建筑结构荷载规范

GB50157地铁设计规范

GB51309消防应急照明和疏散指示系统技术标准

DB11/T657.1公共交通客运标志第1部分：总则

DB11/T1024消防安全疏散标志设置标准

DB11/T1678城市轨道交通广告设施设置规范

3术语和定义

GB/T5655、GB/T18574、GB50157和DB11/T657.1界定的以及以下术语和定义适用于本文件。

3.1

安全标志safetysign

用以表达特定安全信息的标志，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。

[来源：GB2894-2008,3.1]

1

DB11/T657.2—2024

4一般要求

4.1城市轨道交通客运标志按使用功能分为位置标志、导向标志、综合信息标志、无障碍标志和安全

标志等。

4.2客运标志的设计与设置应规范简洁、清晰易辨、连续完整、安全经济、绿色节能，并衔接车站周

边环境信息。

4.3客运标志的设计与设置应以客流流线为基础，充分考虑乘客需求，城市轨道交通典型车站主要客

运标志设计与设置示例见附录A。

4.4在客流流线上分流点、合流点和交织点等客流分岔口处，应垂直客流方向设置或提前设置导向标

志，导向标志前后设置间距宜小于30m，当标志牌体版面尺寸较大时，间距可进行相应调整。

4.5悬挂式标志的安装高度，应根据标志安装位置的建筑结构等要素协调安排。标志下边缘距地面的

高度应大于或等于2.3m。

4.6在高大空间车站设置标志时，宜采用落地式和侧挑式。

4.7车站服务设施变更使用功能或出现紧急情况（如车站限流或封站），可设置移动式、粘贴式等标

志。

4.8客运数字化标志显示内容应符合第5章的规定，系统网络安全应满足GB/T25058的规定。

4.9客运数字化标志应根据运营组织、应用场景、乘客需求进行设计与设置，实现实时信息显示功能，

同时应考虑必要性、经济性和拓展性。客运数字化标志不应显示与轨道交通服务无关的信息。

4.10跨线运营车站客运标志应显著标注跨线运营相关信息，与一般车站客运标志应保持风格统一，符

合第5章及第6章的规定。

4.11客运标志应定期进行检查和保养，结合城市轨道交通线网变化情况进行及时更新；车站客运标志

应结合周边环境变化定期更新，可优先设置粘贴式标志。

4.12车站客运标志设置应优先于广告设置，应满足DB11/T1678的规定。

4.13客运标志设置安装应满足GB50009的规定。

4.14城市轨道交通消防安全疏散标志的设计与设置应满足GB51309和DB111024的规定。

5标志设计

5.1版面设计

5.1.1信息元素

标志的信息元素一般包括箭头符号、图形符号、文字等内容，可单独或多个组合使用。

5.1.2形状

标志版面宜为矩形，车站位置标志、站外路引标志及地贴标志等可采用其它形状。

5.1.3颜色

5.1.3.1位置标志、站内导向标志及无障碍标志的衬底基准色应使用蓝色（C100M60Y0K50），站外

路引标志衬底基准色应使用蓝色（C100M30Y0K0），安全标志的颜色应符合GB2893的规定，城市轨

道交通线路标志色应符合附录B的要求。

5.1.3.2乘车图符出现在指引单条线路的导向标志中，衬底基准色应使用线路标志色；出现在指引多

条线路的导向标志中，衬底基准色应使用蓝色（C100M60Y0K50）。

2

DB11/T657.2—2024

5.1.3.3“出”字图符的衬底基准色应使用绿色（C85M0Y100K5）。

5.1.3.4标志文字颜色宜使用白色（C0M0Y0K0）、蓝色（C100M60Y0K50）或黑色（C0M0Y0K100），

与衬底色应具有较高对比度。

5.1.4图形符号及文字

5.1.4.1城市轨道交通图形符号及文字的使用应符合GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.9、

