DB5116/T 18-2024 电梯无纸化维保工作规范

ICS91.140.90

CCSQ78

DB5116

四川省（广安市）地方标准

DB5116/T18—2024

电梯无纸化维保工作规范

Workspecificationforelevatorpaperlessmaintenance

2024-07-18发布2024-07-30实施

广安市市场监督管理局发布

DB5116/T18—2024

目次

前言................................................................................II

引言...............................................................................III

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语和定义........................................................................1

4基本要求..........................................................................2

5无纸化维保平台信息................................................................2

6无纸化作业流程....................................................................3

7无纸化维保平台功能................................................................4

8平台工作推广......................................................................6

附录A（资料性）设备信息与格式....................................................7

附录B（资料性）作业信息与格式...................................................11

附录C（资料性）维保计划和培训记录信息与格式.....................................15

参考文献............................................................................16

I

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由四川经准特种设备检验有限公司提出。

本文件由广安市市场监督管理局归口。

本文件起草单位：四川经准特种设备检验有限公司、广安市特种设备检验所、广安市电梯安全管理

协会、广安中创电梯设备有限公司、蒂升电梯（中国）有限公司成都分公司、四川舒达电梯有限公司、

成都科鸿智信科技有限公司、重庆市特种设备检测研究院、成都市特种设备检验检测研究院、那曲市检

验检测中心。

本文件主要起草人：周忠华、兰勇、周益帆、蒲杨强、毛晓曼、樊顺、胡勇、索伟、陈锡江、李东

海、田亮、叶元阆、刘涛、闵超、张毅、黎哲佞、王捷、赖祥建、梅泉、何鑫、樊歆、白政、李于洪、

徐丽洁。

II

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引言

为规范我市电梯维保行业行为，有效提高电梯维保质量、提升监管效率、落实电梯安全主体责任、

增强社会监督透明度、降低电梯安全事故率、保障人民群众生命财产安全，特制定本标准。

原国家质量监督检验检疫总局特种设备安全监察局在《关于鼓励使用无纸化电梯维保记录的指导意

见》（质检特函〔2016〕3号）中明确提出“鼓励使用无纸化电梯维保记录，运用信息化技术手段提高

维保工作效率和管理水平，改革创新电梯安全监管工作”的指导意见。同时，国家市场监管总局发布的

《关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的意见》（国市监特设

〔2020〕56号）中，重点任务之一就是推进维保改革新模式。推动使用电梯无纸化维保记录，运用信息

化技术手段提高电梯维保工作效率和管理水平，是我国改革创新电梯安全监管工作的重要举措。《四川

省市场监管局关于做好<电梯监督检验和定期检验规则><电梯自行检测规则>过渡期相关工作的通知》

（川市监函〔2023〕176号）中明确提出一年过渡期满之后四川省内将全面施行电梯无纸化维保。

我国在电梯维保方面有《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》《电梯维护

保养规则》《特种设备使用管理规则》《特种设备信息化工作管理规则》等相关法律法规、规则规范，

但是针对电梯无纸化维保管理并没有统一的标准规范。本文件借鉴其他城市开展电梯无纸化维保改革试

点的实践经验，规定了电梯无纸化维保工作的人员要求、服务器要求、应用端要求、无纸化维保平台信

息、工作流程、无纸化维保平台功能及平台工作推广的要求，为广安市区域维保单位、使用单位开展或

者推动电梯无纸化维保工作提供了依据。

III

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电梯无纸化维保工作规范

1范围

本文件规定了电梯无纸化维保工作的人员要求、服务器要求、应用端要求、无纸化维保平台信息、

无纸化作业流程、无纸化维保平台功能及平台工作推广。

本文件适用于无纸化维保平台运营管理机构（以下简称平台管理机构）、维保单位、使用单位开展

或者推动电梯无纸化维保工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T7024电梯、自动扶梯、自动人行道术语

GB/T7588.1电梯制造与安装安全规范第1部分：乘客电梯和载货电梯

GB16899自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T24476电梯物联网企业应用平台基本要求

