适用范围：主要技术内容:和语音数据业务相比，视频业务占用带宽资源较多、实时性要求较高，并对数据丢失、时延、抖动等网络特性非常敏感。影响用户视频体验的关键因素主要包括视频源质量、音频源质量、用户的服务交互体验和观看体验；此外人机界面、使用便利性等也有一定影响。本标准涉及但不将承载网络引入因素做为主要考虑因素，主要针对业务层和内容层的影响因素，首批立项预计架构如下：－视频服务体验评估的需求和场景－视频服务用户体验评估的系统架构－视频服务用户评估算法和参数-直播－视频服务用户评估算法和参数-点播- 视音频业务主观评价技术专家组章程本标准计划包括：点播视频服务用户体验指标体系、点播视频服务用户体验指标构成、视频服务用户体验评估算法（包括总体模型、模型主要模块）