DB34/T 4666-2024 高速公路出行信息发布规范

ICS03.220.20

CCSR10

34

安徽省地方标准

DB34/T4666—2024

高速公路出行信息发布规范

Standardforreleaseofexpresswaytravelinformation

2024-01-11发布2024-02-11实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T4666—2024

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4发布载体...........................................................................1

5发布内容...........................................................................2

5.1出行信息的分类.................................................................2

5.2通行状况信息...................................................................2

5.3交通事故信息...................................................................2

5.4交通管制信息...................................................................2

5.5施工养护信息...................................................................2

5.6交通气象信息...................................................................2

5.7宣传提示信息...................................................................2

6发布要求...........................................................................2

6.1一般要求.......................................................................2

6.2信息编发要求...................................................................3

6.3出行信息的格式.................................................................3

6.4发布顺序.......................................................................3

6.5发布流程.......................................................................4

6.6可变情报板的信息发布...........................................................4

6.7客服电话的信息发布.............................................................6

6.8记录...........................................................................7

7回访与评价.........................................................................7

附录A（资料性）高速公路可变情报板文字信息库.........................................8

参考文献.............................................................................16

I

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽省交通运输厅提出并归口。

本文件起草单位：安徽省交通控股集团有限公司。

本文件主要起草人：陶文胜、凌浪、吴峻、胥亮、郭永乐、李钧、张剑、丁述庆、程章建、虞叶东、

龙光、任彬彬、张迎、张翔、韦峰、陆阿涛、陈钱、杨刚。

II

DB34/T4666—2024

高速公路出行信息发布规范

1范围

本文件确立了规定了高速公路出行信息发布的载体、内容和要求。

本文件适用于安徽省高速公路经营单位出行信息发布。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T917公路路线标识规则和国道编号

GB5768.2道路交通标志与标线第2部分：道路交通标志

GB/T20839智能运输系统通用术语

GB/T29108道路交通信息服务术语

GB/T29109道路交通信息服务通过无线电台发布的交通信息

JT/T607高速公路可变信息标志信息的显示和管理

DB34/T849省级高速公路命名和编号规则

3术语和定义

GB/T29108、GB/T20839界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

高速公路经营单位expresswayoperatingunit

从事高速公路管理、养护、运营，具备专业的技术和管理能力，能够高效地组织和管理高速公路的

运营和维护工作，为公众提供高速公路出行服务的单位。

3.2

高速公路出行信息expresswaytravelinformation

为满足公众的高速公路交通出行需求，由高速公路经营单位通过各种方式与发布载体发布的出行相

关信息。

3.3

可变情报板variablemessagesigns

设置在道路沿线，动态显示高速公路出行信息的板式电子显示设备,又称可变信息标志changeable

messagesigns(CMS)。

4发布载体

高速公路出行信息发布的载体包括但不限于：

——“96566”服务热线；

——可变情报板；

1

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——新闻传媒；

——微信公众号；

——微博；

——短信；

——可视化电子地图。

5发布内容

5.1出行信息的分类

高速公路出行信息包括但不限于：

——通行状况信息；

——交通事故信息；

——交通管制信息；

——施工养护信息；

——交通气象信息；

——宣传提示信息。

5.2通行状况信息

高速公路的车流量、路网变动、路面障碍物、车辆故障抛锚等有关影响车辆通行的各类信息。

5.3交通事故信息

路段上发生的交通事故信息。

5.4交通管制信息

道口封闭、车辆限速和车辆限行等各类信息。

5.5施工养护信息

道路养护施工、涉路施工等信息。

5.6交通气象信息

道路和周边的气象监测、预警等信息。

5.7宣传提示信息

有关高速公路的法规、提示、宣传等公益性信息。

6发布要求

6.1一般要求

6.1.1出行信息服务应准确、及时，满足覆盖面要求，积极稳妥推进智慧出行服务。

6.1.2出行信息的采集、确认、发布、撤除和保存工作应统筹管理，互通互享。

2

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6.1.3出行信息的采集、确认、发布、撤除和保存可采用大数据、AI技术，多方信息联动应同步、及

