GB/T 33359-2016 质检举报处置热线服务规范
GB/T 33359-2016 Specification for services of quality supervision,inspection and quarantine hotline
国家标准
中文简体
现行
页数:24页
|
格式:PDF
基本信息
标准类型
国家标准
标准状态
现行
发布日期
2016-12-13
实施日期
2017-07-01
发布单位/组织
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
适用范围
本标准规定了质检举报处置热线服务的总体要求,以及服务提供者、服务实施、服务评价与改进等内容。
本标准适用于各级12365举报处置(指挥)中心。
本标准适用于各级12365举报处置(指挥)中心。
发布历史
-
2016年12月
研制信息
- 起草单位:
- 中国标准化研究院
- 起草人:
- 侯非、曹俐莉、曾毅、程永红、李涵、杨朔、张雨辰、万福军、靳宗振
- 出版信息:
- 页数:24页 | 字数:44 千字 | 开本: 大16开
内容描述
ICS03.080.01
A12
中华人民共和国国家标准
/—
GBT333592016
质检举报处置热线服务规范
,
Secificationforservicesofualitsuervisioninsectionanduarantinehotline
pqyppq
2016-12-13发布2017-07-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
发布
中国国家标准化管理委员会
/—
GBT333592016
目次
前言…………………………Ⅲ
1范围………………………1
2规范性引用文件…………………………1
3术语和定义………………1
4总体要求…………………2
5服务提供者………………2
6服务实施…………………4
7服务评价与改进…………………………9
()……………
附录规范性附录举报投诉风险信息分级与处置要求
A10
()…………
附录资料性附录服务用语
B13
定制服务
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