DB31/T 1427-2023 首席质量官评价规范

ICS03.120.99

CCSA00

31

上海市地方标准

DB31/T1427—2023

首席质量官评价规范

Certificationspecificationsforchiefqualityofficer

2023-08-30发布2023-12-01实施

上海市市场监督管理局发布

DB31/T1427—2023

目次

前言................................................................................III

引言.................................................................................IV

1范围...............................................................................5

2规范性引用文件.....................................................................5

3术语和定义.........................................................................5

4评价对象...........................................................................5

4.1任职要求.......................................................................5

4.2职业素养.......................................................................5

4.3职业能力.......................................................................6

4.4岗位职责.......................................................................6

4.5岗位权限.......................................................................6

5评价主体...........................................................................6

5.1类型...........................................................................6

5.2要求...........................................................................6

6评价指标...........................................................................7

6.1意识...........................................................................7

6.2社会责任.......................................................................7

6.3知识...........................................................................7

6.4能力...........................................................................7

6.5沟通...........................................................................8

6.6业绩...........................................................................8

7评价流程...........................................................................9

7.1流程图.........................................................................9

7.2申请...........................................................................9

7.3受理..........................................................................10

7.4评价..........................................................................10

7.5评价结果......................................................................10

7.6能力保持......................................................................10

7.7再评价........................................................................10

附录A（规范性）第三方首席质量官评价流程............................................11

附录B（资料性）首席质量官评价申请表................................................12

附录C（规范性）评价指标及分值......................................................13

附录D（规范性）评分指南............................................................14

D.1总则..........................................................................14

D.2表现评价......................................................................14

I

DB31/T1427—2023

D.3结果评价.......................................................................14

附录E（规范性）评分计算公式........................................................15

附录F（规范性）评分值域要求.........................................错误!未定义书签。

附录G（资料性）各类组织聘用、续聘首席质量官的评价分值建议...........................17

参考文献..............................................................................18

II

DB31/T1427—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由上海市市场监督管理局提出并组织实施。

本文件由上海市社会管理和公共服务标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：上海市质量协会、上海航天技术研究院、微创投资控股有限公司、上海城投环境

（集团）有限公司、上海质量认证咨询中心、上海质量管理科学研究院有限公司、北京外企德科人力资

源服务上海有限公司、上海凯诘电子商务股份有限公司、上海静安置业（集团）有限公司、上海振华港

机重工有限公司、伽蓝（集团）股份有限公司、上海宝冶集团有限公司、上海电力设计研究院有限公司、

上海紫路人才服务有限公司。

本文件主要起草人：徐俊杰、应钧、诸亦成、郁文、周曙光、蒋曙东、赵曦、王巍、甘伟强、孟凯、

蔡坚、韩松育、史立辉、王卫乔、倪莉莉、刘洪亮、林勇锋、刘旭阳、张琦。

III

DB31/T1427—2023

引言

作为一个组织最高质量职位的代表，首席质量官的兴起，标志着组织对质量工作重要性的充分认识，

也是对质量职能地位的充分肯定。在切实推进高质量发展的新时期，推进实施首席质量官制度是贯彻党

中央、国务院《质量强国建设纲要》的重要举措之一。本文件旨在规范首席质量官评价机制，客观公正

地评价首席质量官任职能力，助推各类组织实施首席质量官制度、落实质量主体责任，助力上海市高端

质量人才队伍建设。

IV

DB31/T1427—2023

首席质量官评价规范

1范围

本文件规定了首席质量官的评价对象、评价主体、评价指标以及评价流程。

本文件适用于上海市各类组织的首席质量官评价。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

首席质量官chiefqualityofficer

受组织的最高管理者任命或授权，作为落实组织质量职责的负责人，负责创建以质量为核心的组织

文化和战略，确保组织质量工作的策划、实施和改进，能直接向最高管理者报告质量工作的绩效和改进

需求的高层管理人员。

注1：组织是指为实现目标，由职责、权限和相互关系构成自身功能的一个人或一组人。

注2：最高管理者是指在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。

注3：最高管理者可直接担任组织的首席质量官。

3.2

评价certification

对人员满足评价要求的程度进行评审的过程。

[来源：GB/T27024-2014，3.8，有修改]

3.3

评价证书certificate

由评价主体根据本文件规定颁发的文件，用以表明持有人满足评价要求的程度。

[来源：GB/T27024-2014，3.5，有修改]

4评价对象

4.1任职要求

应满足组织、行业对首席质量官岗位任职的基本要求，包括但不限于：

a)学历或技术职称要求；

b)工作经历（含质量管理工作）要求；

c)任职培训要求。

4.2职业素养

4.2.1具有良好职业道德，诚实守信，敢于担当。

5

DB31/T1427—2023

4.2.2思想开明，愿意考虑不同意见或观点。

4.2.3坚韧，坚持并专注于实现目标，具备对逆境的心理承受能力和对负面情绪的调控能力。

4.2.4明