DB37/T 2360-2013 Excel 辅助质量管理统计技术应用规范

ICS35.240.20

L67

DB37

山东省地方标准

DB37/T2360—2013

Excel辅助质量管理统计技术应用规范

ApplicationCodeofQualityManagementPracticesbasedonExcel

2013-06-13发布2013-07-10实施

山东省质量技术监督局发布

DB37/T2360—2013

目次

前言...............................................................................III

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语和定义........................................................................1

4规范要求..........................................................................2

4.1组织过程的识别与管理..........................................................2

4.2组织过程数据的识别与管理......................................................3

4.3资源..........................................................................3

4.4excel辅助质量管理模块的识别与管理.............................................3

4.5excel辅助质量管理常用模块操作规范.............................................3

I

DB37/T2360—2013

前言

本标准按GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由山东大学、齐鲁制药有限公司提出。

本标准由山东省质量管理与质量保证标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：齐鲁制药有限公司、山东大学、山东财经大学、山东银香伟业集团有限公司、中

通钢构股份有限公司、济南大学、山东省标准化研究院、玲珑集团等。

本标准主要起草人：温德成、李开鹏、张汉常、田忠红、王伟萍、逯兆庆、吕杰、吴新敏、王琳。

II

DB37/T2360—2013

Excel辅助质量管理统计技术应用规范

1范围

本标准给出了组织过程、过程数据、excel辅助质量管理模块的识别与管理，规定了组织应用excel

辅助质量管理常用模块的操作规范要求。

本标准适用于应用excel进行过程数据处理的组织。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T3358.1－2009统计学词汇及符号第1部分：一般统计术语及用于概率的术语

GB/T3358.2－2009统计学词汇及符号第2部分：应用统计

GB/T3358.3－2009统计学词汇及符号第3部分：实验统计

GB/T19000－2008质量管理体系基础和术语

3术语和定义

GB/T3358.1－2009、GB/T3358.2－2009、GB/T3358.3－2009、GB/T19000－2008界定的以及下列

术语和定义适用于本文件。

3.1

质量控制qualitycontrol

质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

[GB/T19000-2008]

3.2

过程process

将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。

注1：一个过程的输入通常是其他过程的输出。

注2：组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。

注3：对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程，称为“特殊过程”。

[GB/T19000-2008]

3.3

质量特性qualitycharacteristic

产品、过程或体系（系统）与要求有关的固有特性。

1

DB37/T2360—2013

注1：“固有的”就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。

注2：赋予产品、过程或体系的特性（如：产品的价格，产品的所有者）不是它们的质量特性。

［GB/T3358.2-2009］

3.4

平均检出质量averageoutgoingquality

AOQ

<验收抽样>对于给定的产品质量，检出产品的预期平均质量水平。

注1：除非另有规定，平均检出质量是用所有接收批的产品加上通过100%检验将所有不接收批中的不合格品用合格

品替换来计算的。

注2：这些术语和定义，仅用于如下情况：在对不接受批进行100%检验的情况下，被剔除的不合格品能用合格品代

替。

注3：平均检出质量的一个常用近似值是“给定的过程质量乘以接收概率”。该公式对接收数为0的方案是精确的，

但对其他情况估计值偏高。

［GB/T3358.2-2009］

3.5

操作特性曲线operatingcharacteristiccurve

OC曲线OCcurve

对给定的［验收］抽样方案，表示产品的接收概率与其质量水平之间关系的曲线。

［GB/T3358.2-2009］

3.6

控制图controlchart

为检测过程、控制和减少过程变异，将样本统计量值序列以特定顺序描点会绘出的图。

注1：特定顺序通常指按时间顺序或样本获得顺序。

注2：控制图用于检测关于最终产品或者服务的特性时最有效。

［GB/T3358.2-2009］

3.7

统计质量控制statisticalqualitycontrol

采用统计技术的质量控制。

［GB/T3358.2-1993］

4规范要求

4.1组织过程的识别与管理

4.1.1应准确识别组织的过程，包括但不局限于生产过程、市场营销过程、供应过程、研发过程、人力

资源过程等。

4.1.2应对识别、定义出的过程进行分析，细分过程为子过程，使子过程成为产生数据或信息的载体。

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DB37/T2360—2013

4.1.3应对识别并细分的子过程利用各类方法进行不断分析和改进，包括但不局限于PDCA循环等。

4.2组织过程数据的识别与管理

4.2.1应识别子过程产生的数据和信息，包括但不局限于产品质量特性指标值、影响因素参数、顾客满

意情况等。

4.2.2应对数据按性质分类归档、处理与分析，