DB4403/T 254.2-2022 社会保险经办服务规范 第2部分：城乡居民基本养老保险

ICS03.060

CCSA11

DB4403

深圳市地方标准

DB4403/T254.2—2022

社会保险经办服务规范

第2部分：城乡居民基本养老保险

Socialinsuranceservicespecification—

Part2:Urbanandruralresidentsold-ageinsurance

2022-08-09发布2022-09-01实施

深圳市市场监督管理局  发布

DB4403/T254.2—2022

目次

前言..................................................................................II

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4服务渠道............................................................................1

5服务内容............................................................................1

6服务要求............................................................................3

7服务保障............................................................................8

I

DB4403/T254.2—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件为《社会保险经办服务规范》的第2部分。《社会保险经办服务规范》包括4个部分：

——第1部分：职工基本养老保险；

——第2部分：城乡居民基本养老保险；

——第3部分：工伤保险；

——第4部分：失业保险。

本文件由深圳市人力资源和社会保障局提出并归口。

本文件起草单位：深圳市社会保险基金管理局福田分局、深圳市社会保险基金管理局、深圳市标准

技术研究院。

本文件主要起草人：吴登记、董文红、李阳武、胡继红、李东、邱林平、顾云、王彤、陈辉阳、杜

乐、张静、杨霖、谢剑鸣、符丽莉、吴恋、陈澄、曾碧静、骆晶、王慧、杨洁、葛亮、万远东、上官

诗荟、张亚娜、王贤俊、江淑媛、李翼、金麟蕙、陈瑞楷、李莹。

II

DB4403/T254.2—2022

社会保险经办服务规范第2部分：城乡居民基本养老保险

1范围

本文件规定了城乡居民基本养老保险服务渠道、服务内容、服务要求和服务保障。

本文件适用于指导深圳市各级社会保险经办机构（以下简称“社保机构”）为准备参加或已参加城

乡居民养老保险的居民提供城乡居民基本养老保险服务，以及对城乡居民基本养老保险服务的监督和管

理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T31596.1社会保险术语第1部分：通用

GB/T31596.2社会保险术语第2部分：养老保险

GB/T31599—2015社会保险业务档案管理规范

DB4403/T254.1—2022社会保险经办服务规范第1部分：职工基本养老保险

3术语和定义

GB/T31596.1及GB/T31596.2界定的术语和定义适用于本文件。

4服务渠道

社保机构为服务对象提供城乡居民基本养老保险登记的服务渠道应至少包括：

——智慧化，至少包括自助终端、网页端和移动应用端三种方式；

——社会保险服务窗口（以下简称“窗口”）；

——上门。

5服务内容

5.1登记服务

5.1.1社保机构应通过智慧化、窗口渠道为满足以下条件的申请人提供城乡居民基本养老保险参保登

记服务：

——年满16周岁（不含在校学生）、具有深圳市户籍、非国家机关和事业单位工作人员；

——不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的居民。

5.1.2参保人发生以下信息变更的，社保机构通过智慧化、窗口渠道为其提供变更登记服务：

——姓名、性别、民族、身份证件号码；

——入深户时间、居住地址、联系电话、户籍所在地址；

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DB4403/T254.2—2022

——缴费人员类别、参保日期。

5.1.3参保人出现下列情形时，社保机构通过智慧化、窗口渠道为其提供停止参保服务：

——死亡；

——出国（境）定居并丧失中国国籍；

——关系转出；

——已享受其他基本养老保障待遇；

——自愿申请停止参保