DB3205/T 1062-2023 制造业质量管理数字化水平评价规范

ICS03.120.10

CCSK00

DB3205

苏州市地方标准

DB3205/T1062—2023

制造业质量管理数字化水平评价规范

Specificationfordigitalevaluationlevelofmanufacturingquality

management

2023-02-06发布2023-02-13实施

苏州市市场监督管理局发布

DB3205/T1062—2023

目次

前言.......................................................................................................................................................................II

1范围...................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件...............................................................................................................................................1

3术语和定义.......................................................................................................................................................1

4评价原则...........................................................................................................................................................1

4.1科学严谨...............................................................................................................................................1

4.2全面规范...............................................................................................................................................1

4.3客观公正...............................................................................................................................................1

5评价指标...........................................................................................................................................................2

6评价方式...........................................................................................................................................................2

7评价过程...........................................................................................................................................................2

7.1概述.......................................................................................................................................................2

7.2确定评价主体.......................................................................................................................................2

7.3成立评价工作小组...............................................................................................................................3

7.4制定评价工作方案...............................................................................................................................3

7.5评价实施...............................................................................................................................................3

7.6形成评价报告.......................................................................................................................................4

8评价报告...........................................................................................................................................................4

8.1评价报告内容.......................................................................................................................................4

8.2评价报告要求.......................................................................................................................................4

9评价结果的公开与使用...................................................................................................................................4

附录A（规范性）制造业质量管理数字化水平评价打分表.........................................................................6

附录B（资料性）制造业质量管理数字化水平等级特征表.......................................................................21

参考文献...............................................................................................................................................................23

I

DB3205/T1062—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由苏州市市场监督管理局、苏州市工业和信息化局提出并归口。

本文件起草单位：江苏省工业互联网发展研究中心（中国工业互联网研究院江苏分院）、苏州市吴

江区市场监督管理局、苏州市吴江区工业和信息化局、苏州市质量和标准化院、苏州汇科检测技术有限

公司、江苏恒力化纤股份有限公司、德尔未来科技控股集团股份有限公司、苏州欧普照明有限公司、博

众精工科技股份有限公司、江苏大学、中国计量大学。

本文件主要起草人：冯泽军、姚红鹏、汤方明、许俊、路正南、王洪涛、朱东旦、邓钰佳、江振滔、

宋敏、陈建刚、贾亦斌、王金榜、周斌、李辰、薛旸、封正、张吉亮、李欣阳、陆鹏、季飞、杨子毅。

本文件为首次发布。

II

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制造业质量管理数字化水平评价规范

1范围

本文件规定了制造业质量管理数字化水平评价的评价原则、评价指标、评价方式、评价过程、评价

报告和评价结果的公开与使用。

本文件适用于苏州市开展制造业质量管理数字化水平的评价工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T19000质量管理体系基础和术语

GB/T19580卓越绩效评价准则

3术语和定义

GB/T19000和GB/T19580界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

制造业manufacturing

组织内确定质量方针、目标和职责，并利用物料、能源、设备、工具、资金、技术、信息和人力等

资源，按照市场要求，通过制造过程，转化为可供人们使用和利用的大型工具、工业品与生活消费产品

的行业。

3.2

质量管理数字化digitalizationofqualitymanagement

通过新一代信息技术与全面质量管理融合应用，推动质量管理活动数字化、网络化、智能化升级，

增强产品全生命周期、全价值链、全产业链质量管理能力，提高产品和服务质量，促进制造业高质量发

展的过程。

4评价原则

4.1科学严谨

评价指标科学、严谨、系统，能够体现制造业企业数字化管理的本质。

4.2全面规范

评价过程全面、规范，客观反映制造业企业质量管理数字化整体情况。

4.3客观公正

1

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评价结果客观、公正、准确，不受评价对象及外来因素的影响。

5评价指标

制造业质量管理数字化水平评价指标分为三级（详见附录A）。一级指标包括战略规划、供应链管

理、研发设计、生产制造、营销管理、协同管理。

6评价方式

制造业质量管理数字化水平评价可由第一方（企业自我评价）、第二方（相关方，如采购方）或第

三方组织实施。依据制造业质量管理数字化水平评价指标，通过综合打分进行评价。

注：第一方评价结论可用于企业质量管理数字化水平改进或形成自评报告用于第二方和第三方评价。

7评价过程

7.1概述

制造业质量管理数字化水平评价应根据评价流程（见图1，企业自我评价流程可适当简化）和制造

业质量管理数字化关键环节，收集评价信息，核实各种信息的可靠性、合理性和合规性，进行综合评价。

确定评价主体

成立评价工作小组

制定评价工作方案

评价实施

形成报告

图1制造业质量管理数字化水平评价流程

7.2确定评价主体

2

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7.2.1评价主体主要包括企业、相关方或受委托的第三方评价机构。

