GB/T 38584-2020 公园服务基本要求

ICS03.080.01

P53

中华人民共和国国家标准

/—

GBT385842020

公园服务基本要求

Basicreuirementofserviceforark

qp

2020-03-31发布2021-02-01实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

/—

GBT385842020

目次

前言…………………………Ⅲ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4总体原则…………………2

5一般要求…………………2

6分类………………………5

7评估………………………7

参考文献………………………8

Ⅰ

/—

GBT385842020

前言

本标准按照/—给出的规则起草。

GBT1.12009

本标准由中华人民共和国住房和城乡建设部提出。

(/)。

本标准由全国城镇风景园林标准化技术委员会SACTC449归口

Ⅲ

/—

GBT385842020

公园服务基本要求

1范围

、、、。

本标准规定了公园服务的总体原则一般要求分类评估要求

、、,。

本标准适用于向公众开放的综合公园专类公园社区公园及游园其他公园可参照执行

2规范性引用文件

。,

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,()。

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

GB3096声环境质量标准

GB3838地表水环境质量标准

GB8408大型游乐设施安全规范

/城市公共厕所卫生标准

GBT17217

/城市古树名木养护和复壮工程技术规范

GBT51168

GB51192公园设计规范

CJJ267动物园设计规范

/旅游景区讲解服务规范

LBT014

(〔〕)

城市湿地公园设计导则建办城201763号

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

公园ark

p

、,,、、、

向公众开放以游憩为主要功能配备一定游憩和服务设施兼具改善生态美化环境健身娱乐科

、。

普教育应急避险等功能的绿色共享空间

3.2

综合公园comrehensiveark

pp

,,。

内容设置丰富适合开展各类户外活动具有完善的游憩和配套管理服务设施的公园

3.3

专类公园secificark

pp

,。

具有特定内容或形式有相应的游憩和服务设施的公园

::、、、、、、、。

注具体包括动物园植物园历史名园遗址公园游乐公园园博园城市森林公园城市湿地公园等

3.4

社区公园neihborhoodark

gp

,,

用地独立具有基本的游憩和服务设施主要为一定社区范围内居民就近开展日常休闲活动服务的

公园。

1

/—

GBT385842020

3.5

游园arden

g

、、,,,,,

除综合公园社区公园专类公园等各种公园外用地独立规模较小形状多样与城市街景衔接

,。

可供居民进入具有一定游憩功能的公园

3.6

城市湿地公园urbanwetlandark

p

,,、、

在城市规划区范围内以保护城市湿地资源为目的兼具科普教育科学研究休闲游览等功能的

公园。

3.7

城市森林公园urbanforestark

p

,,、、

在城市规划区范围内以保护城市森林生态系统为前提兼具科普教育科学研究休闲游览等功能

的公园。

4总体原则

,,,

4.1公园服务工作应以民为本以服务游客为宗旨以自然和谐为目标注重地域文化和地域景观特色

的保护与发展。

,。

4.2公园应加强安全管理保障游客和公园安全

,、、

4.3公园应以为公众提供智慧服务为发展方向可运用大数据云计算移动互联网信息智能终端等新

,、,

一代信息技术对服务过程进行数字化表达智能化控制和管理为公园精准服务和高效管理提供科学

决策依据。

,。。

4.4公园应保持环境整洁优美设施完善应根据公园类型及规模健全各项服务功能

,、。

4.5公园管理机构应明确职能制定符合公园功能定位规模现状等的服务管理制度各项服务工作

的监督与检查机制应完善。

、、、、。

4.6公园各岗位工作人员应做到仪表整洁语言文明待人礼貌着装规范持证上岗应根据其岗位

,、、。

要求定期进行文化素养岗位职责专业技能等方面的教育培训

、、。

4.7公园应加强对老年儿童残障人士等特殊群体的接待与服务

5一般要求

5.1环境

、、。

5.1.1公园环境质量应包括景观品质绿地养护质量园容卫生质量和噪声控制等内容

5.1.2景观品质要求如下:

),,;

a地形地势应美观空间组织有序视线导向合理

),;

b植物景观应优美配置合理

),;

c园路分级设置应符合公园规模要求铺装应平整美观

)、、,;

d水体形式形态平面及立体尺度应与环境相协调驳岸应完整美观

),,,;

e园林建筑应经济适用美观安全景观功能与使用功能协调外观与环境协调

)景观小品立意及文化特色应突出。

f

5.1.3绿地养护质量要求如下:

),,,,,

a树木应树形优美树冠完整植株生长良好修剪及病虫害防治及时无明显缺株和枯枝死叉

;,

无明显有害生物危害状应加强古树名木及大树的保护和养护管理工作其中古树名木的养护

应符合/的规定;

GBT51168

2

/—

GBT385842020

)(),,,,、

b花卉应株丛形美观花色正常生长良好残花及枯死株修剪及时生长季节无明显缺株倒

,;

伏现象无明显有害生物危害状

),,,;

c草坪应修剪及时高度一致生长良好无明显斑秃和有害生物危害状

)()、,,,

d地被植物应做到同种品种同一地段规格一致生长良好覆盖度高无明显斑秃和有害生物

危害状;

)(),;

e水生湿生植物应生长良好无明显有害生物危害状

),,、、。

f竹类应林相完整更新及时无明显死竹枯竹破损竹和有害生物危害状

5.1.4园容卫生质量要求如下:

)、,;

a园路铺装应干净无垃圾

)绿地内应无明显垃圾及杂物;

b

),;

水体应无异味水面应无废弃