SB/T 11106-2014 二手钟表寄售经营服务规范

ICS39.040.10

Y11

备案号:—

495182015

中华人民共和国国内贸易行业标准

/—

SBT111062014

二手钟表寄售经营服务规范

Second-handhoroloeconsinmentservicestandards

gg

ㅤㅤㅤㅤ

2014-07-30发布2015-03-01实施

中华人民共和国商务部发布

/—

SBT111062014

二手钟表寄售经营服务规范

1范围

、、、、。

本标准规定了二手钟表寄售经营的环境经营方式商品鉴定检测经营管理售后服务等要求

2规范性引用文件

。,

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,()。

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

/—指针式石英手表

GBT60442005

/—指针式石英钟

GBT60462007

/—机械摆钟

GBT227722008

/—液晶式石英手表

GBT227802008

—洁净厂房设计规范

GB500732013

/—机械手表

QBT12492004

/—寄卖店经营管理技术要求

SBT106892012

/—寄卖店服务规范

SBT109022012

ㅤㅤㅤㅤ

3术语和定义

/—及/—界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

SBT106892012SBT109022012

3.1

二手钟表second-handhoroloe

g

、。

法人和自然人合法拥有并享有处分权适合二次流通的钟表

3.2

寄售经营consinment

g

,。

寄卖店受委托人委托代为销售二手钟表的经营过程

4经营场所环境要求

4.1经营场所环境

,/—。

二手钟表寄售经营场所环境要求应符合中第章的规定

SBT1068920124

4.2区域划分

,、、、。

二手钟表经营场所宜明确划分各功能区域如接待区商品鉴定检测区商品陈列区售后服务区

4.3检测环境

,—。

二手钟表鉴定检测环境要求应符合GB500732013的规定

1

/—

SBT111062014

5寄售经营方式

应符合/—中第章的规定。

SBT1090220124

6鉴定检测要求

6.1仪器设备

二手钟表鉴定检测应具备以下仪器设备:

———机械手表校表仪;

———电子钟表测试仪;

———手表防磁测试仪;

———手表防水测试仪;

———钟表检测显微镜;

———、。

贵金属宝石及其他特殊材质检测仪

6.2鉴定检测设备仪器要求

,/—,

鉴定检测设备仪器要求应符合中的规定并应定期对鉴定检测仪器进行

SBT1068920125.3

检测校准。

6.3鉴定检测及评估的内容ㅤㅤㅤㅤ

,/—、/—、/—、

商品鉴定检测及评估内容应符合的QBT12492004GBT60442005GBT60462007

/—、/—,。

的相关规定如表所示

GBT227802008GBT2277220081

表1商品鉴定检测及评估的内容

检测内容对象材质工艺结构性能

、、、、、、、、、

木质不锈钢铁铝塑料石质玻璃上漆磨光淬火等

钟外壳部分锻件

、、、

水晶镀金珐琅红木等表面处理

、、、、、、、、,、、、

精钢金铂金陶瓷碳纤维珐琅镶钻宝石镶嵌镀膜圆形方形长方形

K

表壳

、、、、

铜合金木质等图案字母数字刻印拱形半圆形特殊形状

、、、

钟玻璃有机玻璃普通玻璃表面离子注入覆膜

、

硬度透光率

、

表玻璃蓝宝石玻璃水晶玻璃打磨抛光

、、、、,、、

外壳部件精钢金铂金铜合金牛皮羊皮

K

表带节配合,

表带、、、、、

猪皮鳄鱼皮鲨鱼皮蜥蜴皮等动物皮纹表带印记图案

、

表带宽度厚度

,,,

皮质人造皮革陶瓷合金树脂等

、、、

钩扣暗扣蝴蝶扣

,、

铜质电镀弹性

、、、、

表扣K金精钢合金皮带按扣折叠安全扣

非弹性

、、

折叠扣针扣弹簧

、、、

果粒型八角形齿轮型

、、、

表冠精钢金铜质合金宝石镶嵌

K

、

螺旋式折叠式等

2

/—

SBT111062014

()

表续

1

检测内容对象材质工艺结构性能

、、、、、、、、、

钟盘K金铜质铝质搪瓷印字挤字镶字刻度盘直径刻度类型

刻度盘

、、、、、、

表盘珐琅树脂石材珍珠贝壳等嵌钻影印珐琅刻度尺寸刻度方向

、、、、、、

钟针K金针铜针钢针铝针树脂针钻石刀批花电镀

、、、

刻度盘形状宽度长度颜色

、、

表针铁皮针夜光针等涂漆夜光加工等

,,

单走时报时报刻

、

机械摆钟机心铜合金等抛光打磨

,

多功能日历重锤动力

、、

单走时机心代闹机心

、、

石英钟机心树脂等秒表闹响日历

多功能机心

机心性能叉瓦式擒纵机构、

、、、、

抛光打磨镶钻旋转擒纵调速机构

、、、、、

机械表机心K金精钢黄铜镍白铜合金铂金等

日内瓦印记镂空表机心、

多功能表机心

、、

全塑机心金属机心

、

石英表机心树脂金属等液晶显示

多功能记时机心

ㅤㅤㅤㅤ

、、

有效证件说明书身份证保修卡或相关凭据

6.4级别以及状态评定的标准

,。

商品鉴定检测结果应有明确的级别判定如表所示

2

表2级别以及状态评定的标准

级别描述鉴定检测主要内容

,,,,

AAAA优等新品或未曾使用品有原厂膜附件齐全无任何瑕疵运行状态正常

,,,,,

AAA一等商品使用过附件齐全有轻微磨损或瑕疵无明显磕碰痕迹无维修记录运行状态正常

,,、,,

AA二等商品使用过附件不全有明显的磕痕或划伤变色等情况有正规维修记录运行状态正常

,,、,

商品使用过附件不全有明显使用痕迹且存在严重的磨损或划伤磕痕等情况有相应的售

A三等

,

后维修记录运行状态正常

,,

B不合格商品多处配有非原装配件或存在功能性故障或无法满足寄售要求

3

/—

SBT111062014

6.5商品鉴定检测的流程

,。

鉴定检测应有规范流程如图所示

6.5.11

图鉴定检测流程图

1

,()。

6.5.2鉴定检测合格后评定等级见6.4

ㅤㅤㅤㅤ

,。

6.5.3鉴定检测不合格则退还委托人

7经营管理要求

7.1经营管理

,/—。

二手钟表寄售经营管理要求应符合中的规定

SBT1068920126.1~6.3

7.2人员管理

,/—/—。

人员管理要求应符合中的规定和中的规定

SBT1068920126.4SBT1090220127.1

7.3技术人员资质要求

,

鉴定评估技术人员应具备由劳动和社会保障部审定的国家或地方颁发的钟表维修技能培训合格

,。

证书持证上岗

8售后服务

8.1退换货

/—,,

依据中的规定除寄卖店与消费者有特殊约定外寄卖店售出商品不予

SBT1090220127.6

退还。

4

/—

SBT111062014

8.2维修养护

/—,,,(

依据中的规定商品售出后应根据钟表不同属性提供相应期限内宜不

SBT1090220127.8

)。

少于个月的维修养护服务

3

ㅤㅤㅤㅤ

5