GB/T26465消防员电梯制造与安装安全规范

GB/T25068（所有部分）信息技术安全技术网络安全

GB/T28452信息安全技术应用软件系统通用安全技术要求

GB/T31168信息安全技术云计算服务安全能力要求

GB50052供配电系统设计规范

GB50054低压配电设计规范

3术语和定义

GB/T7024、GB/T7588.1、GB16899、GB/T24476、GB/T26465界定的以及下列术语和定义适用于

本文件。

3.1

设备equipment

经过使用登记的电梯、自动扶梯或自动人行道、杂物电梯。

3.2

故障fault

可能影响或中断设备正常运行的状态。

3.3

1

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报警alarm

对GB/T7588.1-2020中规定的紧急报警装置的操作。

3.4

无纸化维保paperlessmaintenance

采用物联网和信息化技术记录设备信息、进行设备日常检查、维护保养、修理、检测、应急处置、

监督投诉等，实现对设备信息化管理的活动。

3.5

无纸化维保平台paperlessmaintenanceplatform

由维保单位、使用单位和平台管理机构等单位建设的，依托信息化手段，提供数据采集、传输、统

计分析、应用等功能的媒介。

4基本要求

4.1人员要求

维保单位的作业人员（以下简称“作业人员”）、使用单位的安全管理人员（以下简称“安全管理

人员”）、平台管理机构的管理人员（以下简称“平台管理人员”）应经过平台、系统、软件、硬件等

方面的专业技能培训，熟悉系统内各项功能，并能熟练操作。

4.2服务器要求

建设有无纸化维保平台的单位应定期对服务器进行检查维护，确保安全运行。

4.3应用端要求

应配备满足无纸化维保业务需求的应用端，确保支持维护保养等作业过程中信息采集、处理、存储

和传输的相关要求。

平台管理人员、作业人员、安全管理人员等应检查应用端，确保应用端在作业过程中正常有效运行。

5无纸化维保平台信息

5.1信息分类

无纸化维保平台信息分为设备信息、作业信息、管理信息、人员信息四类。

5.2设备信息

5.2.1设备信息应在无纸化维保平台上存储，设备信息与格式应符合附录A的规定，内容包括但不限

于：设备基础信息。

5.2.2配备电梯、自动扶梯和自动人行道物联网用监测终端的设备还应记录故障、事件和报警信息。

5.3作业信息

作业信息应在作业完成24小时内上传至无纸化维保平台并存储，存储时间不少于4年，作业信息与

格式应符合附录B的规定，内容包括但不限于：

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a)日常检查与使用状况记录；

b)维护保养信息；

c)修理信息；

d)检测信息；

e)应急处置信息。

5.4管理信息

管理信息应在无纸化维保平台上存储，内容包括但不限于：维保计划、人员安排信息、电子签名、

使用单位确认信息、培训信息。维保计划与培训记录信息与格式应符合附录C的规定。

5.5人员信息

人员信息内容包括但不限于；工号、姓名、性别、照片、年龄、联系电话、在职状况、职位、劳动

合同、社保证明、员工资格证书有效期。

6无纸化作业流程

6.1无纸化作业流程图

无纸化维保平台发起任务工单，包括日常检查、维护保养、修理、检测、应急处置，无纸化作业流

程图见图1。

平台发起任务工单

作业人员达到现场

作业人员开展工作

作业人员现场作业结束

使用单位现场进行确认

上传数据

图1无纸化作业流程图

6.2流程说明

6.2.1无纸化维保平台根据不同作业工况发起任务工单。

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6.2.2任务工单通过无纸化维保平台发送至作业人员，作业人员到达现场并进行签到。作业前，拍摄

