适用范围：本标准规定了旅行社组织邮轮旅游活动所应具备的服务质量要求，包括基本要求、产品设计要求、产品宣传、产品销售、邮轮旅游合同、行前告知、邮轮游览服务和邮轮旅游服务质量管理等内容。本标准适用于本市行政区域内提供邮轮出境旅游服务的旅行社。

适用范围：DB31/T 1028的本部分规定了市场监督管理所(简称“市场监管所”)业务工作的总体要求、工作流程和工作要求。 本部分适用于市工商行政管理部门、市质量技术监督部门、市食品药品监督管理部门、市价格主管部门(统称“市级主管部门”)、涉及市场监督管理的市级其他相关部门，各区政府对区级市场监督管理部门开展市场监管所标准化建设进行指导和管理。

适用范围：本标准规定了旅游休闲区的规划内容、构成要素、选择划分原则与方法以及管理要求。 本标准适用于旅游休闲区服务功能规划与管理。

适用范围：本标准规定了旅游节庆活动前期筹备、现场管理、绩效评估、质量保障以及等级划分等方面的要求。 本标准适用于上海各级旅游管理部门主办或纳入旅游管理部门管理的企事业单位及社会组织等机构在上海举办(主办或承办)的旅游节庆活动。

适用范围：本标准规定了营地型房车的基本要求、服务功能区、设施与服务项目及其设计要求等。 本标准适用于上海市域范围内房车旅游服务区内的营地型房车(以下简称房车)。

适用范围：DB31/T 1028的本部分规定了市场监督管理所（简称“市场监管所”)通用管理的基本要求，包括基本原则、组织机构、设施设备、运行管理的内容。 本部分适用于市工商行政管理部门、市质量技术监督部门、市食品药品监督管理部门、市价格主管部门（统称“市级主管部门”)，涉及市场监督管理的市级其他相关部门，各区政府对区级市场监督管理部门开展市场监管所标准化建设进行指导和管理。

适用范围：DB31/T 949的本部分规定了文化旅游空间中文化创意产业园区服务质量的基本要求、空间要求、文化服务要求、旅游服务要求、公共服务要求、管理服务人员要求和管理要求。本部分适用于上海市地域范围内为游客提供文化旅游服务的文化创意产业园区。

适用范围：本标准规定了房车旅游线路的设计、经营者要求、服务流程等内容。 本标准适用于上海组织经营房车旅游线路（以下简称“线路”）的机构。

适用范围：本标准规定了邮政普遍服务的邮政设施设置要求、人员要求、服务时限、服务要求及服务监督、投诉处理与改进要求。 本标准适用于上海市行政区域范围内提供邮政普遍服务的邮政企业，与邮政普遍服务相关的其他组织和人员可参照使用。 本标准也适用于邮政企业提供的义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。

适用范围：本标准规定了基层司法行政机构视觉识别系统、功能区设置及设施设备配置、信息系统建设、文件管理、人员要求、工作规范以及评价与改进的基本要求。 本标准适用于上海市各基层司法行政机构(简称“司法所”)运行管理与工作要求。

适用范围：《展览经营与服务规范》的本部分规定了上海市行政区域内从事展览展示工程服务的企业应具备的企业要求、服务提供、工程项目服务流程、工程分包、服务管理要求等。 本部分适用于在上海市行政区域内依法注册、登记或设有分支机构，且开展展览展示工程服务的企业。

适用范围：本标准规定了商标代理机构从事商标代理的服务资质、服务原则、服务范围、服务流程、服务质量要求、执业规范、信息化建设、监督管理。 本标准适用于上海市商标代理机构。

适用范围：本标准规定了小企业卓越绩效的评价要求和评价方法。 本标准适用于上海市政府质量奖（质量金奖）对于小企业（含微型企业）的评价，也可用于追求卓越绩效的小企业（含微型企业）开展组织自我评价。

适用范围：本标准规定了区政府质量工作的绩效评价指南。 本标准适用于对区政府质量工作的绩效评价。

适用范围：本标准规定了用指数评价城市道路交通运行状态的方法，包括道路交通指数计算、道路交通指数划分、道路交通状态评价标准。 本标准适用于中心城区城市道路交通，包括快速路、主干路、次干路和支路的交通状态指数计算及交通运行状态评价。

适用范围：本标准规定了新能源汽车(主要是指纯电动汽车、插电混合动力汽车等电动汽车)术语和定义、充电设施符号、标志与标志设置要求、APP指引。本标准适用于上海市行政区域内具有新能源汽车充换电功能的公共场所或区域，包括新能源汽车充电设施、具有新能源汽车充电设施的停车场、交通场站及道路等，用于指引和显示新能源汽车充电设施的位置、方向及功能。

适用范围：本标准规定了便携式智能电子产品维修服务的基本要求、产品服务各环节的技术支持、保修及包修环节的服务及流程、系统软件的配置及服务、零配件更换规范、信息安全及用户隐私的保护、投诉争议和处理等要求。 本标准适用于上海市行政区域内从事便携式智能电子产品维修服务企业。

适用范围：本标准规定了人力资源外包的基本条件、服务流程、外包管理、服务要求、服务质量评定等内容。 本标准适用于上海行政区域内从事人力资源外包服务的机构。

适用范围：本标准规定了人力资源管理咨询服务的基本要求、服务范围、服务流程以及服务质量控制。 本标准适用于人力资源管理咨询机构的服务。

适用范围：DB31/T 968的本部分规定了公共信用信息应用清单责任单位基本信息表和应用事项表的构成要素，以及持续改进的要求。 本部分适用于公共信用信息的应用。