RB/T 307-2017 保健服务组织认证要求

ICS03.120.20

A00

中华人民共和国认证认可行业标准

/—

RBT3072017

保健服务组织认证要求

Certificationreuirementsforhealthcareserviceoranization

qg

2017-07-25发布2018-03-01实施

中国国家认证认可监督管理委员会发布

/—

RBT3072017

前言

本标准按照/—给出的规则起草。

GBT1.12009

本标准由国家认证认可监督管理委员会提出并归口。

:、()

本标准起草单位国家认证认可监督管理委员会认证认可技术研究所中健标北京认证服务有限

、、、、

公司北京国康健康服务研究院北京生熳橄榄企业管理有限公司中国保健协会休闲保健专业委员会

、。

北京市五指生足部反射区保健中心有限公司深圳市中航健身时尚股份有限公司

:、、、、、、、、、、、

本标准主要起草人刘宗德刘玲刘克杨泽慧杨乙楠刘岩崔永慧郝静刘冰魏永学王毓慧

、、、、、、、、。

孙春艳刘佳豪徐娜张磊孙敏杰樊光琳郭石泉田清王岚

Ⅰ

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RBT3072017

引言

“”“”,,

全球经济结构由工业经济向服务经济转型第三产业在国民经济中的占比越来越高传统养生

。《“”》“、、

保健行业发展迅速国务院服务业发展十二五规划中明确指出要积极促进健康检测卫生保健

”,《(—)》

康复护理等健康服务业发展同时国务院中医药健康服务发展规划20152020年明确提出在中

医药健康服务领域引入认证制度。

,、,、、

保健行业的快速发展导致行业不规范市场混乱等现象突出为了保健服务业标准化专业化提

,、,

高服务质量和服务水平的发展需要使保健服务组织达到符合我国法律法规相关标准的要求满足顾

,,。

客需求促进保健服务行业健康可持续发展特制定本标准

、、,

本标准结合我国保健服务行业的特点在保健服务安全卫生专业和舒适四个方面提出了要求从

、、、、。

服务环境服务设施服务提供顾客感知服务评价和服务改进等方面规定保健服务组织的认证要求

本标准可作为保健服务质量合格评定的依据。

Ⅱ

/—

RBT3072017

保健服务组织认证要求

1范围

、、

本标准给出了保健服务组织及其经营场所为顾客提供保健服务的术语和定义服务认证要求管理

认证要求及服务评价。

、

本标准适用于认证机构对保健服务组织及其经营场所为顾客提供的调理保健服务美容保健服务

,。

等保健服务满足要求的符合性判定以及保健服务组织的自我改进

2规范性引用文件

。,

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,()。

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

GB13495消防安全标志

/—保健服务业分类

GBT304442013

《》()

特种设备安全监察条例国务院令第549号

3术语和定义

/—界定的以及下述术语和定义适用于本文件。

GBT304442013

3.1

保健服务healthcareservice

,,、、、

在保健服务经营场所由保健服务技能人员通过非医疗目的方式运用技术手法产品知识等手

,、、、。

段为顾客提供的以保养身心改善体质预防疾病促进康复为目的的服务

[/—,]

GBT304442013定义2.1

3.2

保健服务组织healthcareserviceoranization

g

提供保健服务的企业或团体。

3.3

调理保健服务rocessinhealthcareservice

pg

、。

用专业技术或物质器具直接作用于顾客的保健服务

[/—,]

GBT304442013定义2.7

3.4

美容保健服务beauthealthcareservice

y

、。

使顾客容貌变得美丽健康的保健服务

3.5

保健服务项目healthcareserviceitem

保健服务组织为满足顾客需求所提供的保健服务内容。

[/—,]

GBT304442013定义2.4

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