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DB14/T 3078-2024 旅行社服务质量要求

DB14/T 3078-2024 Travel agency service quality requirements

山西省地方标准 简体中文 现行 页数：8页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
DB14/T 3078-2024
标准类型
山西省地方标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A12 供应与使用关系
国际标准分类号（ICS）
03.200 娱乐、旅游
发布日期
2024-09-02
实施日期
2024-12-01
发布单位/组织
山西省市场监督管理局
归口单位
山西省文化和旅游标准化技术委员会（SXS/TC 05）
适用范围
本文件适用于旅行社提供的服务

发布历史

文前页预览

DB14/T 3078-2024 旅行社服务质量要求-第1页
DB14/T 3078-2024 旅行社服务质量要求-第2页

研制信息

起草单位：
山西省财政税务专科学校、山西省文化和旅游发展中心
起草人：
谢红霞、包尚恩、兀婷、李武玲、李赟鹏、陈亮、王永健、乔一博、张莉、贺静、常敬忠、王莎莎、张郁、贾春艳
出版信息：
页数：8页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.200�

CCSA12

14

山西省地方标准

DB14/T3078—2024

旅行社服务质量要求

2024-09-02发布2024-12-01实施

山西省市场监督管理局发布

DB14/T3078—2024

目次

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4基本要求...........................................................................2

5产品提供...........................................................................2

6宣传营销...........................................................................2

7咨询接待...........................................................................3

8旅行服务...........................................................................3

9服务管理...........................................................................4

I

DB14/T3078—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由山西省文化和旅游厅提出、组织实施和监督检查

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