DB1501/T 0011-2020 养老机构社会工作服务规范

ICS03.080.01

A12

DB1501

呼和浩特市地方标准

DB1501/T0011—2020

养老机构社会工作服务规范

Specificationforsocialworkserviceinseniorcareorganization

2020-04-15发布2020-05-15实施

呼和浩特市市场监督管理局发布

DB1501/T0011—2020

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由呼和浩特市老年公寓管理处提出。

本标准由内蒙古自治区商务标准化技术委员会（SAM/TC49）归口。

本标准起草单位：内蒙古思坦德质检技术服务有限公司、呼和浩特市福康老年公寓、呼和浩特市老

年公寓管理处、内蒙古自治区商务标准化技术委员会、呼和浩特福源社区服务信息中心、呼和浩特市市

场监督管理局、呼和浩特市民政局。

本标准主要起草人：张璐璘、李永亮、张雁冰。

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DB1501/T0011—2020

养老机构社会工作服务规范

1范围

本标准规定了养老机构社会工作服务的术语和定义、服务要求、服务方法、服务内容、服务保障和

服务营理。

本标准适用于养老机构提供的社会工作服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T29353养老机构基本规范

MZ/T032养老机构安全管理

MZ/T059社会工作服务项目绩效评估指南

3服务要求

3.1社会工作服务应体现以人为本、助人自助的价值观和平等、尊重、接纳、保密的工作原则。

3.2社会工作服务应依据社会工作专业理论，运用社会工作专业方法和技巧，预防和减缓老年人生理、

心理和社会功能的衰遇，恢复老年人受损的社会功能和社会关系，协助老年人解决生理、心理、社会等

方面的问题，发据老年人潜能，提高老年人自助能力，使老年人能够参与社会生活,幸福安度晚年。

3.3社会工作服务应运用社会工作专业方法和技巧，为老年人的照顾者及其工作人员提供情绪支持。

4服务方法

4.1直接服务方法

4.1.1社会工作者通过个案工作，以个别化的方式，提供有针对性的物质和心理方面的支持和服务。

服务对象基本信息表、个案工作结案表可参见附录A中表A.1、A.2。

4.1.2社会工作者以小组为介质，通过小组形式为老年人提供人文、康乐及教育等服务。每次小组工

作时间不应超过60分钟，每个小组组员人数不应超过20人。小组工作计划表、小组工作内容记录表可

参见附录A中表A.3、A.4。

4.1.3社会工作者通过分析评估养老机构老年人基本需求，有计划地组织老年人参与社区活动，提供

各年人的社区融合服务。社区工作计划书、社区工作总结可参见附录A中表A.5、A.6。

4.2间接服务方法

4.2.1养老机构应通过动员、拓展、倡导等整合方式，为老年人争取社会资源，促进社会资源合理分

配。

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DB1501/T0011—2020

4.2.2养老机构应收集租系统分析与老年人及其环境相关的信息。总结推广老年社会工作服务实践经

验，提出可持续发展的思考与建议。

4.2.3养老机构应积极宣传社会政策，保障老年人合法权利。

4.2.4养老机构应反映老年人合理诉求，进行政策倡导，使社会福利政策、制度更能够符合老年人需

要。

5服务内容

5.1老年人入住养老机构前的社会工作服务

5.1.1养老机构应进行老年人入住评估，包括：老年人日常生活自我照顾能力（AD1）、老年人工具性

日常独立生活能力（IADL)等。

5.1.2养老机构应了解老年人入住前的心理感受及社会功能。初步收集老年人及其照顾者的相关信息，

初步明确社会工作服务对象。

5.2老年人入住养老机构后的社会工作服务

5.2.1接案

通过面谈等方式，收集与老年人有关的信息，探索老年人的困境、需要等，初步与老年人建立互信

合作的专业关系。

5.2.2预估

在对老年人状况调查与分断基础上，发现老年人问题的成因：识别老年人及其所处环境中的积极因

素和消极因素。

5.2.3计划

根据预估结果，与老年人一起制定渐进式、科学合理的服务计划，