7.2.2评价主体应满足以下要求：

——应有与开展评价工作相适应的专（兼）职评价人员；

——遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任；

——承担相应法律责任。

7.2.3第三方评价机构还应独立于其出具评价结果所涉及的利益相关各方。

7.3成立评价工作小组

7.3.1评价主体应根据评价需要选择至少3名单数人员组成评价小组。

7.3.2评价人员应满足以下要求：

——具有相关专业知识，能胜任评价工作，有熟练运用制造业质量管理数字化水平评价方法完成

评价的能力；

——在形成评价意见时，应给出专业的判断并保持独立性和客观性；

——不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，确保过程、结果的真实、客观、准确；

——对其出具的评价结果负责。

7.3.3第三方评价机构的评价人员还应符合：

——独立于其出具评价结果所涉及的利益相关各方；

——恪守职业道德，保守评价对象技术和商业秘密。

7.4制定评价工作方案

评价主体应制定包括评价原则、评价方式、评价主体及人员、工作进度及时间安排、组织管理及人

员分工等内容的评价工作方案。

7.5评价实施

7.5.1资料收集

企业应根据制造业质量管理数字化水平评价打分表（详见附录A）进行自我评价，编写自评报告并

准备各项证明材料，提交评价工作小组。

7.5.2现场核查

评价主体根据企业情况通过走访生产现场及相关人员、查阅文件和记录、访谈相关部门负责人、汇

总数据等方式对资料的有效性和真实性进行现场核查。

7.5.3指标计算

7.5.3.1各评价指标的分值为：战略规划（100分）、供应链管理（100分）、研发设计（150分）、

生产制造（500分）、营销管理（100分）、协同管理（50分），总分1000分。

7.5.3.2评价主体根据制造业质量管理数字化水平评价打分表（详见附录A）对企业质量管理数字化

水平进行打分。

7.5.4确定等级

根据评分结果，将制造业质量管理数字化水平划分为五个等级，即S级、A级、B级、C级和D级。将

评价得出的分数，依据表1评判制造业质量管理数字化水平，不同等级的水平等级特征见附录B。

3

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表1制造业质量管理数字化水平评价等级标准

得分区间制造业质量管理数字化水平评价等级

900分以上（含900分）S级

800分～900分（含800分）A级

700分～800分（含700分）B级

600分～700分（含600分）C级

600分以下D级

7.6形成评价报告

完成评价工作后，评价工作小组应按要求完成评价报告的编制工作，评价报告内容及要求见第8章。

8评价报告

8.1评价报告内容

评价报告包括但不限于以下内容：

——企业的基本信息；

——评价主体的基本信息；

——评价依据、方法、指标分值、结果解释等其他说明；

——数据来源和数据分析说明；

——评价过程的概述；

——评价结果及说明；

——问题及改进建议。

8.2评价报告要求

8.2.1基本要求

8.2.1.1评价报告应充分体现评价小组在现场开展评价的实施过程，内容简要、证据充分支撑评价结

论。

8.2.1.2针对每一项评价条款的要求，详细阐述评价的过程和判定企业符合情况的充分依据，对引用

的关键内容给出证据文件来源，对计算给出详细的计算过程和数据依据，做到证据和信息可信、内容精

要、判定准确。

8.2.2责任要求

评价主体对出具的制造业质量管理数字化水平评价报告负责，对报告内容的真实性承担责任。企业

对评价报告内容有异议时，评价主体有责任进行解释说明。

9评价结果的公开与使用

9.1评价结果可按照相关规定向社会公布。

9.2评价结果可供政府监管部门实施监管提供依据。

4

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9.3评价结果可用于政策分析，也可用于企业自我分析。

5

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附录A

（规范性）

制造业质量管理数字化水平评价打分表

制造业质量管理数字化水平评价打分表见表A.1。

表A.1制造业质量管理数字化水平评价打分表

一级指标及得分二级指标及权重三级指标及权重指标说明指标描述得分范围得分

应制定单系统质量管理数字化的发展战略，对数字化质量管理的组织结构、

（0分～12分]

