DB1310/T 309-2023 数字乡村 农村电子商务人员培养通用规范

ICS35.240.60

CCSB07

1310

廊坊市地方标准

DB1310/T309—2023

数字乡村农村电子商务人员培养通用规范

（报批稿）

2023-10-08发布2023-11-08实施

廊坊市市场监督管理局发布

DB1310/T309—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

本文件由中共廊坊市委网络安全和信息化委员会办公室提出。

本文件起草单位：廊坊市标准化所、廊坊市农业农村局、北华航天工业学院、廊坊市商务局、中共

霸州市委网络安全和信息化委员会办公室、中共三河市委网络安全和信息化委员会办公室、中国电信集

团有限公司廊坊分公司、廊坊新智数智未来智能城市有限公司、廊坊数字乡村科技有限公司、河北兰科

网络工程集团有限公司、廊坊市广阳区春宇职业技能培训学校。

本文件主要起草人：刘顺海、朱学海、高继伟、马明、屈雪晴、马澜、米梦凡、刘安然、任建伟、

刘云龙、姚鹏、刘朔、周志鹏、高继胜、王锡术、王海涛。

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DB1310/T309—2023

数字乡村农村电子商务人员培养通用规范

1范围

本文件规定了农村电子商务人员培养通用标准的基本原则、基本要求、培养目标、培养对象、培养

内容和评价机制。

本文件适用于廊坊市各行政村（街）电子商务人员培养的通用要求。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GZB4-01-02-02电子商务师

