GB/T 32943-2016 旅行社服务网点服务要求
GB/T 32943-2016 Service requirements for travel agency outlet
国家标准
中文简体
现行
页数：8页
|
格式：PDF
基本信息
标准类型
国家标准
标准状态
现行
发布日期
2016-08-29
实施日期
2017-03-01
发布单位/组织
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位
全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC 210)
适用范围
本标准规定了旅行社服务网点的基本要求、设施设备与环境要求、服务要求、人员要求、安全管理和投诉处理。本标准适用于旅行社服务网点的设置、管理与服务。
发布历史
-
2016年08月
研制信息
- 起草单位：
- 北京市旅游发展委员会、中国旅行社总社有限公司、北京第二外国语学院
- 起草人：
- 宋宇、于德斌、孙健、李辉、王萌萌、张平、张士刚、林寿、张昕丽、莫晓莹、李宏、张海燕、汪黎明、贾玫玫、张源、徐智慧
- 出版信息：
- 页数：8页 | 字数：12 千字 | 开本： 大16开
内容描述
ICS03.080
A12
中华人民共和国国家标准
/—
GBT329432016
旅行社服务网点服务要求
Servicereuirementsfortravelaencoutlet
qgy
2016-08-29发布2017-03-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
发布
中国国家标准化管理委员会
/—
GBT329432016
前言
本标准按照/—给出的规则起草。
GBT1.12009
本标准由国家旅游局提出。
(/)。
本标准由全国旅游标准化技术委员会SACTC210归口
:、
定制服务
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