GB/T 36947-2018 面向老年人的家用电器用户界面设计规范

ICS97.030

Y60

国

中华人民共和国国家标准

GB/T36947-2018

面向老年人的家用电器用户界面设计规范

Userinterfacedesignspecificationforhouseholdelectricalappliances

forolderpersons

2018-12-28发布2019-07-01实施

国家市场监督管理总局峪非

中国国家标准化管理委员会0(..'I(J

GB/T36947-2018

目次

酌飞设设用65计4计户术3规范前言2语1范围ir－－

呻价求丽定引文，丰

民，悍评要界H和要性义用H·u·u川u素lH·4U川qiq。哇i1A“，

uno

参附λτ＝气比报LJ叶录视觉损伤者使用用局’且m’摸式·巾控牛键的建议4τt

町叫“·“Et1占－－

GB/T36947-2018

注：在安静的环境下，声压级声音信号介于55dBC八）～65dBC八）通常易于被未严重丧失昕力的老年人听到。

5.3功能逻辑

用户界丽的功能逻辑要求如下：

a)用户界丽的功能逻辑应简洁、明了，符合老年人使用习惯。

b)应设计浅而窄的逻辑结构，即运用尽量少的步骤实现产品功能，每个步骤的选择尽量控制在2

种以内。常用功能可实现一键操作。

c)应考虑下述因素的匹配关系：

操作意图与可能的操作行为之间的关系；

一一操作行为与操作效果之间的关系；

一一实际状态与用户通过视觉、昕觉和触觉所感知到的状态两者间关系；

一一所感知到的状态与用户需求、意图和期望之间的关系。

5.4其他

当本标准中的易用性要求国安全原因无法满足，器具无法易于使用实现主要目标时，应采用可替代

的操校方式满足易用性需求。

6设计评价

6.1评价方法

考虑到第5章中包含客观和主观两方面的要求，评价时也要以客观和主观两种方式进行。

客观要求可以通过视检、物理测试和其他专业方式进行评价。

主观要求应至少以下述方法之一进行评价：

一一由经过培训的能够考虑老年使用者需求的专业人员进行评估；

注1：此类专业人员可能涉及人体工效学家、设计人员、职业治疗师等；

由老年人构成的用户测试。

注2：用户参与的测试评价可参照GB/Z28496的规定进行。

6.2一般条件

6.2.1环境条件

测试中的温度、亮度等环境条件如下：

a)温度应与产品性能标准中的规定保持一致；

b)环境照度应为500Ix。

6.2.2器具安装和定位

电源应与产品性能标准保持一致。

器具的定位应与产品性能标准和产品使用说明保持一致。如果位置可变，安装应遵循人体功效学

原理。

安装和定位的器具所有表团都应水平。

器具所有测试中的操作按照交付时的默认设置。如果器具提供了易用模式，如操作触摸式控制键

的声觉信号或显示屏的亮度，应被激活并设置至最佳状态。

每次测试开始前，应使器具温度与试验室环境温度一致。

8

GB/T36947-2018

应记录所有数据。

6.2.3仪器准确度要求

测试仪器准确度不低于如下要求：

a)尺寸D

测量范围：Om《n笔二0.15m；准确度：土0.1mmo

测量范围：0.15m<Dζ3m；准确度：土1mmo

b)角度α

测量范围：0。《α《180°；准确度：土1°o

c)力度F

测量范围：ONζF《20M准确度：土0.1N。

测量范围：20N<F<100N；准确度：土1No

d)扭矩T

测量范围：ON·m《T《lN·m；准确度：土0.01N•m。

测量范围：1N•m<T主三6N•m；准确度：土0.1N•m。

9

GB/T36947-2018

附录A

（资料性附录）

视觉损伤者使用触摸式控制键的建议

由于触摸式控制键没有提供任何机械式反馈，因此仅通过触摸方式，不易被感知和识别。对于视觉

损伤者来说，主要的问题是，在对其他任何触摸式控制键不产生意外操作的情况下，能够对触摸式控制

键进行准确的识别、定位和操作并对交互进行监控。对于视觉损伤者，触摸式控制键仅在下述前提下

适用。

宜可识别和操作轻触按键或触摸式控制键，而不会对其他类似的控制键进行误操作。

在激活区域附近设置触棒，可以帮助使用者识别此类控制键的位置，例如直接接触触棒上方。也可

以在整个控制