现场安全防护措施和作业人员劳动保护措施；作业过程中，实时采集机房或作业场地、轿顶和底坑作业

情况照片。

6.2.3作业人员应按照法律法规、安全技术规范的要求进行维保工作，记录维保作业项目和作业内容。

6.2.4作业人员完成维保工作，在平台中签字确认。平台将维保记录共享至使用单位。

6.2.5使用单位安全管理员应及时进行检查，确定无问题后在无纸化维保平台中进行确认。

6.2.6完成作业后，作业数据上传至平台管理机构。

7无纸化维保平台功能

7.1基本功能

7.1.1维保单位无纸化维保平台

7.1.1.1要求

7.1.1.1.1平台应根据用户角色的不同分配不同的权限，基本功能见图2。

7.1.1.1.2平台基本功能应满足作业人员日常现场操作需求，实现数据信息实时在线查收、上传、阅

览、确认、审批、下载等要求。

7.1.1.1.3上传信息应满足多样性的要求，如使用文字、表格、图片、视频、录音等。上传的视频、

录音、图片信息应满足通用要求的清晰度，文字、表格信息应满足规范性和专业性的要求。

7.1.1.1.4平台应包括PC端和移动端。

维保单位无纸化维保平台

设备管理维保管理人员管理

图2维保单位无纸化维保平台功能示意图

7.1.1.2功能描述

7.1.1.2.1维保确认功能包括但不限于：查看维保时长、确认维保项目、查看维保工作总结。

7.1.1.2.2维保管理功能包括但不限于：作业信息管理、自定义按需维保管理、响应故障召修、故障

报修、企业自检记录管理、设备检验检测管理、维保工单提醒、维保超期预警。

7.1.1.2.3人员管理功能包括但不限于：人员信息管理、管理信息管理、作业人员持证情况管理、安

全教育和技能培训。

7.1.1.2.4设备管理功能包括但不限于：设备信息管理、设备维保时限管理、设备合同管理。

7.1.2使用单位无纸化维保平台

7.1.2.1要求

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平台应根据用户角色的不同分配不同的权限，满足使用单位安全管理人员日常现场操作无纸化需

求，实现相关数据信息实时在线查收、上传、阅览、确认、审批、下载的要求。使用单位无纸化维保平

台的基本功能见图3。平台应包括PC端和移动端。

使用单位无纸化维保平台

维保确认安全管理员管理设备管理报修管理

图3使用单位无纸化维保平台功能示意图

7.1.2.2功能描述

7.1.2.2.1维保确认功能包括但不限于：查看维保时长、确认维保项目、查看维保工作总结。

7.1.2.2.2安全管理员管理功能包括但不限于：人员信息管理、安全管理员证件管理、安全教育和技

能培训。

7.1.2.2.3设备管理功能包括但不限于：建立设备台账和安全技术档案、使用登记管理、设备日常检

查、编制设备定期检验计划、维保单位管理、合同管理、救援演练。

7.1.2.2.4报修管理功能包括但不限于：事故隐患上报、事故救援、故障召修、维保报修审批、设备

修复确认、应急处置记录。

7.2数据共享

采用统一的数据交换技术实现平台内各系统之间的数据交换工作。确保维保单位、使用单位和平台

管理机构之间的业务协同办公、数据动态更新和信息充分共享。数据传输示意图见图4。

图4数据传输示意图

7.3安全要求

7.3.1平台供电系统应采用GB50052规定的二级负荷电源供电方式。

7.3.2平台配电应符合GB50054的要求，实现三级防雷要求。

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7.3.3平台应具有必要的应用安全保障机制，能对登录用户的身份进行认证，并记录用户的操作，进

行安全审计。

7.3.4平台至少应满足GB/T22239的第二级安全保护等级的要求。

7.3.5平台的IT网络安全应符合GB/T25068的系列标准要求。

7.3.6平台的应用软件安全应符合GB/T28452标准的要求。

7.3.7当平台采用云计算服务时，其安全应符合GB/T31168的要求。

8平台工作推广

8.1平台管理机构应运用宣传、培训等方式，推行维保单位、使用单位使用无纸化维保平台进行作业。

8.2无纸化维保平台应建设社会公众服务功能模块，通过二维码向社会公众公示部分设备基础信息和

电梯安全知识内容。

8.3平台推广时应确保无纸化维保平台的维保单位、使用单位信息互联互通，并利用平台功能落实相

关安全主体责任，实现无纸化维保的闭环管理。

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