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GB/T 32943-2016 旅行社服务网点服务要求

GB/T 32943-2016 Service requirements for travel agency outlet

国家标准 中文简体 现行 页数：8页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
GB/T 32943-2016
相关服务
商用授权
标准类型
国家标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A12 供应与使用关系
国际标准分类号（ICS）
03.080 服务
发布日期
2016-08-29
实施日期
2017-03-01
发布单位/组织
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位
全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC 210)
适用范围
本标准规定了旅行社服务网点的基本要求、设施设备与环境要求、服务要求、人员要求、安全管理和投诉处理。本标准适用于旅行社服务网点的设置、管理与服务。

发布历史

文前页预览

GB/T 32943-2016 旅行社服务网点服务要求-第1页
GB/T 32943-2016 旅行社服务网点服务要求-第2页
GB/T 32943-2016 旅行社服务网点服务要求-第3页

研制信息

起草单位：
北京市旅游发展委员会、中国旅行社总社有限公司、北京第二外国语学院
起草人：
宋宇、于德斌、孙健、李辉、王萌萌、张平、张士刚、林寿、张昕丽、莫晓莹、李宏、张海燕、汪黎明、贾玫玫、张源、徐智慧
出版信息：
页数：8页 | 字数：12 千字 | 开本： 大16开

内容描述

ICS03.080

A12

中华人民共和国国家标准

/—

GBT329432016

旅行社服务网点服务要求

Servicereuirementsfortravelaencoutlet

qgy

2016-08-29发布2017-03-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局

发布

中国国家标准化管理委员会

/—

GBT329432016

前言

本标准按照/—给出的规则起草。

GBT1.12009

本标准由国家旅游局提出。

(/)。

本标准由全国旅游标准化技术委员会SACTC210归口

:、

定制服务

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