时。

6.2信息编发要求

6.2.1信息的编发

6.2.1.1信息编发应遵守GB/T29109所规定的信息编发所列内容。

6.2.1.2国家高速公路网命名和编号、安徽省高速公路命名和编号应遵守GB917和DB34/T849的

相关规定。

6.2.1.3可变情报板的信息，应优先调用相应信息库的预存信息，也可根据具体情况编辑临时信息。

6.2.2编辑、校对

信息的编辑、校对应遵守GB/T29109所规定的编辑、校对所列内容。

6.3出行信息的格式

6.3.1文字应采用汉字，根据需要可与外文并用，文字种类不宜超过两种，汉字应排在其他文字上方。

6.3.2时间信息格式为：××月、××月××日、××月××日××时、××月××日××时××分。

6.3.3高速公路位置信息格式为：K××+××处。

6.3.4需要用颜色表示高速公路运行状态的，宜参照表1所示。

表1高速公路运行状态颜色代码表

设计速度120km/h100km/h80km/hRGB颜色代码

运行状态平均行驶速度

畅通≥90≥80≥60(0,128,0)

缓行[70,90)[60,80)[50,60)(153,204,0)

轻度拥堵[50,70)[40,60)[35,50)(255,255,0)

中度拥堵[30,50)[20,40)[20,35)(255,153,0)

严重拥堵(0,30)(0,20)(0,20)(255,0,0)

中断000(192,192,192)

6.3.5含有图片信息的，应符合下列要求：

——内容清晰可辨；

——分辨率不应低于72像素；

——规格宜采用16:9、4:3、3:2、1:1；

——格式宜采用但不限于jpg、png。

6.3.6含有语音信息的，应符合下列要求：

——中文语速宜（180～300）个字符/分钟，英文语速宜(110～120)个单词/分钟；

——语音应采用普通话或中英双语，应符合GB/T29109规定。

6.3.7含有视频的，应符合下列要求：

——视频时长不宜少于5秒；

——视频分辨率、格式宜匹配播放设备，且视频清晰可分辨；

——高速公路沿途监控视频宜标注时间、道路名称、位置、上下行方向。

6.4发布顺序

3

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同一载体发布出行信息，应按下列顺序依次发布：

a)通行状况信息、交通事故信息、交通管制信息、养护施工信息；

b)交通气象信息；

c)宣传信息和提示信息。

6.5发布流程

6.5.1信息采集

6.5.1.1高速公路出行信息采集的渠道包括但不限于：

——高速公路经营单位；

——政府相关行政管理部门；

——媒体和社会公众。

6.5.1.2高速公路出行信息采集的要素包括但不限于：

——信息来源；

——发生时间；

——预计恢复时间；

——解除时间；

——发生地点；

——具体位置；

——事件内容；

——人员伤亡情况；

——道路通行情况；

——道路拥堵情况。

6.5.2信息确认

高速公路出行信息的确认应遵循下列规则:

——经营单位统一部署要求发布的信息直接确认；

——高速交警部门提供的信息直接确认；

——路政管理部门提供的信息直接确认；

——经营单位得到的信息直接确认；

——新闻媒体提供的信息应核实其真实性后确认；

——社会公众提供的信息应核实其真实性后确认。

6.5.3发布

6.5.3.1所有信息宜在确认后10分钟内予以发布。

6.5.3.2发布的信息发生变化，宜在确认后10分钟内予以更新发布。

6.5.3.3微信公众号信息更新发布，宜每小时或每个整点更新发布一次。

6.5.3.4新闻传媒信息更新发布，宜采用和省级广播媒体实时连线方式发布信息，每天不少于3次。

6.5.4信息撤除

6.5.4.1发布的信息确认发生变化或失去价值，需及时撤除。

6.5.4.2对无法撤除的信息，需及时发布更新信息。

6.6可变情报板的信息发布

4

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6.6.1可变情报板应结合高速公路路网交通管理要求进行设置，设置位置与发布内容应符合GB5768.2

