DB13/T 1726-2013 生态旅游区基本服务规范

ICS03.180

A18

DB13

河北省地方标准

DB13/T1726—2013

生态旅游区基本服务规范

2013-05-27发布2013-06-15实施

河北省质量技术监督局发布

DB13/T1726—2013

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由河北农业大学提出。

本标准起草单位：河北农业大学、唐山师范学院。

本标准主要起草人：康晓梅、刘云伟、杨会娟、周晓芳、贾哲、范晓梅、刘金川、成克武。

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DB13/T1726—2013

态旅游区基本服务规范

1范围

本标准提出了针对生态旅游区的服务设施、服务人员及服务内容的基本要求。

本标准适用于各生态旅游区管理办法、服务规范的制定。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1-2012公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2-2006标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB16153-1996饭馆(餐厅)卫生标准

LB/T014-2011旅游景区讲解服务规范

3术语和定义

3.1

生态旅游

在一定自然区域进行，以吸收自然知识和文化知识为取向，减少对生态环境的不利影响，确保生态

系统可持续发展，将生态环境保护、公众教育与促进地方发展有机结合的旅游活动。

3.2

生态旅游区

以独特的生态资源、自然景观和与之共生的人文生态为依托，以促进游客对自然、生态的理解与学

习为主要内容，以提升游客对生态环境与社区发展的责任感为目的的可持续发展旅游区域。

3.3

生态旅游区服务

在旅游活动全过程及旅游经营管理的各个环节，生态旅游区提供的符合生态旅游内涵、有利于生态

系统可持续发展的服务设施和服务手段。

4服务设施基本要求

4.1总体要求

4.1.1服务设施应选择建在生态环境低敏感区域或生态旅游区外，规模适当，与环境相协调。

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DB13/T1726—2013

4.1.2标识明显，提供的公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定，并应

采用生态材料，突出当地特色。

4.2游客服务中心

4.2.1配备生态旅游区风光展示、信息查询和生态旅游宣传的电子设备。

4.2.2建立网络公共服务平台，提供相关信息查询，并实现和游客的互动，有条件的生态旅游

区可开展网上门票订购服务。

4.2.3设立游览示意图标牌。

4.2.4设立标牌公示旅游项目价格，公布救助、服务监督电话。

4.2.5设立资料展示台、架，陈列生态旅游区形象宣传资料、导游图册、生