GB/T20501.1和DB11/T657.1的规定。

5.1.4.2标志上使用的文字应同时使用中文和英文。

5.1.4.3汉字字体宜使用黑体；罗马字母、阿拉伯数字的字体宜选用无衬线字体，字体的粗细宜为常

规字体或半粗体，应符合GB/T20501.1相应部分的规定。

5.1.5版面布局

5.1.5.1位置标志版面横向布置时，图形符号应位于左方，文字位于右方。

5.1.5.2位置标志版面纵向布置时，图形符号应位于上方，文字位于下方。

5.1.5.3导向标志版面横向布置时，箭头指左向（含左上、左下），自左向右依次应为箭头、图形符

号、文字等；箭头指右向（含右上、右下），自右向左依次应为箭头、图形符号、文字等。箭头指上向

或下向，自左向右或自右向左依次应为箭头、图形符号、文字等，应符合GB/T20501.1相应部分的规

定。

5.1.6规格型号

标志版面尺寸关系如图1、图2所示；版面高度宜为300mm，当标志安装位置空间受限或空间过大时，

可根据各要素间尺寸关系进行调整；版面长度宜为300mm的整倍数，当版面高度为300mm时，最大长度应

小于或等于2.4m。

其他类型标志版面尺寸关系应根据标志安装位置的建筑结构等要素协调设计，其他类型标志版面高

度应根据标志安装位置的建筑结构等要素协调设计。

a——标志尺寸

图1标志版面单元尺寸关系示例

a——标志尺寸

图2标志版面尺寸关系示例

3

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5.2位置标志

5.2.1位置标志组成

位置标志是由图形标志和（或）文字标志形成，用于标明服务设施或服务功能所在位置的公共信息

图形标志。包括车站位置标志、门匾标志、出口位置标志、安检位置标志、客服中心位置标志、售票/

补票/问讯位置标志、自助售票位置标志、自助补票充值机位置标志、自助设施通行标志、禁止通行标

志、排队候车位置标志、站台站名标志、电梯位置标志、警务室位置标志、卫生间位置标志、母婴室位

置标志、求助电话位置标志和自动体外除颤器（AED）位置标志等标志。

5.2.2车站位置标志

车站位置标志用以确认城市轨道交通车站的位置，由地徽、车站名称、线路名称和出入口编号等组

成。车站位置标志应与出入口形式及建筑结构相协调，满足安全醒目要求，可采用屋顶式、挂墙式或侧

挑式等形式，敞口式出入口应采用落地式，车站位置标志示例应符合附录C。

5.2.3门匾标志

门匾标志用以确认城市轨道交通车站入口的位置，由地徽、车站名称和线路名称等组成，如图3、

图4所示。

图3设置在一般车站的门匾标志示例

图4设置在换乘车站的门匾标志示例

5.2.4出口位置标志

出口位置标志用以确认出口的位置，由“出”字图符、出入口编号和文字等组成，可标注站外主要

信息，如图5、图6所示。出入口编号应符合附录D的要求。

图5出口位置标志示例1图6出口位置标志示例2

5.2.5安检位置标志

安检位置标志用以确认安检设施的位置，宜由“安全检查”图形符号、“行李检查”图形符号和名

称等组成，如图7所示。可根据不同安检等级单独设置“安全检查”图形符号或“行李检查”图形符号。

4

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图7安全检查位置标志示例

5.2.6客服中心位置标志

客服中心位置标志用以确认客服中心的位置，由“手续办理”图形符号和名称等组成，如图8所示。

图8客服中心位置标志示例

5.2.7售票/补票/问讯位置标志

售票/补票/问讯位置标志用以确认提供人工售票、补票和问讯服务的位置，由“票务服务”图形符

号、“问讯”图形符号和名称等组成，如图9、图10所示。

图9售票/问讯位置标志示例

图10补票/问讯位置标志示例

5.2.8自助售票位置标志

自助售票位置标志用以确认自助售票设施的位置，由“自助售票”图形符号和名称等组成，如图11

所示。