的规定。

6.6.2可变情报板信息发布显示的文字：

——宜使用国标宋体或黑体，字高不小于50cm；

——门架式可变情报板的显示文字一般为（8～12）个汉字，字高为0.8m～1.2m；

——F型可变情报板的显示文字一般为（4～8）个汉字，字高为0.8m～1.0m；

——小型可变情报板的显示文字一般为4个汉字，字高为0.6m～1.0m。

6.6.3可变情报板滚动发布的总信息数不宜超过3条，单条文字信息停留的时间应不小于4s。当可变

情报板发布的文字超过其单屏显示所能容纳的字数时，可将该条信息按语意、字段合理分割，上下交替

显示；每屏信息停留的时间宜在2s～5s。

6.6.4信息内容应简练易懂，字数宜在20个汉字以内。

6.6.5可变情报板发布的交通状况和交通事件信息不应与其他信息交替显示。

6.6.6字体因特效变形时，字宽不得低于字高的60%。

6.6.7文字排列方法宜采用从左至右，横向排列，单行文字宜分散居中。

6.6.8可变情报板显示警告、禁令、指示等图形标志时，其图形、字符、形状、颜色应符合GB5768.2

的规定。

6.6.9可变情报板文字信息颜色根据信息的重要程度设置。交通状况信息宜为绿色，其中绕行类信息

宜为黄色；交通事故信息宜为黄色；交通管制信息宜为红色；施工养护信息宜为黄色；交通气象信息宜

为黄色；宣传提示信息宜为绿色。

6.6.10可变情报板不宜发布视频类交通信息。

6.6.11可变情报板的信息发布不宜采用特技效果，如淡入、淡出、滚动等。

6.6.12通行状况、交通事故、交通管制、养护施工类信息，至少应在事件发生地来车上游最近的一个

高速互通立交信息标志同时发布。

6.6.13可变情报板显示的内容和工作状态应能够远距离集中监控，显示内容同步，可远程发布、撤除。

6.6.14当出现通信中断等异常情况导致信息内容失效时，可变情报板应黑屏。

6.6.15可变情报板显示的图片样式见表2。

表2可变情报板图片样式

通行状况类文字施工养护类文字

交通事故类文字交通气象类文字

交通管制类文字宣传提示性类文字

6.6.16可变情报板文字信息结构与编码方法如下：

——基本准则与方法、文字信息结构应符合JT/T607的有关规定；

——编码结构由二位字母型代码和五位数字型代码组成。二位字母型代码表示信息库；五位数

字型代码中，前二位数字表示信息分库，后三位数字表示信息分库具体信息。可变情报板

文字信息的编码结构如图2所示；

——文字信息库代码用两位汉语拼音字母表示，见表3；

——文字信息分库代码用两位数字表示，见表4；

——文字信息分库中具体文字信息代码用三位数字表示，按先后顺序排列，可变信息标志的常

用文字信息代码为001～999；

5

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——可变信息标志文字信息库参见附录A。

图1高速公路出行信息发布流程图

表3文字信息库代码

代码名称代码名称

ZK交通状况信息XT宣传提示信息

SJ交通事件信息

表4文字信息分库代码

信息库代码信息分库代码名称

ZK11交通状况信息

21交通事故信息

22交通管制信息

SJ

23施工养护信息

24交通气象信息

31宣传提示信息

XT

32法规性信息

示例1：文字信息代码SJ21001表示可变信息标志显示的文字信息是交通事件信息下的交通事故信息“前方××公

里交通事故注意避让”。

示例2：文字信息代码ZK11602表示可变信息标志显示的文字信息是交通状况信息“前方畅通”。

6.7客服电话的信息发布

6.7.1咨询电话

6.7.1.1咨询路况信息的，应直接答复客户；无法答复的，可告知后先挂机，待咨询相关部门后再回

复。

6.7.1.2咨询其他信息的，尽量给予作答；不能作答的，应向客户说明情况。

6.7.2故障救援电话

6.7.2.1在询问和记录相关求救信息后，对求助对象应给予安全提醒。

6.7.2.2将相关信息通知相应路段的营运管理单位和高速交警。

6.7.3事故报警电话

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6.7.3.1在询问和记录相关报警信息后，对报警对象应给予安全提醒。

6.7.3.2将相关信息通知相应路段的施救机构。

6.7.3.3将相关信息通知相应路段营运管理单位、高速交警、路政等部门。

6.8记录

发布的信息及其整个处理过程，应做好记录，并存档备查。

7回访与评价

回访与评价宜采用微信公众号、微博、线上小程序、电话抽样回访等渠道开展，可采用第三方外部

回访与评价方式。

7

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附录A

（资料性）

高速公路可变情报板文字信息库

A.1