DB3705/T 3-2021 城市社区建设指南

ICS03.080.30

CCSA12

DB3705

东营市地方标准

DB3705/T3—2021

城市社区建设指南

UrbanCommunityBuildingGuide

2021-09-10发布2021-10-20实施

东营市市场监督管理局发布

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目次

前言................................................................................III

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

3.1社区...........................................................................1

3.2居民委员会...................................................................1

3.3社区工作者.....................................................................1

3.4社区社会组织...................................................................2

3.5社区党群服务中心...............................................................2

3.6党群驿站.......................................................................2

3.7智慧社区.....................................................................2

4组织建设...........................................................................2

4.1社区党组织.....................................................................2

4.2居民委员会.....................................................................3

4.3居务监督委员会.................................................................4

4.4业主委员会.....................................................................4

4.5社区社会组织...................................................................5

5综合服务设施要求...................................................................5

5.1社区党群服务中心（党群驿站）...................................................6

5.2社区矛盾调处中心...............................................................7

5.3社会治理网格化服务设施.........................................................7

5.4社区养老设施...................................................................7

5.5社区托幼设施...................................................................7

5.6社区卫生服务设施...............................................................8

5.7社区文化、教育服务设施.........................................................8

5.8社区应急避难场所...............................................................8

5.9社区便民商业网点设施...........................................................8

5.10其他社区服务设施..............................................................8

5.11完整居住社区建设..............................................................8

5.12智慧社区建设..................................................................8

5.13绿色社区创建..................................................................8

6服务内容...........................................................................8

6.1党建服务.......................................................................8

6.2基本公共服务...................................................................8

6.3便民利民服务...................................................................9

6.4社会工作服务...................................................................9

6.5志愿互助服务...................................................................9

I

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7人员管理...........................................................................9

7.1社区工作者.....................................................................9

7.2城市社区网格员................................................................10

7.3专职人民调解员................................................................11

8工作规范..........................................................................11

8.1清单管理......................................................................11

8.2出具证明......................................................................11

8.3一窗受理全科服务.............................................................11

8.4信息公开......................................................................11

8.5制度建设......................................................................11

8.6档案管理......................................................................11

8.7资产管理......................................................................11

9评价与改进........................................................................12

9.1评价..........................................................................12

9.2改进...........................................................................12

参考文献.............................................................................13

II

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由东营市民政局提出、制定并组织实施。

本文件起草单位：东营市民政局。

本文件主要起草人：赵永刚、张兴军、黄东玲、王燕飞、衣燕慧、刘庆山。

III

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城市社区建设指南

1范围

本文件规定了东营市城市社区建设的术语和定义、组织建设、综合服务设施要求、服务内容、人员

管理、工作规范、评价与改进等内容。

本文件适用于东营市城市社区建设工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T19038顾客满意测评模型和方法指南

GB/T19039顾客满意测评通则

GB/T20647.3社区服务指南第3部分：文化、教育、体育服务

GB/T37915社区商业设施设置与功能要求

GB50763无障碍设计规范

建标163社区卫生服务中心、站建设标准

建标180城市社区应急避难场所建设标准

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

社区

是指聚居