DB42/T 1247-2017 养老机构 护理员日常服务操作规范

ICS03.080.01

A12

备案号：DB42

湖北省地方标准

DB42/T1247—2017

养老机构护理员日常服务操作规范

Seniorcareorganization-dailyserviceoperationspecificationofnursing

carefortheaged

（报批稿）

2017-03-20发布2017-06-01实施

湖北省质量技术监督局发布

DB42/T1247—2017

目次

前言...............................................................................III

引言.................................................................................V

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语和定义........................................................................1

4操作规范及要求....................................................................1

4.1总则..........................................................................1

4.2个人卫生护理..................................................................1

4.2.1剃胡须....................................................................1

4.2.2剪指（趾）甲..............................................................1

4.2.3协助漱口..................................................................2

4.2.4协助刷牙..................................................................2

4.2.5更换衣裤..................................................................3

4.2.6淋浴护理..................................................................3

4.2.7床上洗头..................................................................4

4.2.8床上擦浴..................................................................5

4.2.9棉棒或棉球擦拭口腔护理....................................................6

4.2.10翻身预防压疮.............................................................6

4.3饮食护理......................................................................7

4.3.1饮水......................................................................7

4.3.2进食......................................................................7

4.4排泄护理......................................................................8

4.4.1使用尿壶..................................................................8

4.4.2使用便盆..................................................................8

4.5姿态调整护理..................................................................8

4.5.1帮助老人从仰卧到侧卧位....................................................8

4.5.2协助老人从床上移至轮椅....................................................9

4.5.3移向床头（1人法）.........................................................9

4.6应急护理......................................................................9

4.6.1鼻导管吸氧................................................................9

4.6.2心肺复苏.................................................................10

4.6.3噎食、误吸...............................................................10

4.7其他护理.....................................................................11

4.7.1布置睡眠环境.............................................................11

4.7.2使用热水袋为老年人保暖...................................................11

4.7.3更换床单（被罩、枕套）...................................................12

I

DB42/T1247—2017

II

DB42/T1247—2017

前言

本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则编写。

本标准由湖北省民政厅提出。

本标准由湖北省民政厅归口管理。

本标准主要起草单位：宜昌市社会福利院、宜昌市信息与标准化所、湖北省养老机构协会。

本标准主要起草人：熊长英、丁凡、张文胜、关红安、梁高芳、曹义隽、何官静、厉燕妮、钟梅、

吴冬云。

III

DB42/T1247—2017

IV

DB42/T1247—2017

引言

目前，我国已经进入老龄化社会，养老方式和养老观念发生了明显变化，传统的家庭养老逐步向社

会化养老过渡，导致社会化养老需求日益增加，催生了养老机构的快速增长，养老机构的服务质量成为

社会非常关注的问题。

为适应社会化养老发展的需要，加快我省社会福利事业的建设进程，提高养老护理员的素质和能力，

提升养老服务质量，制定本标准。

V

DB42/T1247—2017

养老机构护理员日常服务操作规范

1范围

本标准规定了湖北省养老机构护理员日常服务的术语和定义、操作规范及要求。

本标准适用于湖北省养老机构护理员日常服务操作。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

DB42/T1246-2017养老机构服务质量规范

3术语和定义

DB42/T1246-2017确立的术语和定义适用于本标准。

4操作规范及要求

4.1总则

护理员在提供服务前，应向老人说明护理内容和操作规范，取得配合。

4.2个人卫生护理

4.2.1剃胡须

4.2.1.1操作流程

应按以下流程操作：

a)为老年人清洁面部；

b)一手紧绷皮肤，一手持剃须刀，从左至右，从上至下依次剃须；

c)剃完后，用毛巾清洁剃须部位；

d)涂擦润肤油。

4.2.1.2剃胡须质量要求

4.2.1.2.1剃须时要绷紧皮肤以免刮伤。

4.2.1.2.2胡须较硬时，可在操作前用温热毛巾热敷5分钟至10分钟。

4.2.2剪指（趾）甲

4.2.2.1操作流程

1

DB42/T1247—2017

应按以下流程操作：

a)将老人双手（双脚）用温水浸泡5-10分钟，洗净擦干；

b)在需修剪指（趾）甲的手或脚下垫废报纸或纸巾；

c)先剪手指甲，后剪脚趾甲；

d)修理指（趾）甲边缘毛刺；

e)整理鞋袜；

f)清理指（趾）甲碎屑。

4.2.2.2剪指（趾）甲质量要求

4.2.2.2.1水温宜控制在42℃-45℃，防止烫伤。

4.2.2.2.2剪刀应消毒，防止感染。

4.2.2.2.3应避免损伤皮肤，修剪完毕的指（趾）甲边缘要光滑，不可有毛刺。

4.2.3协助漱口

4.2.3.1操作流程

应按以下流程操作：

a)协助老人保持侧卧位或半坐卧位，抬高头胸部，面部侧向护理员；

b)将干毛巾铺在老年人颌下及胸前部位；

c)将接漱口水的弯盘或小碗置于老人嘴角旁；

d)将盛装适量清水的水杯递给老人，必要时可提供吸管；

e)调整弯盘或小碗的位置，避免漱口水吐在床上；

f)反复多次