GB/T 28238-2011 体育用品售后服务的要求

GB/T 28238-2011 Requirements for after-sale services of sporting goods

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基本信息

标准号
GB/T 28238-2011
相关服务
标准类型
国家标准
标准状态
现行
中国标准分类号(CCS)
国际标准分类号(ICS)
发布日期
2011-12-30
实施日期
2012-05-01
发布单位/组织
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位
全国体育用品标准化技术委员会(SAC/TC 291)
适用范围
本标准规定了体育用品(以下简称“产品”)售后服务的术语和定义、要求、服务形式、工作单、顾客投诉的处理、产品使用说明、售后服务质量的评价。
本标准适用于产品售后服务及有关文件的编写。

发布历史

研制信息

起草单位:
中国体育用品业联合会、青岛英派斯健康科技有限公司、上海红双喜股份有限公司、山西澳瑞特健康产业股份有限公司、泰山体育产业集团有限公司、安踏(中国)有限公司、福建泉州匹克体育用品有限公司
起草人:
张小晶、陈晓巍、袁义龙、周云峰、张之林、秦有年、李苏、戴建辉、吴楠、侯力波、毛力军
出版信息:
页数:6页 | 字数:8 千字 | 开本: 大16开

内容描述

ICS03.080.30

A12

囝亘

中华人民共和国国家标准

28238--2011

GB/T

体育用品售后服务的要求

forafter—saleservicesof

Requirementssportinggoods

2012012一05—01实施

1-12-30发布

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局鲁者

中国国家标准化管理委员会仅111