GZB4-01-02-07互联网营销师

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

电子商务

通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动，是数字经济和实体经济的重要组成部

分，是催生数字产业化、拉动产业数字化、推进治理数字化的重要引擎，是提升人民生活品质的重要方

式，是推动国民经济和社会发展的重要力量。

3.2

电子商务人员

利用互联网及现代信息平台等渠道，从事商品销售、营销推广等电子商务相关活动的人员。

4基本原则

4.1因地制宜

依据数字乡村发展战略方向及廊坊市发展定位，分析梳理电子商务发展要素，根据实际情况制定人

员培养内容，同时规范培养机构相关资质和讲师教学技术职称等要求，打造农村电子商务人员培养体系，

满足行业发展需要。

4.2因材施教

按照电子商务相关行业划定农村电子商务人员培养技能标准级，按照培养对象对从事不同岗位的

需求开展教学，最终达到对应的技能等级要求。

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4.3科学适用

按照培养对象掌握现代信息技能程度的不同，科学制定培养内容和对应的培养课时，保证培养内容

适用于大多数培养对象。

5基本要求

5.1资质要求

包含并不限于大中专院校、社会培训机构，应至少满足以下要求：

a)具有独立法人资质；

b)具备社会工作教育培训相关资质，涵盖电子商务专业或相关专业人员培养；

c)具备相关职称和教学经验的讲师数量不低于2人。

5.2制度要求

应至少具有以下相关管理制度：

a)讲师管理制度；

b)培养质量管理制度；

c)财务管理制度；

d)安全管理制度。

5.3场地要求

开展农村电子商务人员培养宜至少满足以下硬件要求：

a)符合消防安全相关要求；

b)用于教学的场地面积不少于300㎡。可为培养机构自有场地或者是租借场地；

c)配备人员培养必备的基础设备，如桌椅、电脑、直播间、多媒体教学设备等；

d)具有开展农村电子商务人员职业技能训练的情景模拟场地。

5.4讲师要求

开展农村电子商务人员培养的讲师宜满足至少以下要求：

a)至少具备中级及以上相关专业技术职称；

b)在电子商务或农业经济领域有3年以上的理论研究或实务经验；

c)能够胜任至少一门以上农村电子商务人员培养课程的讲授和教学工作。

5.5档案管理

宜针对每个被培养人建立学员档案，档案应至少包括以下内容：

a)培训对象基本信息，包括姓名、年龄、学历、专业背景、从业经历及年限；

b)已完成课程的相关信息，包括课程名称、课程内容、课程性质、授课方式、课程学时；

c)培养机构宜对学员档案进行妥善保管，并注意保密。

5.6投诉渠道

培养机构应建立投诉与建议渠道，记录投诉与建议，并建立相应的改进措施。

5.7评估办法

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5.7.1培养机构宜定期对培训效果进行评估。

5.7.2培养机构宜定期根据评估结果、行业发展情况更新课程体系、授课方式。

6培养目标

通过建立科学的农村电子商务人员培养体系，使被培养人达到开展农村电子商务相关工作、活动的

基本职业技术水平和职业知识水平，且具备基本的职业道德素养，从而促进农村数字经济更加均衡、更

加多元、更可持续、更高质量的发展。

7培养对象

农村电子商务人员培养，宜结合数字乡村的发展需要，以被培养人未来从事岗位的需求划分为农村

电子商务选品员、农村电子商务直播销售员、农村电子商务视频创推员、农村电子商务平台管理员、农

村电子商务网商电子商务师、跨境电子商务师六个培养方向，所学课程分为：职业基本素质培训课程、

技能培训课程两部分。

8培养内容

8.1数字乡村基础知识

宜至少包含乡村振兴相关政策、数字乡村建设相关政策等培训课程（20学时），具体参照国家、省、

市、县印发的相关政策文件开展教学。

8.2职业基本素质

宜参照GZB4-01-02-07互联网营销师和GZB4-01-02-02电子商务师中的职业基本素质培训内

容进行培养。

8.3农村电子商务选品员

8.3.1宜包含职业基本素质培训课程和选品员技能培训课程（52学时），具体参照互联网营销师中选

品员的相关课程内容开展教学。

8.3.2经培训后的人员应具备农村电子商务选品员职业技能要求及以上职业技能水平。（具体见附录

1）

8.4农村电子商务直播销售员

8.4.1宜包含职业基本素质培训课程和直播销售员技能培训课程（52学时），具体参照互联网营销师

中直播销售员的相关课程内容开展教学。

8.4.2经培训后的人员应具备农村电子商务直播销售员职业技能要求及以上职业技能水平。（具体见

附录2）

8.5农村电子商务视频创推员

8.5.1宜包含职业基本素质培训课程和视频创推员技能培训课程（52学时），具体参照互联网营销师

中直播销售员的相关课程内容开展。

8.5.2经培训后的人员应具备农村电子商务视频创推员职业技能要求及以上职业技能水平。（具体见

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附录3）

8.6农村电子商务平台管理员

8.6.1宜包含职业基本素质培训课程和平台管理员技能培训课程（52学时），具体参照互联网营销师

中直播销售员的相关课程内容开展。

8.6.2经培训后的人员应具备农村电子商务平台管理员职业技能要求及以上职业技能水平。（具体见

附录4）

8.7农村电子商务网商电子商务师

8.7.1宜参照GZB4-01-02-07互联网营销师中的职业基本素质培训内容进行培养。

8.7.2经培训后的人员应具备农村电子商务网商电子商务师职业技能要求及以上职业技能水平。（具

体见附录5）

8.8跨境电子商务师

8.8.1宜参照GZB4-01-02-07互联网营销师中的职业基本素质培训内容进行培养。

8.8.2经培训后的人员应当具备跨境电子商务师五级/初级及以上职业技能水平。

9评价机制

9.1评价实施

实施主体宜组织或委托第三方专业机构，对培养活动实施过程性评价和结果性评价。

9.2评价内容

重点对培养项目的实施过程以及培养对象职业技术水平、职业知识水平和职业道德品质的提升情

况进行系统评价。

9.3评价方式

根据社会组织管理人员培养的实际需求和具体目标，采取主观和客观、定量和定性、线上和线下相

结合的多元评价方式。

9.4持续改进

实施主体可根据评价结果，不断健全和完善社会组织管理人员培养工作机制。

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附录A

（资料性）

农村电子商务选品员职业技能要求

A.1农村电子商务选品员职业技能要求见表A.1。

表A.1农村电子商务选品员职业技能

职业功能工作内容技能要求相关知识要求

1.1.1能搜集产品图文素材

1.1.2能使用网络搜索工具核

实、整理产品素材信息1.1.1产品图文素材搜集方法

1.1宣传准备1.1.3能发布产品图文信息预1.1.2网络搜索工具使用方法

告1.1.3产品图文信息发布技巧

1.1.4能收集相关网络舆情风

险信息

1.工作准备1.2.1硬件安装调试方法

1.2.1能下载安装直播软件

1.2.2软件下载安装方法

1.2设备、软件和材料准备1.2.2能按照直播计划准备直

1.2.3直播样品搜集方法

播样品

1.2.4道具、场地选择方法

1.3.1能提出断网、断电等简1.3.1断网、断电等故障的解

单故障解决方法决方法

1.3风险评估

1.3.2能判断营销过程中法1.3.2营销过程中法律、法规

律、法规风险的风险判断方法

2.1.1能收集和汇总营销产品2.1.1产品销售信息收集和汇

相关信息总方法

2.1市场调研

2.1.2能收集和汇总产品营销2.1.2产品营销方案收集和汇

方案的相关信息总方法

2.产品信息收集2.2.1能选择销售产品的样品

2.2.1样品选择方法

2.2.2能跟踪和查询样品寄送

2.2.2物流信息查询方法

2.2样品搜集进度

2.2.3样品到达状态的记录方

2.2.3能记录样品到达时的状

法

态信息

3.1.1能试用样品3.1.1样品试用注意事项

3.1样品试用比对及分析3.1.2能对比分析产品信息与3.1.2产品信息与样品的对比