DB3212/T 1071-2021 公共就业服务规范

ICS03.080

20

CCSADB3212

泰州市地方标准

DB3212/T1071—2021

公共就业服务规范

2021-10-29发布2021-10-29实施

泰州市市场监督管理局发布

DB3212/T1071—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由泰州市劳动就业管理中心提出。

本文件由泰州市人力资源和社会保障局归口。

本文件起草单位：泰州市劳动就业管理中心。

本文件主要起草人：缪雪驰、徐昕晨。

I

DB3212/T1071—2021

公共就业服务规范

1范围

本文件规定了公共就业服务的基本要求、场地要求、设施设备、工作人员、服务提供和服务质量评

价与改进等。

本文件适用于泰州市公共就业服务机构就业服务和管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T19038顾客满意测评模型和方法指南

GB/T19039顾客满意测评通则

GB/T33527—2017公共就业服务总则

GB/T33528—2017公共就业服务术语

GB/T33553—2017公共就业服务中心设施设备要求

3术语和定义

GB/T33528界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

就业服务employmentservice

通过提供服务措施，以满足劳动者就业或用人单位招用人员需求的行为。

3.2

公共就业服务publicemploymentservice

通过提供公益性服务措施，以满足劳动者就业或用人单位招用人员需求的行为。

3.3

公共就业服务机构publicemploymentserviceagency

由县级以上人民政府批准设立的，为劳动者和用人单位提供公共就业服务的组织。

4基本要求

4.1公共就业服务机构应建立统一、高效、透明的服务流程及工作规程，实行首问负责，一次告知、