19 试验
65 农业
77 冶金
  • T/CI 368-2024 供电服务客服调度管理规范 现行
    译:T/CI 368-2024 Power supply service customer service dispatch management standardization
    适用范围:范围:本文件规定了供电服务体系客服调度的总体原则、人员配备预测及能力规划、排班业务量预测及时段人力需求、客服调度排班工作的基本要求和方法。 本文件适用于电力行业客服调度排班的人员配置、业务量预测、人力需求计算和排班方案设计; 主要技术内容:本文件规定了供电服务体系客服调度的总体原则、人员配备预测及能力规划、排班业务量预测及时段人力需求、客服调度排班工作的基本要求和方法。本文件适用于电力行业客服调度排班的人员配置、业务量预测、人力需求计算和排班方案设计
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.20公司(企业)的服务 【中国标准分类号(CCS)】 :F20/29电力
    发布单位或类别:(CN-TUANTI)团体标准 | 发布时间: 2024-05-20 | 实施时间: 2024-05-20