技术架构、资源投入、人员配备等进行规划，形成具体的实施计划

应制定系统间的信息互联互通的数字化质量管理的发展战略，对数字化质

企业围绕发展规

量管理的组织结构、技术架构、资源投入、人员配备等进行规划，形成具（12分～16分]

划和主营业务需

战略目标管理战略目标管理体的实施计划

求，编制详细的质

20%100%应制定系统集成的数字化质量管理的发展战略，对数字化质量管理的组织

量管理数字化总（16分～18分]

结构、技术架构、资源投入、人员配备等进行规划，形成具体的实施计划

体规划

战略规划应制定与客户和供应商的系统集成的数字化质量管理的发展战略，对数字

（100分）化质量管理的组织结构、技术架构、资源投入、人员配备等进行规划，形（18分～20分]

成具体的实施计划

应定期组织会议汇报数字化质量管理实施情况，待解决的问题（0分～12分]

将数字化管理战

应将数字化管理战略实施与闭环管控情况纳入企业战略年度计划、绩效考

略实施与闭环管（12分～16分]

战略实施战略实施核等

控的情况纳入企

20%100%应依据数字化质量管理的实施情况不断优化调整（16分～18分]

业战略年度计划、

应将数字化质量管理的实施经验分享给客户与供应商，应达到生态互联级

绩效考核等（18分～20分]

数字化水平

6

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表A.1制造业质量管理数字化水平评价打分表（续）

一级指标及得分二级指标及权重三级指标及权重指标说明指标描述得分范围得分

应明确数字化质量管理的责任部门和各关键岗位的责任人并且明确的岗位

（0分～10分]

职责，部门职责定位为服务中心，辅助业务部门进行数字化建设

具有有效的组织应明确数字化质量管理的责任部门和各关键岗位的责任人并且明确的岗位

（10分～14分]

机构和流程，明确职责，部门职责定位为管理部门，参与战略决策，推动数字化建设

组织流程

制造业质量管理应明确数字化质量管理的责任部门和各关键岗位的责任人并且明确的岗位

30%（14分～16分]

数字化相关部门、职责，部门职责定位为战略中心，负责数字化战略制定，执行和监管

人员和职责应明确数字化质量管理的责任部门和各关键岗位的责任人并且明确的岗位

职责，部门职责定位为价值中心，通过数字化的建设和业务模式的创新创（16分～18分]

战略规划组织领导造显著价值

（100分）60%应具备统筹规划能力的个人或者团队（0分～10分]

具有制造业质量应具有创新管理机制，持续开展数字化质量管理相关技术创新与管理创新（10分～12分]

人员技能管理数字化相关应建立知识管理体系，通过信息技术手段管理人员的知识及经验（12分～14分]

30%技能的人员和团应建立知识管理平台，实现人员知识、技能、经验的沉淀与传播（14分～16分]

队应将知识管理平台的人员技能经验分享给客户和供应商，建立产业协同合

（16分～18分]

作模式

提供必要的人力、应对数字化质量管理的所需的人力、财力、设备、信息及知识等资源等进

资源投入（0分～14分]

财力、设备、信息行规划，形成具体的实施计划

40%

及知识等资源应依据数字化质量管理的实施情况不断优化调整资源投入（14分～24分]

7

DB3205/T1062—2023

表A.1制造业质量管理数字化水平评价打分表（续）

一级指标及得分二级指标及权重三级指标及权重指标说明指标描述得分范围得分

应通过信息系统制定物料需求计划，生成采购计划，管理和追踪采购执行

（0分～12分]

全过程

应使采购、生产和仓储等信息系统集成，自动生成采购计划，并实现数据

根据预测需求及（12分～16分]

订单管理同步

客户实单生成物

50%企业与供应商在设计、生产、质量、库存、物流协同，并实时监控采购变

料需求计划（16分～18分]

化及风险并做出反馈

采购管理应与供应链合作企业数据共享，根据生产订单自动调整物料需求计划，达

（18分～20分]

40%到生态互联级数字化

供应链管理应通过信息系统，实现供应商的寻源（0分～12分]

包括供应商准入、

（100分）应通过信息系统，实现供应商的开发及管理，形成评价模型：供货质量、

选择、招投标、合（12分～16分]

供应商管理技术、响应、交付、成本等要素

同签订、来料质

50%应基于信息系统的数据，优化供应商的评价模型（16分～18分]

量、年度绩效的管

应基于信息系统的反馈数据，优化供应商的评价模型，并改善供应商质量

理