LD/T 01-2020 社会保险网上经办服务指南

LD/T 01-2020 Social insurance online service guideline

行业标准-劳动和劳动安全简体中文现行页数：13页 | 格式：PDF

基本信息

标准号

LD/T 01-2020

标准类型

行业标准-劳动和劳动安全

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

A11 金融、保险

国际标准分类号（ICS）

03.060 金融、银行、货币体系、保险

发布日期

2020-01-01

实施日期

2020-02-01

发布单位/组织

人力资源和社会保障部

归口单位

全国社会保险标准化技术委员会

适用范围

本标准适用于各级社会保险经办机构、人力资源社会保障信息化综合管理机构及经授权（委托）的服务机构，提供社会保险网上经办服务。

发布历史

2017年07月

LD/T 01-2017　社会保险医疗服务项目分类与代码

现行 2017-07-21
2020年01月

LD/T 01-2020　社会保险网上经办服务指南

当前标准现行 2020-01-01
2021年03月

LD/T 01-2021　留学人员创业园建设和服务规范

现行 2021-03-18

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研制信息

起草单位：: 人力资源社会保障部社会保险事业管理中心、人力资源社会保障部信息中心、天津市社会保险基金管理中心、天津市人力资源社会保障信息中心、黑龙江省社会保险事业管理局、黑龙江省人力资源社会保障信息中心、河南省社会保障局、宁夏回族自治区社会保险事业管理局、北京市东城区社会保险基金管理中心、无锡市社会保险基金管理中心、无锡市人力资源社会保障信息中心、威海市社会保险服务中心

起草人：: 高连欢、赵学军、宫强、柳楠、马凌志、孙雪梅、董良翮、郑强、卢天璞、沈齐娴、朱旭东、韩国栋

出版信息：: 页数：13页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.060

A11

中华人民共和国人力资源社会保障行业标准

LD/T01—2020

社会保险网上经办服务指南

Onlineserviceguideofsocialinsurance

2020-01-01发布2020-02-01实施

中华人民共和国人力资源和社会保障部

发布

LD/T01—2020

前言.............................................................................................................................................................Ⅱ

1范围.................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件.............................................................................................................................................1

3术语和定义.....................................................................................................................................................1

3.1网上经办服务.........................................................................................................................................1

3.2网上服务事项.........................................................................................................................................1

3.3网上服务系统.........................................................................................................................................2

3.4经办服务中心.........................................................................................................................................2

4基本原则.........................................................................................................................................................2

4.1统一规范.................................................................................................................................................2

4.2便捷高效.................................................................................................................................................2

4.3安全稳定.................................................................................................................................................2

4.4智慧友好.................................................................................................................................................2

5网上服务内容.................................................................................................................................................2

5.1网上预约.................................................................................................................................................2

5.2网上查询.................................................................................................................................................3

5.3网上应用.................................................................................................................................................3

5.4网上经办.................................................................................................................................................4

5.5咨询投诉.................................................................................................................................................5

5.6信息公开.................................................................................................................................................5

6网上服务管理.................................................................................................................................................6

6.1平台管理.................................................................................................................................................6

6.2用户管理.................................................................................................................................................6

6.3数据管理.................................................................................................................................................7

6.4安全管理.................................................................................................................................................8

6.5系统管理.................................................................................................................................................8

7服务质量评价与改进.....................................................................................................................................9

7.1评价要求.................................................................................................................................................9

7.2评价指标.................................................................................................................................................9

7.3评价方式................