适用范围：主要技术内容:本文件规定了高级人才寻访服务的从业人员、服务场所、服务内容、工作流程、服务评价与改进要求

适用范围：范围:本标准规定了养老机构投诉受理的术语和定义、受理部门、投诉内容、投诉方式、投诉受理、投诉调查、投诉处理、记录等。 本标准适用于养老机构对投诉的受理; 主要技术内容:术语和定义、受理部门、投诉内容、投诉方式、投诉受理、投诉调查、投诉处理、记录等

适用范围：范围:本标准规定了劳动防护用品经营服务中的术语和定义、采购、储运、销售、质量溯源和服务。 本标准适用于浙江省安全健康防护用品行业协会会员单位，浙江省境内的劳动防护用品经营企业也可参照执行; 主要技术内容:劳动防护用品作为一种在安全生产与职业健康领域广泛应用，防止或减轻职业危害的一种特殊商品，与劳动者的生命安全与身体健康密切相连，和劳动者保障和权益相关，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》等法律、行政法规和规章制定的《用人单位劳动防护用品管理规范》对采购、配备、使用和管理等有着明确要求。劳动防护用品的配备与用人单位的工种结构有着密切的联系，许多劳动防护用品不是整齐划一的，而需要针对用人单位的不同需求配套供应，表现为品种杂而分散、批量小、交货急等。市场的多层次，需求的多样化，用人单位分布广泛，用人单位成份复杂，规模差距大，技术水平差距大，劳动防护用品在购买时不容易签别质量的优劣，中小微企业一般愿意选择当地的服务能力强，有资金实力，有较好资质的流通企业。流通企业主导着劳动防护用品市场的物流，在满足用人单位配备劳动防护用品方面发挥着关键作用。无论经销模式怎样创新，规范化经营是必须的，能进一步加强劳动防护用品规范化经营水平，提升经营单位的配送服务能力，发挥经营单位推广劳动防护用品民族品牌的核心竞争力，使更多的用人单位和劳动者分享优质劳动防护用品

适用范围：主要技术内容:服务人员具备相应工作岗位要求的文化程度；具有符合工作岗位要求的健康状况证明。上岗服饰整洁，佩证上岗；举止文明，端庄大方；遵守国家有关的法律法规，服从本超市各项规章制度、正确理解企业精神的内涵；恪守社会公德、自尊、正直、诚实、团结协调、履行职责、爱岗敬业，始终把为顾客服务放在第一位；熟练使用普通话；掌握商品知识，具备本岗位的熟练业务技能； 熟练使用本岗位配备的服务工具、设备和设施；熟知各类应急事件处置方案；熟知街内购物、公厕、投诉、安全、卫生、休息等与顾客相关设施的位置；熟知投诉处理程序。服务人员应在熟练掌握本岗位工作标准、规范的基础上，努力培养良好的心理素质，正确应对各类突发事件；礼貌待客，微笑服务，热情亲切，真诚友好，耐心周到，主动服务。做到沉着冷静、快速反应、有礼有节、不卑不亢，为各类顾客提供优质服务；尊重不同国家、地区和民族顾客的风俗习惯和宗教信仰，不损害民族尊严；对客人不分种族、国籍、民族、宗教信仰、贫富、亲疏，一视同仁，以礼待人；有问必答，对客人提出的问题不能解决时，应耐心解释

适用范围：范围:本文件规定了村（社区）停车管理服务的总体原则、基本要求、服务设施要求、服务质量要求、安全管理要求和智能化要求。本文件适用于佛山市村（社区）停车管理服务; 主要技术内容:前言1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 总体原则5 基本要求6 服务设施要求7 服务质量要求8 安全管理要求9 智能化要求

适用范围：范围:本文件规定了客户报事、报修的术语和定义及处理规程的要求。 本文件适用于物业行业客户服务管理的报事、保修工作，其他组织可参照执行; 主要技术内容:1、范围2、规范性引用文件3、术语和定义4、受理5、处理6、回访

适用范围：主要技术内容:养老服务安全管理的术语和定义及安全要求

适用范围：主要技术内容:本文件规定了中小学校委托经营企业（以下简称企业）的术语和定义、基本要求、服务评估能力、食品安全管理、服务要求、安全与应急和质量监督与评价改进。（一）基本要求主要对企业准入的承包资质条件做出规定。（二）服务评估能力本文件规定了主要对学校食堂实现人员、场地设施做出要求。（三）食品安全管理主要落实国家法律法规和标准要求食品安全的人员、制度、原材料、食品加工、食品留样的管理措施等做出规定。（四）服务要求主要针对服务过程中的分拣、运输、餐饮具清洗消毒、餐厨垃圾等做出规定。（五）安全与应急主要针对服务过程中的消防安全、燃气安全、用电安全防护要求，突发事件的预防、处置、补救和纠正措施等做出规定。（六）质量监督与持续改进主要对学校食堂在服务过程，消除食品卫生隐患，防止发生事故，改善服务质量及提高食品卫生安全意识。由政府职能部门牵头联合相关单位及承诺执行餐饮企业进行贯标检查，并进行执行情况评价、提出改进建议

适用范围：主要技术内容:1  范围2  规范性引用文件3  术语和定义4  组织机构5  设置要求6  人员要求7  设施配备8  应急救助9  归档

适用范围：主要技术内容:高级人才寻访指的是为客户提供咨询、搜寻、甄选、评估、推荐并协助录用高级人才的系列服务活动。机构需具备的基本条件是：应依法取得《人力资源服务许可证》，拥有3名以上具备相应职业资格的专职工作人员。通常约定服务协议的签署条件是：服务费费率为候选人综合年薪的20%-30%（视项目难易度确定），保证期为3个月到6个月（视职位级别确定）；常见的支付方式有一次性付款或分期付款；一次性付款，即人员到岗即付全款服务费；分期付款，即到岗支付一笔，保证期结束支付剩余款项。通常单个项目最低收费3万元。增加了附录，对人选搜寻，推荐报告，面试通知和背景调查提供了规范性的模版