DB32/T 4824-2024 养老机构服务纠纷调解处理规范
DB32/T 4824-2024 Standard for Mediation and Resolution of Service Disputes in Elderly Care Institutions
江苏省地方标准
简体中文
现行
页数:8页
|
格式:PDF
基本信息
标准号
DB32/T 4824-2024
标准类型
江苏省地方标准
标准状态
现行
发布日期
2024-08-14
实施日期
2024-09-14
发布单位/组织
江苏省市场监督管理局
归口单位
-
适用范围
-
发布历史
-
2024年08月
文前页预览
研制信息
- 起草单位:
- 起草人:
- 出版信息:
- 页数:8页 | 字数:- | 开本: -
内容描述
ICS03.080
CCSA20
!7,
DB32/T4824—2024
养老机构服务纠纷调解处理规范
Specificationofservicedisputeresolutionfor
seniorcareorganization
2024-08-14发布2024-09-14实施
江苏省市场监督管理局发布
中国标准出版社出版
DB32/T4824—2024
目次
前言……………………………Ⅲ
1范围…………………………1
2规范性引用文件……………1
3术语和定义…………………1
4基本原则……………………1
4.1自愿原则………………1
4.2及时原则………………1
4.3实事求是………………1
4.4多元化解………………2
5服务纠纷类型………………2
5.1人身类…………………2
5.2财产类…………………2
5.3其他类…………………2
6总体要求……………………2
7服务纠纷调解处理流程……………………2
8服务纠纷调解处理要求……………………3
8.1介入……………………3
8.2调查研判………………3
8.3制定调解处理方案……………………4
8.4协商化解………………4
8.5多元调解………………4
8.6执行调解处理结果……………………4
8.7记录归档………………4
9持续改进……………………4
参考文献…………
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