T/JMBX 0240-2023 消费投诉跨域视频调解工作规范

T/JMBX 0240-2023 Consumption Complaint Cross-domain Video Mediation Work Specification

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基本信息

标准号

T/JMBX 0240-2023

标准类型

团体标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

国际标准分类号（ICS）

01.020 术语学(原则和协调配合)

发布日期

2023-03-13

实施日期

2023-03-15

发布单位/组织

归口单位

江门市标准化协会

适用范围

主要技术内容:本文件规定了消费投诉跨域视频调解的原则、调解条件、调解方式、基本要求、调解流程和信息归档。本文件适用于珠海、中山、江门、横琴四地消费者组织开展管理职责范围内的投诉处理。关于澳门消费者委员会方面，由上述四地消费者组织处理的案件适用本文件。由澳门消费争议调解及仲裁中心处理的调解案件，仅在本文件中注明的内容方适用，其他情况应适用《澳门消费争议调解及仲裁中心规章》及中心的处理指引

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发布历史

2023年03月

T/JMBX 0240-2023　消费投诉跨域视频调解工作规范

当前标准现行 2023-03-13

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研制信息

起草单位：: 江门市消费者权益保护委员会、珠海市消费者权益保护委员会、中山市消费者委员会、横琴粤澳深度合作区消费者协会、澳门特别行政区政府消费者委员会

起草人：: 容永林、余海东、陈雅婷、吴永杰、阮巧君、韦涵静、夏雪利

出版信息：: 页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

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